Потапова Инна Сергеевна

Обратился 26.04.2021 к Потаповой Инне Сергеевне по рекомендации другого специалиста. На протяжении долгого времени меня беспокоили затрудненное носовое дыхание и храп. Перепробовал много разных ЛОРов, но нигде толком не помогли, поэтому очень рассчитывал на прием у Потаповой И.С. Приехал в клинику вовремя к 17.30, но врач приняла меня с опозданием в 20 минут из-за предыдущей пациентки. Врач и ассистент сразу пригласили меня на ЛОР-кресло и стали проводить осмотр эндоскопами, практически не спросив, в чем моя проблема. Это было очень неосмотрительно, так как у меня имеется ряд заболеваний, о которых врачу лучше знать перед проведением осмотра. В итоге прием занял 19 минут из положенных 30-ти, на протяжении всего приема было ощущение, что врач хочет поскорее закончить прием и всеми способами ускоряет опрос, сокращает время осмотра. По результату мне рекомендовали операцию, название которой нигде не написали и суть операции по моей просьбе не объяснили. От храпа дали ссылку на интернет-ресурс и сказали купить каппу. При вопросе "что за каппа, к кому обратиться, чтобы ее подобрать" мне ответили практически грубо "я вам не ортодонт, чтобы на такие вопросы отвечать". В коридоре при администраторе я открыто вежливо предъявил врачу претензию о некачественном и сокращенном приеме, на что получил ответ "пишите жалобу" и хлопанье дверью. После моего короткого приема врач вернулась к предыдущей пациентке, которая еще ждала в коридоре. Наконец, просмотрев выданное на руки заключение после приема увидел, что врач написала то, что на самом деле не делала: (1) оказывается, мне измерили слух методом "шепотной речи", (2) оказывается у меня обоняние "в норме", хотя я сказал, что не чувствую запахи уже много лет, (3) оказывается мне померили температуру и осмотрели кожные покровы, а пальпация носовой области безболезненная, хотя всего этого не делалось. По рекомендации администратора я написал жалобу. К своему сожалению, из-за состояния шока все подписал и оплатил, но делать этого было не нужно. Очень жаль отдать 2500 руб за ссылку на интернет страницу про храп и рекомендацию делать непонятно какую операцию. Ощущения хуже, чем в зачастую бывают в районной поликлинике по ОМС.