Карпасова Евгения Александровна

Уважаемый пациент, Вы не уточнили, что именно Вам не понравилось, какая услуга была оказана. Но, как правило, в косметологии применяется сложное дорогое оборудование и препараты, которые мы заказываем только у официальных поставщиков, чтобы минимизировать риск побочных эффектов, поэтому стоимость процедур бывает достаточно высокая.

На приеме с доктором всегда оговаривается объём медицинского вмешательства и его цена, а Вы уже самостоятельно принимаете решение о необходимости проведения процедуры в данный момент, что указывается в информированном согласии при заключении договора. Мы всегда готовы к открытому диалогу, чтобы впредь избежать сложившегося недопонимания.

Уважаемая [фрагмент комментария удален модератором], отвечаю на Вашу претензию № 11 от 09.12.2016г, по поводу косметологических услуг, оказанных Вам с 06.08.2016 по 20.09.2016г по договору оказания платных медицинских услуг ( договор, и информированные согласия имеются у Вас на руках от 06.08.2016, от 20.08.2016,20.09.2016).
Вам выполнялись иньекции Ботокс в область платизмы в размере 40 единиц, инъекции препарата RADIES 3+1,5 мл в скуловую область, препарат Volbella 1,0 ml в область носослезной борозды, постановка нитей на основе капролактона Dermafil в нижнюю треть лица ( при выполнении последней процедуры использовалась инъекционная анестезия препаратом Ультракаин.
Вы просите вернуть денежные средства в размере 14000 ( четырнадцать тысяч рублей) за инъекции ботулотоксина в область платизмы- не указывая, по какой причине, а так же денежные средства в размере 48000 (сорок восемь тысяч рублей) за постановку нитей на основе капролактона Dermafil, и инъекционную анестезию выполняемую во время процесса манипуляции постановки нитей на основе капролактона Dermafil в нижнюю треть лица в размере 5500( пять тысяч пятьсот рублей).
Входе консилиума в составе Генерального директора Балабан И.В., исполнительного директора Матусевич А.А., главного врача Карпасовой Е.А, которая является Вашим лечащим доктором изучена история болезни и претензия от данной пациентки.
Разъясняем , препарат Ботокс, который был введен в область платизмы- вызывает расслабление напряженных мышц ( в данном случае платизма- мышечная ткань), был введен в соответствии всех медицинских показаний, без нарушения техники введения. Действие препарата наступает на 3-14 день после инъекции, его действие сохраняется около 3-6 месяцев, на 14-21 день возможна докоррекция . Вы осмотрены лечащим врачом 20.08.2016г-докоррекция не потребовалась, ботокс не вызвал ни каких осложнений, что отмечено в истории болезни на осмотре у Карпасовой Е.А., Учитывая, дату написания претензии - 09.12.2016 ( спустя 4 месяца) действие препарата нивелировалось и постепенно снижалось. Ссылаясь на информационное согласие Вами подписанное 06.08.2016г , что вы информированы о не постоянном действии ботулотоксина и начиная с 4 месяца возможна докоррекция. Учитывая окончание действия препарата, отсутствие осложнений при введении ботулотоксина в последующее время, доктором Карпасовой Е.А. не был причинен вред здоровью.
Постановка нитей на основе капролактона Dermafil в нижнюю треть лица от 20.08.2016г по данным внутреннего расследования в вашем случае проводилась под местной инъекционной анестезией препаратом Ультракаин, была также проведена в рамках санитарно-эпидемиологического режима, выполнена качественными запатентованными материалами на территории РФ с соблюдением соответствующих методик и правил, постановка нитей выполнена доктором Карпасовой Е.А. по всем техническим правилам и прошла без осложнений как во время манипуляции так и в постоперационном периоде ( 3 месяца) . Описанный вами, так называемый зоб, который вы отмечаете как ухудшение после процедуры нитевого лифтинга в нижней трети лица не является осложнением, так как по технике выполнения нижней трети лица в две нити в данной зоне доктор не работал, в зоне подбородка и подчелюстной зоне нить без насечек имеет выход при окончании процедуры, осложнить данную зону материалом и техникой постановки в данной ситуации - невозможно. Данная патология имелась у Вас ранее и требует хирургической коррекции.
Опираясь на информационное разъяснение , что процедура нитевого лифтинга не является радикальным средством коррекции эстетических недостатков, процедура не позиционирует себя как альтернативу пластической хирургии. Конечный результат зависит от особенностей кожи и выраженности возрастных изменений.
Учитывая, что все косметологические процедуры в клинике АВРОРА МЕДИ выполнены по всем зарегистрированным методикам и техническим правилам, в рамках квалификации доктора Карпасовой Е.А. - прошли без осложнений. Считаем Вашу претензию не обоснованной.