Отзывы о сети стоматологий МИА.РФ

Я пришла в клинику по рекоменлации, я сама врач, с целью тмплантации и терапевтических услуг. Записали к конкретному врачу, я предупредила, что через 1.5 ч должна уйти на работу. Заверили, что все согласовано и четко. Мое ожиданте было более 30 мин, Куратор, которая заявлена, как помощник только тратила мое и без того уходящее время, разговаривая на разные и постоолнние темы, она - не врач! Куратор заменила врача, никаких обьясннний врач, видимо, не ждал пациента, был достаточно жесток. На словах коротко сказал план. Я уже оппздывала, куратор по моему настоянию! Написала на бумажке 2 цифры цены, мне отдали диск со снимкои от рентгенолога, но куратор Ксения, которая только мешала моему посещению клиники отобрала диск и сказала, что нужно платить 4 тр. Я убежала на работу с опазданием, без конкретного плана с ценами в нервном состоянии и без диска! Вот вам скрытые платежи!!!! Я оставила претензию по телефону, мне перезвонила куратор и предложила придти к 14-40 для составления плана и моей оплаты имплантации. Я повторно приехала и просто прождала 40 мин!!!!! Куратор не вышла, на рецепшен даже не позвали руководстао, только когда я сама прошла, оказалось есть зам по леч работе, а она просто смеялась мне в лицо и сказала, что вся история, это мое мнение! Я зря провела 2 дня посещения клиники, получила гипертонический криз, за то, что хотела принести клинике 100 тысяч и привести своих пациентов! Руководство клиники и сотрудники веселяься, никаких мер не принимают по решению вопроса пациента. А за положительные лживые отзывы дают бонусы!!! Вот моя правда и рассказ об этих "врачах" И " Клинике" , где обманыаают и колечат людей!!!

Хочу выразить благодарность стоматологам и особенно протезисту Рогаве Тимуру Амирановичу за качественную и профессиональную работу. Он проявил внимательное отношение, высокий уровень компетентности и мастерство, за что отдельное спасибо. Именно благодаря таким врачам, как он, у пациентов остаётся надежда на качественную стоматологическую помощь. Однако, несмотря на высокий уровень медицинской части, в целом от посещения клиники у нас с мамой осталось крайне неоднозначное впечатление из-за работы менеджера, а именно Дарьи Дмитриевны. К сожалению, именно её действия испортили общее впечатление о клинике. Во время первичных консультаций были озвучены одни условия — а по факту оказано совсем иное количество услуг. Обсуждалось полное протезирование двух челюстей, однако по итогу была выполнена только верхняя, а на нижнюю установили импланты без последующего протезирования. Мама была крайне расстроена, так как была уверена, что оплачивает услугу "под ключ". На повторное завершение работы (протезирование нижней челюсти) менеджер озвучила необходимость внести ещё 350 000 рублей, что стало для нас полным шоком. Устные договорённости, проговорённые мамой с менеджером в клинике, были проигнорированы. Такое отношение вызывает недоверие и ощущение недобросовестности со стороны административного персонала. Важно понимать: менеджер — это первое лицо компании для пациента. Именно от него зависит, останется ли клиент доволен и вернётся ли в клинику вновь. В данном случае, к сожалению, мы почувствовали себя обманутыми, хотя и очень ценим труд медицинского персонала. Убедительно просим руководство клиники обратить внимание на эту ситуацию и провести внутреннюю проверку, чтобы подобное больше не происходило. Репутация клиники формируется не только за счёт работы врачей, но и за счёт прозрачности и честности при взаимодействии с клиентами.