Чырва Николай Иванович, остеопат
Это ваш профиль?
Выбор пациентов 2025
Близко от метро

Чырва Николай Иванович

 
Взрослый, детский
  • Стаж 46 лет
Документы проверены
Стоимость приёма в клинике:
от 7 800 ₽
Места приёма (2)

г Санкт-Петербург, ул Дегтярная, д 1А

Площадь Восстания (700 м)

Маяковская (1.1 км)

Площадь Александра Невского (1.6 км)

Прием детского остеопата
7 800 ₽
Прием остеопата
7 800 ₽
Сеанс остеопатии
7 800 ₽
Запись на приём
В клинику можно записаться только по телефону

г Санкт-Петербург, ш Ланское, д 2/57

Черная речка (500 м)

Пионерская (1.4 км)

Лесная (2.4 км)

Прием детского остеопата
7 800 ₽
Прием остеопата
7 800 ₽
Сеанс остеопатии
7 800 ₽
Запись на приём
В клинику можно записаться только по телефону

О враче

Чырва Николай Иванович: остеопат. Стаж работы - 46 лет.

Член Российской остеопатической ассоциации.

Специализировался по мануальной терапии у профессора В. С. Гойденко. 
С 1993 г. является директором клиники доктора А. И. Бобыря и врачом мануальной терапии.  
Более 20 лет принимает участие в международных научных конференциях и научно-практических семинарах по остеопатии в России и за границей. ведёт приём взрослых и детей, в том числе с задержкой психомоторного и речевого развития.
Доктор остеопатии Европы (D.O.E.).

Образование

Первый Санкт-Петербургский государственный медицинский университет им.акад.И.П.Павлова (1979)

  • Окончил Ленинградский медицинский институт (лечебный факультет), клиническую ординатуру в клинике общей хирургии ЛСГМИ.
  • В 2009 году окончил Институт Остеопатии СПбГУ и СЗГМУ им. И.И. Мечникова, учителями были ведущие доктора остеопатии Европы: Ж.-П. Амиг, Серж Паолетти, Серж Зильберман, Д.Е. Мохов, Е.В. Урлапова и другие российские и французские преподаватели остеопатии. Постоянно принимает участие в работе остеопатических симпозиумов в Санкт-Петербурге и Москве.

Места работы

  • Институт остеопатии Мохова на Дегтярной
  • Институт остеопатии Мохова на Ланском шоссе

Преимущества врача

Выбор пациентов 2025

Близко от метро

Помогает в сложных случаях

Пациенты часто отмечают это в отзывах
Данные актуальны на 25.03.2026
Если вы нашли неактуальную информацию или хотите внести дополнение — сообщите нам!
Остеопаты с записью на ближайшее время
Федоров Андрей Леонидович
4.6
Федоров Андрей Леонидович
Высшая • Стаж 33 года
8 400 ₽ 8 400 ₽
ЕвроМедика на Комендантском
г Санкт-Петербург, пр-кт Комендантский, д 17 к 1

Комендантский проспект (500 м)

Якушина Анна Сергеевна
5.0
Якушина Анна Сергеевна
Стаж 5 лет
2 400 ₽ 2 400 ₽
Группа клиник ИМТ
г Санкт-Петербург, пр-кт Пятилеток, д 8 к 1

Проспект Большевиков (600 м)

Чинчаладзе Джанрико Георгиевич
4.5
Чинчаладзе Джанрико Георгиевич
Кандидат мед. наук • Высшая • Стаж 31 год
6 000 ₽ 6 000 ₽
МИРОС на Восстания
г Санкт-Петербург, ул 5-я Советская, д 23

Площадь Восстания (1 км)

Шарифуллин Артур Маратович
4.7
Шарифуллин Артур Маратович
Высшая • Стаж 19 лет
4 300 ₽ 4 300 ₽
Клиника на Театральной
г Санкт-Петербург, наб Крюкова канала, д 8

Садовая (1.5 км)

Липски (Помаскин) Алексей Валерьевич
4.8
Липски (Помаскин) Алексей Валерьевич
Высшая • Стаж 20 лет
8 700 ₽ 7 047 ₽
О-Три на Шпалерной
г Санкт-Петербург, ул Шпалерная, д 34 литера б

