Островский Виталий Сергеевич

Уважаемый Пациент К, он же Chris F, он же Дмитрий Сергеевич К.. Вы обещали, что я почувствую на себе последствия от того, что не провёл отменённую Вами же накануне консультацию – поэтому, видимо, Вы с таким упорством и усердием, используя разные никнеймы пишете на всех возможных площадках негативные отзывы обо мне, приводя при этом выдуманные обстоятельства. Какая запутанная ситуация у Вас получается; давайте разбираться.
Каждый человек вправе написать своё мнение о враче, поделиться опытом, успешностью или неуспешностью лечения (кстати все негативные отзывы обо мне действительно объединяет нечто общее: все они написаны пациентами, которые никакого лечения у меня не проходили; они либо были записаны на консультацию и не явились, либо были только на первичной консультации, либо лечение так и не состоялось, по причине того, что пациент не соблюдал рекомендации).
Каждый человек вправе поделиться своей историей лечения, чтобы другие люди, выбирая врача, могли воспользоваться этим опытом и это правильно, и здорово, однако, когда Вы пишите неправду, недоговариваете и искажаете суть описываемого, выкручивая всё в свою пользу – то это уже не отзыв для людей, а нечто другое.
Текст вашего отзыва не нуждается ни в каком ответе, так как общий смысл написанного и так позволяет всё понять, однако, я с удовольствием расскажу о ситуации, какой она была и в этом нет высокомерия или желания оставаться всегда правым. Я стараюсь подробно отвечать, потому что все негативные отзывы в своём описании всегда содержат неправду – поэтому я описываю все обстоятельства максимально подробно, чтобы читающие и интересующиеся люди могли объективно всё оценить и сделать свои выводы.
Мы живём в то время, когда профессия специалиста в «белом халате», человека, стоящего на страже здоровья, несущего прямую ответственность за здоровье переходит в разряд обслуживающего персонала, где нет права возразить и указать пациенту где он не прав в ситуациях, когда это вредит здоровью и мешает выздоровлению. Я, как и многие мои коллеги, надеюсь, что это временное явление, так как врач, медсестра лечат не только таблетками и манипуляциями, они моделируют привычки пациента, его неправильный образ жизни, поддерживают морально, когда совсем тяжело, отдавая где-то «часть себя», переживая и стараясь на пределе сделать всегда лучше, помочь, избавить от недуга - и это колоссальный труд. Труд медика важно и нужно уважать, ценить, прислушиваясь к просьбам, делая выводы и совершая поступки. Это нужно самому пациенту в его выздоровлении, в формировании правильного образа жизни, и никак не для того, чтобы потешить самолюбие врача.
Вы записались на первичную консультацию, которую позже отменили, позвонив администратору накануне, потом пришли в клинику в отменённое время и стали вести себя некорректно, обманывая и доказывая, что не отменяли запись, стали требовать, чтобы консультация состоялась, конфликтовать и угрожать. Освободившееся время приёма было полностью занято другим пациентом, Вашей жизни ничего не угрожало и физически не было возможности Вас принять.
Я искренне желаю Вам выздоровления и духовного благополучия.

Здравствуйте, Элона.
Видимо произошло какое-то недопонимание; позвольте я внесу ясность:
в клинике «ОСНОВА» врачи не могут самовольно отменять записанных пациентов, даже администраторы клиники по просьбе врача не могут это сделать и я соответственно никак не мог отменить Ваш визит - это нюансы с технической стороны возникшей ситуации; с морально-нравственной стороны тем более такая ситуация никак не возможна, ведь врач лечит своих пациентов, нуждающихся в его помощи, а не отменяет приёмы, как Вы пишите, за 30-40 минут до начала.
Желаю Вам успешного решения возникшей проблемы. Всего доброго.

Уважаемый пациент, очень хорошо, что Вы нашли время и написали свой отзыв; к сожалению, он не о лечении и его эффективности, а скорее о том, как Вы постоянно по известным только Вам причинам не соблюдали рекомендации, месяцами не являлись элементарно на повторный приём и лечение фактически не состоялось по Вашей инициативе.
За отзыв спасибо, правда, те факты, которые Вы описываете в нём значительно отличаются от реальных обстоятельств моей неоднократной попытки Вам помочь, но я с удовольствием внесу ясность, т.к. Вы дали мне такую возможность и это очень здорово!
Я практикую уже более 15 лет и являюсь квалифицированным специалистом в разных областях медицины: флебологии, общей хирургии, УЗИ-диагностики, организации здравоохранения, проктологии и даже травматологии и ортопедии. Так сложился мой профессиональный путь, что я начинал свою практику в спартанских условиях центральной районной больницы, где моим долгом было оказывать помощь пациентам практически всех специализаций в хирургии: от вросшего ногтя – до декомпрессионной трепанации черепа. Я очень люблю свою работу и возможность помочь людям в их выздоровлении, полностью вылечить недуг пациента – это наивысшее благо для любого специалиста в «белом халате» от медсестры – до врача!
Вы приходили на первичную консультацию ко мне 3 раза; о том, что Вы когда-то отменяли запись или переносили её, не явившись на приём, мне не известно и этот факт никак и никогда не влияет на взаимодействие врача и пациента в его лечении, потому что все мы люди и обстоятельства, бывает, складываются не по плану.
В Вашем случае (это элементарно посмотреть по истории болезни) после первой консультации, назначенного лечения и разъяснения необходимости повторной консультации Вы явились через несколько месяцев при очередном обострении заболевания. Я Вас принял повторно, снова назначил Вам лечение и подробно разъяснил ещё раз о важности явиться на повторный приём вовремя, т.к. это возможность оценить динамику от проведённого лечения и, при необходимости, своевременно его скорректировать. По прошествии длительного периода времени, и это гораздо больше, чем описываемая Вами неделя, мы встретились снова при очередном обострении заболевания, причём Вы по-честному мне признались в ходе сбора анамнеза, что назначенную терапию прерывали в силу сложившихся обстоятельств. Видимо у Вас в жизни очень много обстоятельств; так бывает и я это понимаю. Но болезни с обстоятельствами мириться не собираются: взаимодействие врача и пациента, соблюдение всех рекомендаций назначенного лечения приводят к выздоровление, а не наоборот.
Невозможно, к сожалению, помочь пациенту, который не соблюдает рекомендации и так халатно относится к назначениям лечащего врача. В своей работе я стремлюсь вылечить пациента и прилагаю к этому все свои знания, умения и усилия, а также я ценю своё время и свой труд.
На третьем визите я объяснил Вам, что не вижу возможности Вам помочь в силу всех тех обстоятельств, которые описал ранее и Вы с этим достойно и по-мужски согласились.
Надеюсь, что прочитав мой ответ, Вы измените своё отношение к здоровью, а также к медицинским работникам, которые стараются Вам помочь. Желаю Вам выздоровления, ведь здоровье – это самое главное!

