Отзывы о клинике БалтМед Гавань (564)

4.4
391 отзыв и 170 оценок
Выбор пациентов

Рейтинг

4.4

391 отзыв 171 оценка

Заблокировано

1

Нерелевантно

1

Фильтр по оценкам

Отлично
progress: 83.62989323843416%
470
Хорошо
progress: 4.804270462633451%
27
Нормально
progress: 2.491103202846975%
14
Плохо
progress: 0.8896797153024912%
5
Ужасно
progress: 8.185053380782918%
46

Оцените клинику

Как мы проверяем отзывы

Сортировать:

  • сначала с текстом
  • по дате
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
20.11.2025
Крайне неприветливый и неквалифицированный персонал. Записался к ним на капельницу прокапать гептрал; по рекомендации гастроэнтеролога из клиники "Династия" рекомендованная дозировка - 1 флакон 400 мл. Приехал в клинику "Балтмед" на Васильевском Острове в назначенное время, но, поскольку в рекомендации их врача было указано, что он рекомендовал капельницу гептрал в дозировке 2 флакона, т.е. не 400 мл., а 800 мл., медсестра Ибрагимова Амина Зауровна отказалась вводить препарат. Объяснить ни ей, ни старшей медсестре - Олейник Антонине Ивановне, что мне рекомендована меньшая доза, чем в заключении врача их клиники, оформленного, кстати, более полу года назад, и, что меньшая доза препарата, чем в их рекомендациях, уж точно вреда не причинит, не удалось, и мне было отказано в услуге. В результате - потраченное время и испорченное настроение.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
07.11.2025

Услуга: Прием терапевта

К Максиму Ивановичу записывались на прием практически день в день. Отлично, что сразу нашлось окошко на прием. Нужно срочно было получить заключение по результатам анализов на допуск к операции. Прием начался вовремя, доктор забрал документы на изучение, рассмотрел анализы, задал уточняющие вопросы Потом был классический осмотр терапевта, доктор послушал и дал свое заключение Был вопрос по результатам анализов, открыли дополнительно статистику из архива моих анализов для сравнения. По факту всё было хорошо Документы подписали и я получила нужную справку и разрешение на оперативное вмешательство Спасибо доктору!
Прием был в октябре 2025 г.
В клинике "БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

кардиолог
терапевт
Взрослый

БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника

Представитель клиники

Здравствуйте! Благодарим за то ,что нашли возможность поделиться впечатлениями о приеме Максима Ивановича!
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
06.11.2025

Услуга: Прием эндокринолога

мне очень понравилась доктор. Пришла с проблемой, всё рассказала какие нужны обследования. Ничего лишнего не назначала. По итогу всё объяснила, рассказала. Без спешки, рекомендую доктора
Прием был в июле 2025 г.
В клинике "БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

эндокринолог
Взрослый

БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника

Представитель клиники

Здравствуйте! Благодарим за то ,что нашли возможность поделиться впечатлениями о приеме Ольги Юрьевны!
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
06.11.2025

Услуга: Прием гинеколога

очень приятный доктор. Всё подробно рассказала, что зачем и почему. Это такая редкость
Прием был в июле 2025 г.
В клинике "БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

акушер-гинеколог
врач УЗД
гинеколог
Взрослый

БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника

Представитель клиники

Спасибо за обратную связь, мы очень рады, что вы остались довольны приемом Анны Александровны!
Будьте здоровы!
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
27.10.2025

Услуга: УЗИ сердца / ЭхоКГ

УЗИ сердца прошло комфортно, врач успокоил, никаких отклонений не выявлено
Прием был в октябре 2025 г.
В клинике "БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский врач функциональной диагностики
детский кардиолог
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
13.10.2025
Хочу выразить безмерную благодарность врачу-урологу Агагюлову Мураду Уружбековичу! Этот отзыв — капля в море моей признательности за его профессионализм, человечность и доброе сердце. Я попала к нему в состоянии сепсиса на фоне гнойного пиелонефрита. Осознавая всю серьезность своего состояния, я была в отчаянии. Но каково же было мое облегчение, когда я узнала, что меня будет лечить именно Агагюлов Мурад Уружбекович! О его золотых руках и феноменальном опыте я была наслышана давно — он уже помог многим моим знакомым, и отзывы были только восторженные. Попасть к нему в такой момент — было настоящей удачей. Мурад Уружбекович не просто поставил меня на ноги. Он спас мне жизнь. Его уверенные и точные действия, грамотно назначенное лечение и постоянный контроль вытащили меня из того тяжелейшего состояния. После выписки я еще не раз обращалась к нему за советами по поводу здоровья своих родственников. И что поразительно — он никогда не отказывал в помощи, всегда находил время, чтобы выслушать, проконсультировать и поддержать. Это редкое качество для врача такой величины. Отдельно хочу отметить его человеческие качества. Мурад Уружбекович— невероятно воспитанный, тактичный и вежливый человек. В палате всегда царила спокойная атмосфера, а его легкое чувство юмора и доброе слово помогали верить в лучшее и быстрее идти на поправку. Он лечит не только лекарствами, но и своим отношением. Мурад Уружбекович, низкий Вам поклон за все, что Вы сделали! Вы — настоящий пример того, каким должен быть Врач. Желаю Вам крепкого здоровья, благодарных пациентов и всего самого доброго!
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

