Отзывы о кдм community clinic на крестьянском переулке (68)

Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь и уделенное время на изложение Ваших впечатлений о приеме у врача-психиатра Вартазарян Жанны Артуровны. Мы понимаем, что вопросы психического здоровья требуют чуткости и внимательного подхода, а также что взаимодействие врача и пациента играет важную роль в процессе лечения.

После детального рассмотрения Вашего обращения и анализа изложенных фактов хотим отметить следующее:

1. Подход врача
Врач Вартазарян Ж.А. в рамках своей профессиональной деятельности руководствуется принципами доказательной медицины и клинических рекомендаций. Ее рекомендации по поводу когнитивно-поведенческой терапии (КПТ) были основаны на существующих международных исследованиях, подтверждающих ее эффективность при терапии расстройств, связанных с травматическим опытом. Однако выбор терапии остается за пациентом, и мы сожалеем, если у Вас возникло ощущение давления в этом вопросе.

2. Коммуникация во время приема
Согласно информации, предоставленной врачом, в ходе приема обсуждение подходов к терапии вызвало у Вас эмоциональный отклик, который сопровождался повышенной эмоциональностью и даже повышением голоса с Вашей стороны. Врач стремилась сохранять профессиональную нейтральность и поддерживать конструктивное взаимодействие. Мы понимаем, что процесс обсуждения лечения может вызывать стресс, однако любые возникающие эмоции не должны переходить в формат конфронтации.

3. Последовательность рекомендаций
Ваша жалоба содержит указание на якобы противоречивые рекомендации врача. Однако следует учитывать, что медицинские рекомендации могут корректироваться с учетом динамики состояния пациента и полученной обратной связи. Так, оценка эффективности метода ДПДГ (EMDR) могла быть скорректирована по мере обсуждения Вашего состояния и его изменений.

4. Этичность взаимодействия
В ходе обсуждения врач соблюдала принципы медицинской этики и профессиональной деонтологии. Ее комментарии касались терапевтического процесса и его эффективности, а не носили личностный характер. Сожаление вызывает то, что в определенный момент беседа приобрела эмоциональный оттенок, что, возможно, и вызвало у Вас чувство дискомфорта.

5. Дальнейшие шаги
Вы справедливо отметили, что врач-психиатр в первую очередь должен исходить из состояния пациента. В данном случае продолжение лечения у Жанны Артуровны, вероятно, будет затруднительным. В связи с этим мы предлагаем Вам сменить лечащего врача.

Так как Вы обращались к Жанне Артуровне именно как к психиатру, и в ходе консультации терапия была скорректирована, но при этом встреча вызвала у Вас негативные эмоции, мы готовы предоставить Вам скидку в размере 20% на консультацию врача-психиатра Радченко Н.А. Данный специалист специализируется на расстройствах, схожих с Вашим случаем, и его профессиональные интересы охватывают Ваше состояние.

Кроме того, с врачом Вартазарян Ж.А. будет проведена разъяснительная беседа на тему медицинской этики и деонтологии с целью повышения качества взаимодействия с пациентами.

Мы искренне заинтересованы в качестве медицинской помощи и в том, чтобы каждый пациент чувствовал себя услышанным. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами для их обсуждения.

С уважением, COMMUNITY CLINIC

Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв.

Крепкого здоровья!
С уважением, COMMUNITY CLINIC