Отзывы о Dental House на Парадной (34)

Хочу выразить огромную благодарность клинике "Dental house" за профессионализм, чуткость и безупречный результат! Решилась на полное протезирование зубов после долгих лет дискомфорта и стеснения, и теперь понимаю, как сильно изменилась моя жизнь благодаря Вам. С первого визита в клинику меня окружили заботой. Лечение прошло комфортно и безболезненно, а временные протезы позволили не чувствовать неудобств даже на промежуточных этапах. Результат превзошёл ожидания и я снова могу широко улыбаться, не думая о недостатках, и это невероятно окрыляет. Клиника "Dental house" — это команда специалистов, которые превращают сложные процедуры в комфортный и предсказуемый процесс. Отличное оборудование, внимательное отношение к пациенту — здесь чувствуешь себя в надёжных руках. Огромное спасибо за ваш труд! Теперь я рекомендую "Dental house" всем, кто ценит качество, профессионализм и человеческое отношение. С уважением, Мякшинова Елена

Отменили мою запись, которую я сделала и даже уже успела подтвердить, потому что… Они решили подтвердить ее во второй раз!!! О том, что к врачу я не иду, узнала уже из такси, когда ехала к ним. До сих пор прихожу в себя от такого неуважения к времени пациента.

14 декабря 2021 г. поехала в клинику на первичный прием. Мне по телефону подробно объяснили, как пройти к клинике, поскольку вход был с другой улицы, я дополнительно скачала карту. 15 минут я ходила по кварталу и меня люди посылали в разные стороны. Да, я нашла этот дом, но с другой стороны данной фирмы не было. Я позвонила по телефону и мне долго объясняли, как пройти: я должна была пересечь Виленский пер. и увидеть жилой дом (понимаете, просто жилой дом), ну да, еще высокий, а их там не было. Я ответила, что я вижу высокие дома только с той стороны, где я и искала фирму. Наконец, я сама увидела надпись. Зачем мне нужно было пересекать Веленский пер., если я шла от м. Чернышевская, как и указано на сайте фирмы. Так что оказалось? Официальный адрес - один, а мне надо было в другой дом. Но откуда я могла об этом знать, если ни на сайте, ни по телефону предварительно и даже в момент поиска мне об этом не сказали. Я потеряла много времени, замерзла и, когда пришла, сказала администратору, что надо предупреждать, что речь идет о двух разных домах. Я например, за 67 лет жизни с такой ситуацией столкнулась впервые. Но, мне в ответ администратор жестко отвечала, что они все правильно объясняют. А я уже думала не о себе, а о других людях. Но мой совет не был воспринят, и мне предложили закрыть тему. Врача я ждала 25 минут, на мои 3 обращения, когда меня примет врач, был один и тот же ответ через отвернутую губу: "Сейчас примет". Если бы мне вежливо сказали, что мне надо подождать 10-25 мин, я бы достала книгу и спокойно бы читала. А так ты каждую минуту ждешь вызова уже столько времени и не знаешь, когда же тебя примут. Через 23 мин от начала назначенного времени, я собралась и стала выходить. Мне в 4 раз администратор сказала: "Вас сейчас примут", на что я ответила: "Нет, у меня испортилось настроение". Я даже не сказала, что настроение испортилось из-за неуважительного отношения. Через 40 мин. я позвонила в фирму и попросила соединить меня с кем-то из руководителей клиники, поскольку я не хотела сразу писать отрицательный отзыв. Подошла женщина и, если коротко, мне объяснила, что адрес они поменять не могут, а я, уходя, грубо ответила. Ну, что же, я поняла, что я приняла правильное решение не протезироваться в данной клинике, где клиент должен только молча платить, где он не может рассчитывать на извинение, да и вообще, в принципе, не имеет право высказывать какое-либо неудовольствие. Так что, я рада, что мне не пришлось тратить больших денег, чтобы потом узнать, что "я сама дура".

Хорошие врачи.советую

Эта клиника лучшая в Санкт-Петербурге

Комментарий от Вани (5лет): мне понравилось, что включают мультики, и было не больно, стоматология похожа на отель

Профессионализм врачей, чуткое внимание администраторов, заботливое отношение всех сотрудников клиники- это все в клинике Dental House.