уролог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
13.10.2025

Услуга: Прием терапевта

Была с совершеннолетней дочерью у Максима Ивановича на приеме с запросом на второе мнение и корректировки сомнительной схемы лечения, выданной другим врачом в другой клинике. От приема очень положительные впечатления: доктора однозначно можно назвать приверженцем доказательной медицины. Никаких лишних назначений, все рекомендации строго по делу. Спасибо!
Прием был в октябре 2025 г.
В клинике "БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

кардиолог
терапевт
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
12.10.2025
Попала в госпиталь с болями в пояснице справа. Сделали КТ. В отделении меня прокапали, после капельниц стала чувствовать себя намного лучше. Хочу выразить благодарность лечащему Агагюлову Мураду Уружбековичу за его профессионализм, внимательное и чуткое отношение к пациентам.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

уролог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
12.10.2025
Обратилась с температурой и острой болью в районе спины. Сразу сделали УЗИ и анализы, которые показали воспаление почек. Последовала госпитализация. Лечащим врачом был назначен Агагюлов Мурад Уружбекович, именно благодаря его методам лечения мне стало гораздо лучше. Въедливый, внимательный, профессионал с большой буквы. Его подход к лечению вселил в меня надежду и не дал упасть духом. Я очень довольна результатом, на данном этапе продолжаю лечение вне стационара. Благодаря его рекомендациям и назначениям с каждым днем мне становится лучше. Операции удалось избежать - и это самое главное.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

уролог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
12.10.2025
Выражаю огромную благодарность Мураду Уружбековичу за его добросовестную работу! Оперативно провел все обследования, взял все анализы, успешно провел операцию моему папе. Больше месяца был на связи и днем и ночью после проведенной операции. Принимал в любое время по срочным вопросам. Спасибо за профессионализм, оперативность и заботу о своих пациентах! Понравилось: Профессионализм, человечность, отношение к пациентам, оперативность.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

уролог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
12.10.2025
Хочу выразить свою искреннюю благодарность Агагюлову Мурада Уружбековичу за его профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Мурад Уружбекович проявил высокий уровень профессионализма и внимательности. На приеме он тщательно выслушал все мои жалобы и подробно объяснил возможные причины проблемы . Процесс обследования был комфортным и ненавязчивым, что значительно снизило уровень моего беспокойства . Доктор ответил на все мои вопросы. Я почувствовала, что нахожусь в надежных руках. Благодаря ему моё состояние значительно улучшилось. Я высоко оцениваю его подход к пациентам и рекомендую этого специалиста всем.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

уролог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
01.10.2025

Услуга: Рентген придаточных пазух носа

Очень странно, но в результатах указанно все в порядке с перегородкой, но по факту сломан нос, это же видно так по смещенной перегородке. Остальному написанному уже не доверяла и переделали в другом месте кт
Прием был в мае 2025 г.
В клинике "БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника

Представитель клиники

Добрый день, Сожалеем о случившейся с Вами ситуации . Также просим указать дату и время записи, для понимания ситуации. Потому что КТ в нашей клинике мы не делаем. Возможно вы ошиблись написав отзыв нам.
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
29.09.2025

Услуга: Прием детского офтальмолога (окулиста)

Моей дочери понравилась доктор. Очень ласковая с детьми. Диагноз поставила,лечимся,помогает! В целом всё 👍. Телефон для обратной связи оставила. Рекомендую!
Прием был в сентябре 2025 г.
В клинике "БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский офтальмолог
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
17.09.2025

Услуга: Прием детского ЛОРа

Прекрасный врач, внимательно и быстро посмотрела, назначила лечение
Прием был в сентябре 2025 г.
В клинике "БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ЛОР
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
15.09.2025

Услуга: Прием терапевта

Сегодня была на приеме у доктора. Хочу выразить благодарность за профессионализм, доктор не только в Е разъяснил человеческим языком, успокоил и объяснил как действовать дальше. Так , как прием длился не долго, с меня даже меньшую сумму взяли , чем было заявлено. Вот такие чудеса. Благодарю!
Прием был в сентябре 2025 г.
В клинике "БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

