Отзывы о МЕДСИ на Марата

КТ гортани с контрастом провели хорошо, исследование помогло определить план действий.

Услугой довольна, в этом плане претензий нет, диск выдали сразу, а результаты прислали на почту, но уровень сервиса не очень высокий. Ожидаешь от девушек на ресепшен внимания, а они этим не озабочены, капризничают. По телефону я спросила, о создании личного кабинета, мне ответили, что всё сделают, а на ресепшене сказали, что это невозможно. Когда я у них спросила, почему по телефону сказали, что возможно, то они согласились сделать. Как-то нехорошо, для недешевой клиники. Каждое обсуждение на ресепшен сопровождалось сложностями. Ещё один момент - КТ и ресепшен расположены на первом этаже, а гардероб на втором, пациентам приходится бегать вверх-вниз.

На исследовании все прошло хорошо. Мне объяснили, как будет проходить процедура, результаты получила быстро. Персонал вежливый и приветливый, на ресепшене быстро оформили. По цене дороговато, но если понадобится, обратилась бы снова.

Сдавал анализы в МЕДСИ на Марата, всем остался доволен, и обслуживанием, и качеством. По всем критериям все отлично.

Все в порядке. Приняли по графику, все сделали оперативно, результаты выдали сразу. 5 из 5.

Хочу поделиться своим опытом обращения в данную клинику после проведения платной операции. К сожалению, впечатления остались крайне негативные: 1) предварительный и итоговый перечни услуг существенно отличались по виду анестезии и стоимости. При этом фактически была проведена именно та анестезия, которая фигурировала в итоговом перечне. 2) от хирурга прозвучала настойчивая просьба перевести часть денежных средств (разницу между планом и фактом) на его личный счёт вне официальной кассы и без оформления финансовых документов. 3) столкнулась с проблемами при оформлении больничного листа после операции. Несмотря на наличие медицинских оснований, вопрос приходилось поднимать неоднократно самостоятельно, создавалось ощущение нежелания оформлять лист нетрудоспособности. К слову, врач его так и не оформил, через несколько дней пришлось звонить на горячую линию и снова поднимать данный вопрос, и только после этого, с явной задержкой, ЭЛН был сделан! 4) отдельно неприятное впечатление оставило навязывание витаминов с личного сайта доктора во время лечения. 5) сотрудники, оформлявшие госпитализацию и документы, не смогли дать внятных разъяснений относительно порядка расчётов, причин изменения стоимости услуг и различий между предварительными и итоговыми документами. В результате вся ситуация после операции сопровождалась дополнительным стрессом и необходимостью самостоятельно разбираться с финансовыми и организационными вопросами вместо нормального восстановления после медицинского вмешательства. Считаю подобную практику недопустимой. Обращаясь в дорогую частную клинику с ценами значительно выше среднего, ожидаешь совершенно другой уровень сервиса, прозрачности и профессиональной этики, а не попытки получать дополнительные деньги вне официальных расчётов. Подобные действия создают негативные впечатления и подрывают доверие к медицинской организации. Более подробная информация по жалобе со всеми документами направлена на официальные email ГК Медси!

Всё прошло в порядке: обработали, рекомендации дали, каких-то сложностей не было. Всё нормально, всё чётко, грамотно и хорошо.