Грачев Константин Олегович

Здравствуйте! Нам очень хотелось бы прояснить ситуацию, поскольку мы заинтересованы в качественном оказании медицинских услуг. Но непонятно, что именно было неприятно на приеме. А также мы хотели бы уточнить дату и время приема. Доктор мог не акцентировать внимание на рекомендациях в том случае, если Вы пришли на подклейку с уже установленными ретейнерами. Мы всегда открыты к сотрудничеству. На приеме врач переспрашивает, что было непонятно и какие вопросы стоит прояснить. Также наши доктора всегда дают обратную связь на запросы и вопросы пациента, спустя время после приема и информируют пациента о том, что он может перезвонить, задать вопросы либо доктор может Вам сам перезвонить и ответить. Философия конечно изменилась, потому что мы все растем со временем и приобретаем опыт, но из Вашего отзыва непонятно все-таки, отчего у Вас сложилось крайне неприятное впечатление. Просим связаться с нами для совместного обсуждения вопроса.

Добрый вам вечер! Если говорить про интернет, то в России он появился в 1990 году. Я начал свою профессиональную деятельность в 2007, спустя 17 лет, когда настали времена уже доступного интернета. Я сожалению, но из вашего описания невозможно понять, какая «не такая» философия у меня тогда была, чем конкретно были вызваны ваши неприятные впечатления и сколько лет назад это было. Пациенты могут уточнить рекомендации на повторных приёмах после установки ретейнеров, на которые они всегда приглашаются для контроля (но могут, конечно, не всегда приходить), либо удалённо, по телефону. Зачем, простите меня, лечиться столь длительное время, если были крайне неприятные впечатления от взаимодействия в этом процессе? И наконец, чтобы написать этот «отзыв», надо было ждать сколько лет после завершения лечения? Больше вопросов, чем ответов, а написать под псевдонимом можно все, что угодно, переложить ответственность на другого человека - врача - не составляет большого труда и это очень удобно, особенно в том случае, когда вы все время посещали его с неудовольствием (вы же посещали меня?). Проверить же достоверность написанного невозможно, исходя из вашего текста, поскольку он не содержит отсылок на конкретные даты и детали, непонятно, что произошло, кроме как, с ваших слов, «не проинструктировал о нюансах работы с ретейнерами» и «крайне неприятное впечатление в плане взаимодействия врач-пациент»? Какую работу вы проводили с ретейнерами? Что касается повреждений ретейнеров, то они могут носить разный характер и быть вызваны разными причинами, но выявляются на осмотрах у ортодонта, других врачей-стоматологов, при проведении регулярной профессиональной гигиены, более того, пациенты сами ощущают поломку, отклеивание, нарушение целостности и/или дискомфорт в этой зоне, что в итоге приводит их к закономерному визиту в клинику и коррекции ретейнеров, если неприятные ощущения не игнорируются, а пациент проявляет должную заботу о своём здоровье. Я всегда коммуницирую с пациентом, предлагаю варианты решения в разных клинических ситуациях; в силу специфики и длительности ортодонтического лечения, за 1-2 года совместной работы в любом случае происходит кооперация, выстраиваются доверительные и долгосрочные отношения. Все мы люди, можем обижаться, что-то недопонимать, неправильно интерпретировать, особенно в сложных ситуациях. Тем не менее, желаю вам здоровья и очень надеюсь, что после завершения ортодонтического лечения у меня (если так и было) и находясь в ретенционном периоде, вы нашли своего врача с близкой вам философией, которого вы можете и хотите порекомендовать, соблюдаете регулярность контрольных визитов к нему и, если это действительно так, напИшите о нем честный хороший или отличный отзыв, не откладывая дело в долгий ящик и имея намерение поделиться достоверными впечатлениями, не сублимируя их в себе годами.

Здравствуйте! Я всегда готов помочь и с удовольствием делаю это. У вас (точнее у нас) был долгий путь и длительное лечение, поэтому я, в свою очередь, хочу выразить благодарность вам за проявленные терпение, понимание и волю. Вы и сами теперь знаете, что организм - дело тонкое и порой непредсказуемое, но все уже позади и на финише - долгожданная улыбка.

Добрый день и вам! Весьма лестно прочитать подобный отзыв от врача, ведь, как правило, самые требовательные пациенты - это как раз коллеги. Я рад, что у нас все получилось.

Здравствуйте, Екатерина! Чтобы нам разобраться в произошедшем необходимо сообщить ваши данные либо связаться, а то непонятно, что произошло, имели ли место события, описываемые вами, на самом деле и именно в такой интерпретации. К сожалению, проверить достоверность ваших оценочных суждений на данный момент не представляется возможным. Кроме того, я не работал, к сожалению, в упомянутой вами клинике 4 года. Спасибо за понимание.