Чернышевская (700 м)

Клиника доктора Войта на Луначарского
г Санкт-Петербург, пр-кт Луначарского, д 11 к 1

Озерки (900 м)

Альхимович Максим Андреевич
5.0
Альхимович Максим Андреевич
Стаж 7 лет
6 000 ₽ 6 000 ₽
Смарт Клиник на Черной речке
г Санкт-Петербург, наб Чёрной речки, д 2

Черная речка (200 м)

Баранов Михаил Андреевич
5.0
Баранов Михаил Андреевич
Стаж 18 лет
3 000 ₽ 3 000 ₽
Клиника Источник Долголетия
г Санкт-Петербург, пр-кт Каменноостровский, д 77

Черная речка (1 км)

Буевич Максим Вадимович
4.4
Буевич Максим Вадимович
Стаж 12 лет
6 620 ₽ 6 620 ₽
Реабилитационный центр 21 век
г Санкт-Петербург, пр-кт Энгельса, д 107 к 4 стр 1

Озерки (800 м)

Вернём 500 ₽ баллами за первую онлайн-запись!
  • Запишитесь на приём на сайте или в приложении НаПоправку
  • В приложении НаПоправку прикрепите к вашей записи чек, подтверждающий визит в клинику
  • После проверки чека начислим 500 баллов ( = 500 ₽), которые можно обменять на сертификаты OZON или Напоправку+
Получите 500 рублей за первую запись в клинику!
Скачайте приложение НаПоправку
Наведите камеру телефона на QR-код, откройте ссылку и скачайте приложение в App Store, Google Play, AppGallery и других магазинах приложений.

Отзывы о враче Чырва Николай Иванович (17)

Рейтинг

4.1

17 отзывов

Заблокировано

0

Нерелевантно

0

Фильтр по оценкам

Отлично
progress: 70.58823529411765%
12
Хорошо
progress: 5.88235294117647%
1
Нормально
progress: 5.88235294117647%
1
Плохо
progress: 0%
0
Ужасно
progress: 17.647058823529413%
3

Оцените врача

Как мы проверяем отзывы
Качества врача
Помогает в сложных случаях (3)
Результативное лечение (2)
Находит контакт с пациентом (1)

Сортировать:

  • сначала с текстом
  • по дате
Фото автора
v.l....@....com
1 отзыв
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
25.03.2026
Посещение данного специалиста оставило крайне негативное впечатление и вызывает серьёзные вопросы к его профессиональной компетентности и соблюдению базовых норм медицинской этики. С самого начала приёма коммуникация была выстроена некорректно. Врач не предпринимал попыток провести структурированный сбор анамнеза, не задавал уточняющих клинически значимых вопросов, при этом позволял себе предъявлять претензии к форме моих ответов, требуя «правильных» формулировок. Вместо выполнения своих профессиональных обязанностей специалист перекладывал ответственность за качество коммуникации на пациента. А также после нескольких моих попыток рассказать анамнез специалист заявил, что я «не хочу его рассказывать», и добавил, что ему это «и не нужно - он сам всё поймёт». В процессе приёма допускались откровенно недопустимые, оценочные и уничижительные высказывания, включая замечания о «необходимости читать книги для расширения словарного запаса». Подобные реплики не имеют никакого отношения к медицинской практике, демонстрируют неуважение к пациенту и свидетельствуют о нарушении профессиональной этики. При попытке предоставить имеющиеся медицинские данные (диск с исследованием) врач отказался их рассматривать, сославшись на то, что «не имеет права расшифровывать», при этом не предложив никаких альтернативных решений (направление, рекомендации, разъяснения), фактически полностью проигнорировав важную диагностическую информацию. Отдельно отмечаю, что манипуляции проводились без какого-либо адекватного объяснения их сути, целей и потенциальных рисков. В частности, резкое мануальное воздействие на шейный отдел было выполнено внезапно, без предварительного информирования и без получения осознанного согласия. Считаю такие действия небезопасными и недопустимыми. В ходе приёма врач также делал примитивные и необоснованные выводы о причинах состояния («всё из-за нервов», «нужно быть нейтральной»), не проведя полноценного обследования и не опираясь ни на какие объективные данные. После приёма моё состояние не только не улучшилось, но и заметно ухудшилось: появилась головная боль, общее самочувствие стало значительно хуже. Проблема, с которой я обращалась, осталась нерешённой и не получила никакой квалифицированной оценки или лечения. В целом приём сопровождался давлением, нарушением границ, переходом на личностные оценки и полным отсутствием уважительного и профессионального взаимодействия. Считаю такой подход к работе абсолютно неприемлемым. Обращение к данному специалисту может быть не только бесполезным, но и потенциально вредным. Категорически не рекомендую.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
12.02.2026
Долгое время мучилась с болью в пояснице и ноге. В течение 3х лет обращалась и к неврологам и к ортопедам ( одни отправляли к другим). Благодаря Николаю Ивановичу Чырве ( о чудо!) боли ушли. Сердечная благодарность этому великодушному внимательному человеку и прекрасному профессионалу. Здоровья Вам, Николай Иванович и огромное спасибо
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Результативное лечение
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
27.08.2025
Супер врач!! Очень грамотный, квалифицированный!! Сразу определил мою проблему, я не могла встать на ногу. За два сеанса все прошло, Теперь раз в год прихожу для профилактики. Спасибо большое Николаю Ивановичу. Всем очень рекомендую от души!!
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
23.12.2023
Уникальный Врач от Бога. От Николая Ивановича не хочется уходить, он наполняет энергией и светом. Лечимся всей семьей. Долгих лет и здоровья ему!
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
19.05.2022
Благодаря этому специалисту я нормально живу со своим внчс, только он вправляет мне челюсть, самый лучший доктор🙏, редко хвалю
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
02.02.2022
Очень хороший врач!
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Фото автора
Константин
1 отзыв
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
02.04.2020

