Отзывы о Первая семейная стоматология на Гаккелевской (235)

12.09.24 обратилась к Спицину А.Н. с жалобами на треснувшую коронку в мостовидном протезе, который он устанавливал 3 года назад. Было проведено 3Д сканирование и назначен прием на 26.09.24, который врач отменил по личным причинам. Следующий прием с установкой коронок был только 28.11.24, т.к. в конце сентября была операция с имплантацией у хирурга-имплантолога вашей клиники. За установку мостовидного протеза ( пластмасса) было оплачено 30. 458р Однако, через 3 месяца( !!!) в конце января, вновь установленные коронки треснули и развалились, о чем я 28.01.25 сообщила врачу в WhatsApp. При очередном посещении он заявил, гарантии на его коронки не существует, что я "слишком сильно сжимаю зубы" ( хотя эпилепсией не страдаю) и " физику никто не отменял". Что у меня во рту " любая коронка развалится", даже я " буду питаться святым духом" и все равно придется оплачивать повторную установку. В соответствии с договором на оказание стоматологических услуг № 50401, между мной и вашей стоматологической клиникой от 27.09.17, в п.2.4.6. Исполнитель дает Заказчику гарантию на стоматологические услуги, ссылаясь на Положение о гарантиях на стоматологические услуги РФ. Видимо, доктор Спицин с этим положением не знаком. Следующий прием вновь был отменен доктором по личным причинам. А на очередной он просто не явился, была записана к 10.00 ( начало его работы), однако, ни в 10.00, на в 10.10, ни в 10.20 меня не пригласили. Ушла не дождавшись. В данном случае имеет место -нарушение п.2.1.11 договора №50401 об уважительном отношении Исполнителя к Заказчику. -нарушение п.2.4.6. в котором Исполнитель дает Заказчику гарантию на стоматологические услуги, ссылаясь на Положение о гарантиях на стоматологические услуги РФ В итоге мне позвонили и предложили подойти на консилиум. Видимо для решения вопроса по поводу установки временных коронок на два сточенных зуба, на которых раньше прекрасно стояли такие же, но повредились со временем. На консилиум, решение которого который заведомо НЕ является НЕзависимым экспертным решением. Я отказалась. Настаиваю на возврате денежных средств. Клиника молчит. Значит, вопрос будет передан в судебную инстанцию на основании и ст 29 ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"