Отзывы о Вероника на Савушкина 8 (211)

Добрый день. Спасибо за добрые слова о нашем докторе Постниковой Ирине Владиславовне. Мы очень рады, что Вы остались довольны результатом работы. Благодарим за доверие и за рекомендацию. Ждем Вас на профосмотры.
С уважением, Администрация сети стоматологических клиник "Вероника".

Александра, здравствуйте. Спасибо, что нашли время и поделились своим впечатлением о консультации доктора Баранова Алексея Алексеевича. Благодарим за добрые слова.
С уважением, Администрация сети стоматологических клиник "Вероника".

Здравствуйте. Спасибо за добрые слова и за доверие нашему доктору Алешиной Елене Владимировне. Мы рады, что Вы довольны лечением. Вам повезло с доктором. Ждем Вас на профосмотрах.
С уважением, Администрация сети стоматологических клиник "Вероника".

Здравствуйте. Мы очень внимательны к нашим пациентам и посетителям, поэтому, несмотря на то, что Вы так и не ответили на нашу просьбу по идентификации, нам совершенно понятно, о каком именно пациенте и какой именно ситуации идет речь.
Полная информация о приёме, включая видеозапись консультации со звуком, собрана и детально проанализирована. Ответим по пунктам.
Давиденко Дмитрий Юрьевич - ведущий хирург нашей сети стоматологических клиник провел великолепную, абсолютно полную консультацию с анализом снимков, осмотром в кресле, подробным обсуждением показаний для удаления и возможных осложнений, если этого не сделать, разбором комплексного плана лечения, а также обсуждением медицинских и финансовых вопросов. Доктор был дружелюбен и неоднократно интересовался, удобно ли Вам, все ли понятно.
Перебивали доктора именно Вы, и неоднократно.
Сторонние цифровые носители требуют некоторого времени для загрузки, это нормально, разные системы, разные процессоры, разное программное обеспечение на компьютерах. Пока загружалось КТ, доктор подробно отвечал на все Ваши вопросы, в том числе и не стоматологические.
Составленный план хирургического лечения Вы забрали с собой.
Ваша консультация по таймингу видеозаписи длилась 44 минуты вместо регламентируемых для консультации 30 минут. Вы со спутником покинули кабинет со словами "Исчерпывающе!" Консультация была оплачена в соответствии с действующим прейскурантом. О стоимости консультации Вы были заблаговременно уведомлены. Поводов для возврата денежных средств не выявлено.
Мы в полном праве считать Ваш отзыв абсолютно не соответствующим действительности и оскорбительным как для врача, так и клиники в целом.
Описываемые Вами “ощущения” после приема, как минимум, удивляют.
Но все же хотим Вас поблагодарить за то, что благодаря Вашему отзыву, была просмотрена видеозапись с консультацией Дмитрия Юрьевича, и было решено, что данное видео будем использовать, как учебное пособие образцово-показательной консультации.
Вам желаем всего наилучшего.
Администрация сети стоматологических клиник "Вероника".

Здравствуйте! Ваш отзыв о работе специалиста был доведен до сведения руководства клиники. Вся информация о приёме собрана и детально проанализирована.
Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления после посещения нашего доктора, и рады, что Вам оказана необходимая медицинская помощь.
Знаем, что в телефонном разговоре с главным врачом клиники было достигнуто взаимопонимание и благодарны Вам за позитивный диалог и обратную связь.
Надеемся на понимание и всегда рады видеть Вас в сети клиник "Вероника".
С уважением, Администрация сети стоматологических клиник "Вероника".

Здравствуйте!
Согласно вводным данным, содержащимся в отзыве, мы понимаем, о каком конкретно приеме идет речь и готовы прокомментировать по каждому пункту:
• Осмотр иногда может доставлять неприятные ощущения, особенно если имеется очаг воспаления. Уверены, доктор ни в коем случае не хотела Вам причинить дискомфорт.
• Профессиональная гигиеническая чистка зубов имеет строго индивидуальные показания. Вероятно, что в Вашем случае эта процедура рекомендована чаще, чем 1 раз в 6 месяцев. Доктор при проведении осмотра обязан информировать Вас о состоянии полости рта и дать соответствующие рекомендации.
• Вы воздержались от рекомендованного рентгенологического обследования для уточнения диагноза и составления индивидуального плана лечения. Таким образом врач не смогла со 100% гарантией озвучить рекомендации и тем более, предложить конкретный план лечения.
• Отдельно про большой стаж и выгорание: Макухина Валентина Павловна ведет прием в нашей клинике уже более 30 лет и по праву считается одним из опытнейших специалистов, у нее огромное количество благодарных пациентов. Это доктор с большим, чутким и добрым сердцем. Возможно, не Ваш доктор, так бывает, к сожалению. Но с абсолютной уверенностью можем сказать, что синдром выгорания - это точно не про этого доктора.
Мы сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции после процедуры у одного из наших врачей, но рады, что Вы нашли доктора по душе и по-прежнему являетесь пациентом нашей клиники.

С уважением, Администрация сети стоматологических клиник “Вероника”.