Уважаемый пациент, любое оперативное вмешательство делается строго по показаниям. Если Вам было рекомендовано плановое оперативное вмешательство - значит для этого были прямые показания.

Альтернативное мнение - это хорошая практика, которая никогда не помешает. Пациент находит «хорошего» флеболога, как Вы пишите, который долго и вдумчиво делает УЗДГ вен, показывает пальцем что-то в мониторе аппарата, а затем выдвигает абсолютно другое мнение и пациент, конечно же выбирает то, которое ему удобней: в данном случае «не оперироваться». Сходите за 3-м альтернативным мнением специалиста-флеболога, так будет безопасней для Вашего здоровья.
Всего доброго.

Спасибо за время, уделённое написанию отзыва: обратная связь важна для меня! Не болейте.

Спасибо за образную связь. Рад, что смог Вам помочь.

Благодарим за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что вы остались довольны работой нашего специалиста. Будьте здоровы!

Спасибо за время, уделённое написанию отзыва: обратная связь важна для меня! Не болейте.

Благодарим за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что вы остались довольны работой нашего специалиста. Будьте здоровы!

Татьяна, спасибо за обратную связь. Рад помочь Вам. Будьте здоровы!

Татьяна, спасибо, что поделились своим опытом обращения к нашему специалисту. Мы искренне рады, что у Вас остались приятные впечатления от работы врача. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья!

Вера, спасибо за время, уделённое написанию отзыва. Ваша обратная связь крайне важна для меня. Будьте здоровы!

Вера, спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Мы очень рады, что Вы остались довольны. Желаем здоровья!

Спасибо за Ваш отзыв. Приложу все усилия, чтобы Вам помочь!

Сабина, благодарим за оказанное доверие и положительный отзыв о нашем враче. Желаем вам здоровья!

Спасибо за столь высокую оценку👍 Рад, что смог помочь.

Здравствуйте, Карина,
Благодарим за отзыв! Мы искренне рады, что Виталий Сергеевич помог вам!
Желаем Здоровья!

С уважением,
Служба качества
Lahta Clinic

Спасибо, что нашли время для написания отзыва. Очень рад, что смог помочь!

Здравствуйте,
Благодарим за отзыв и высокую оценку!
Желаем вам здоровья!

С уважением,
Служба качества,
Lahta Clinic

Спасибо за столь высокую оценку! Рад, что смог помочь👍

Здравствуйте!
Благодарим за выбор нашей Клиники. Мы рады, что операция прошла успешно.
Пожалуйста, обращайтесь, если понадобится помощь.

С уважением,
служба качества
сети Lahta Clinic

Здравствуйте!
Спасибо Вам за тёплые слова! Всегда на связи и готов помочь! Крепкого здоровья!

Полина, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь! Очень рад, что смог Вам помочь! Желаю крепкого здоровья!

Здавствуйте!
Спасибо за обратную связь! Рад, что лечение прошло успешно и Вы довольны результатом! Желаю крепкого здоровья!

Спасибо Вам за добрые слова! Рад, что Вы довольны результатом!!! Всегда на связи и готов помочь! Крепкого здоровья!

Добрый день!
Спасибо за тёплые слова и рекомендацию. Мы рады, что операция и восстановление прошли успешно.
Пожалуйста, обращайтесь, если понадобится помощь.

С уважением,
служба качества
сети Lahta Clinic

Здравствуйте!
Спасибо за время, уделённое на обратную связь! Рад, что Вы довольны лечением! Не болейте!

Здравствуйте!
Спасибо за тёплые слова. Уверены, назначенное лечение принесло свой результат.
Будьте здоровы!

С уважением,
служба качества
сети Lahta Clinic

Добрый день!
Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв о моей работе, будьте здоровы!
Всегда на связи, Островский Виталий Сергеевич

Здравствуйте!

Спасибо, что делитесь итогами лечения. Мы считаем, что, помимо помощи, пациент должен получать ответы на все вопросы о состоянии здоровья.
Пожалуйста, обращайтесь, если понадобится помощь.

С уважением,
служба качества
сети Lahta Clinic