Ужас

Крайне разочарован клиникой, а также врачами Моховым и Чырвой в частности. Больше года меня мучает напряжение и непроизвольные движения/спазмы в шее. В очередной раз решив обратиться к услугам остеопата, я провёл исследование в интернете и позвонил в Ассоциация остеопатов россии, где мне посоветовали обратиться в клинику Мохова. Там я записался к Мохову(так как судя по всему он является самым опытным специалистом в клинике) и Чырве(так как знаю, что хорошего врача найти очень не просто, и лучше обратиться как минимум к двум и решить для себя у кого продолжать лечение). На приеме Чырва сразу начал справлять мне позвонки, хрустеть, проводить мануальные процедуры. После приёма мне стало хуже. Я не стал сразу бить тревогу, знаю что телу иногда нужно привыкнуть к изменениям. Через неделю позвонил в клинику, объяснил, что мне становится только хуже. Меня записали на повторный приём. На повторном приёме Чырва вёл себя бестакно, разговаривал недовольно и надменно, в целом был раздражён. Провёл те же самые манипуляции, при том что от них мне стало хуже. Как не странно, после повторных манипуляций мне стало ещё хуже. Я решил дождаться приёма у Мохова, подумал, что он возможно разберётся в чем причина ухудшения моего самочувствия. Через неделю я пришёл на приём к Мохову. С шеей он работать совсем не стал, сказал что вправлять позвонки не будет, потому что они от этого только сильнее расшатаются. Зачем в таком случае их вправлял Чырва он не объяснил. За 11 тысяч рублей Мохов дал мне расплывчатые рекомендации по питанию и сказал больше гулять. Он убеждён, что мои внутренние органы тянут шею вниз и в этом суть проблемы. Короче, полный абсурд. Когда я спросил, что делать если мне не станет лучше, он возмутился и сказал, что это долгая работа над собой и изменения появятся не раньше, чем через пол года. Вы можете сами сделать выводы, но для меня очевидно, что он просто решил от меня отвязаться. Никому не порекомендую обращаться в эту клинику. К вашему здоровью там отнесутся как к мусору.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Институт остеопатии Мохова, центр остеопатии

Представитель клиники

Добрый вечер, уважаемый Константин!
Спасибо, что поделились своим мнением, нам это очень важно.
О данной ситуации могу только судить по Вашему описанию в отзыве. Для того, чтобы проверить медицинскую карту, нужно знать полностью Ваши данные. Так что прокомментировать проводимое лечение не смогу.
Лечение, порой, занимает какое-то время. Да, очень хочется "чудесного исцеления" за один сеанс, но это бывает крайне редко. Чаще всего нужно работать, и это работа как со стороны доктора, так и со стороны пациента. Из Вашего описания можно сделать заключение,что имели место неоправданные ожидания и это спровоцировало определенную эмоциональную окраску всей ситуации. При этом рекомендации докторов Вы восприняли "агрессивно и неприемлимо" для себя. Мы ведем разных пациентов и ни от кого "не отказываемся".