кардиолог
терапевт
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
Подозрение на заказной
У модераторов есть основания считать, что отзыв оставлен не пациентом, а представителем клиники или по её заказу
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
10.09.2025
Отличный, грамотный, тактичный специалист. Объясняет все очень обстоятельно, доходчиво и подробно. Обращались для коррекции контактных линз при появлении дальнозоркости. Доктор провела осмотр на приборах, несколько раз перепроверила. Очень мягкая и тактичная. Приемом доволен. Рекомендую
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
07.09.2025
Лучший врач , ходим к ней много лет . Очень внимательна и всегда помогает , на все вопросы отвечает .
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский неонатолог
детский педиатр
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
07.09.2025
В целом клиника произвела положительное впечатление. Во-первых, рядом с домом. Во-вторых, в клинике чисто, светло и уютно. Врачи приглашают пройти в кабинет по времени записи на приём, все вежливые.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
05.09.2025
Очень внимательный , грамотный , тактичный !!!высокопрофессионал своего дела ..Избавил от многолетних проблем с почками ...Очень благодарны.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

уролог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
04.09.2025
Приятный человек, компетентный доктор! Спасибо большое за внимательный прием и подробное объяснение!
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

врач УЗД
хирург
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
02.09.2025

Услуга: Прием терапевта

Большое спасибо доктору. Правильно поставила диагноз, назначила правильное лечение. Благодаря ей я не заболела пневмонией
Прием был в августе 2025 г.
В клинике "БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

терапевт
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
31.08.2025
Хороший специалист. Были на приеме с ребенком. Внимательный и доброжелательный доктор, легко нашел подход к ребенку. Делали узи сердца. Получила подробную консультацию, все объяснил, дал рекомендации, которые помогли.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский врач функциональной диагностики
детский кардиолог
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
16.08.2025

Услуга: Прием ЛОРа

Отличный специалист, лечение помогло, огромная благодарность
Прием был в августе 2025 г.
В клинике "БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ЛОР
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
12.08.2025
Грамотный и внимательный врач. Ходили на прием с ребенком, были даны рекомендации по лечению и профилактике, которые дали свои результаты. Промывание лакун также прошло хорошо. Приемом остались довольны
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ЛОР
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
09.08.2025

Услуга: Прием детского ЛОРа

Свои уши и нос доверяем только этому врачу ! Прием дорогой, но Ценные рекомендации экономят кучу денег в перспективе
Прием был в июле 2025 г.
В клинике "БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ЛОР
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
28.07.2025
Нужно было сделать ЭКГ с расшифровкой и справку от терапевта об отсутствии противопоказаний к медицинскому вмешательству. Врач очень грамотный, общается вежливо и приветливо, объяснил все, что было непонятно, получила четкие и развёрнутые ответы на вопросы. Понравилось то, что расшифровку ЭКГ получила сразу, в то время как в других клиниках надо ждать день-неделю. Врач спокойный, вежливый, располагает к общению. Однозначно рекомендую и обязательно приведу родителей к Максиму Ивановичу.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

кардиолог
терапевт
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
08.07.2025

Услуга: Прием ЛОРа

Все понравилось. Хожу не первый раз. Всегда приятно общаться с доктором, Елена Владимировна - очень компетентный специалист и интеллигентный человек. Всегда разъяснит, покажет, расскажет. Спасибо за профессионализм!
Прием был в июле 2025 г.
В клинике "БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ЛОР
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
25.06.2025

Услуга: Прием детского ЛОРа

У ребенка хронический тонзиллит, врач промыла миндалины, прописала лечение, очень доброжелательная и внимательная, может найти подход к детям
Прием был в июне 2025 г.
В клинике "БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ЛОР
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
24.06.2025

Услуга: Прием врача-косметолога

Наталья Николаевна уже несколько лет помогает и поддерживает меня на пути к здоровой и красивой коже. Благодарю!
Прием был в июне 2025 г.
В клинике "БалтМед на Васильевском острове, многопрофильная клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

дерматолог
врач-косметолог
косметолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
22.06.2025
Медицинское учреждение клиника Балтмед - это комфорт, замечательное обслуживание, профессиональный подход к каждому пациенту и результативное лечение. Спасибо врачам и персоналу.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Отзывы по программе лояльности
Оставьте отзыв о враче или клинике

Оставляя отзыв, вы помогаете другим пользователям принять правильное решение при выборе врача или клиники. Кроме того, вы получите 20 баллов по программе лояльности.