Знают Николая Ивановича более 10 лет, и за все это время ни я, ни мои коллеги не видели его в таком состоянии, как приводите Вы: "..вёл себя бестакно, разговаривал недовольно и надменно, в целом был раздражён". Это добрейший, светлый и открытый человек, слова грубого не скажет.
Пусть у Вас все сложится и Вы найдете доктора, который подойдет именно Вам. Скорейшего выздоровления. Всего наилучшего!
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
15.04.2019

Лучший доктор

Проходил лечение у Николая Ивановича около 6мес.после сотрясения мозга. Пережил этот недуг только благодаря Чырве Н.И.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
19.02.2019

Спасибо Николай Иванович

Мы пока посетили Николая Ивановича 2 раза. Но результат мы видим. Ребенок 6 лет стал спать ночами. Теперь мы без сильных препаратов живем. Лишь ерудна, вроде новопассита... Лечит не только руками, но и еще морально. Такое чувство, что я его знаю уже очень давно. Сам он не любит, когда его хвалят. Поэтому не буду писать супер эмоциональных слов, хотя повод есть. Хочется, чтоб у него и его детей все было хорошо, в благодарность за его дело. Низкий ему поклон.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Фото автора
Сергей
1 отзыв
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
26.07.2018

Отзыв о враче Чырва Н.И.

В конце марта-начале апреля (точную дату не помню) я позвонил доктору Чырве и сказал, что моя мать, его бывшая учительница и классная руководительница, сломала шейку бедра и в какой-то момент из-за этого вспомнила про него. И речи про какие-либо льготы по оплате его помощи не было. Мотивы обращения понятны — мы живем в Москве и, конечно, найти специалиста по профилю здесь не проблема. Тем более что центр Дикуля, в котором г-н Чырва бывает (или бывал), от нас всего в километре . Но мать твердила «Меня вылечит только Колька». Великое дело, когда пациент доверяет врачу. Доктор Чырва сказал, что непременно приедет, он даже будет в районе 12 апреля в Москве проездом из Екатеринбурга (кажется), но в этот раз по каким-то причинам не получится, и он будет стараться приехать ближе к 20-ым числам апреля. «Мы своих учителей не бросаем», - произнес он в конце разговора. До сих пор едет. И до сих пор старается. 10 июня в 14-15 я написал ему на его почту nchirva@mail.ru. Письмо он совершенно точно получил, однако реакцией так и не удостоил. Вспоминаю эпизод из «Неоконченной пьесы» - Калягин говорит Михалкову: «У тебя как милостыню просят то, что ты давать обязан». Разумеется, формально г-н Чырва ничего не обязан. Он просто расставил другие приоритеты в своей жизни, и в ней не нашлось места для его классной руководительницы, носившей домой его тетрадки и корпевшей над его детскими каракулями. Чтоб вам пусто стало, доктор Чырва. Чтоб к вам все относились так, как вы относитесь к людям, которые учили вас и вкладывали в вас свои знания, свое неравнодушие, свое внимание.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
CatGr
Николай Иванович с Вами так и не связался?
30.08.2018
nch....@....ru
Недавно увидел этот отзыв. Очень сожалею, что автор не владеет полной информацией. Во-первых, центра Дикуля в Москве я не знаю и, естественно там не работаю. Я веду прием пациентов только в Санкт-Петербурге. Если речь идет о Зое Ивановне (Зоя Ивановна преподавала русский язык и литературу в вечерней школе г Волжский, Волгоградской области в 1970 г), в 1995 году приезжала в Санкт-Петербург. Получилось эффективно полечить двухсторонний коксартроз II степени. Зоя Ивановна смогла ходить без болей и я смог показать достопримечательности Царского села и Павловска. Было много фотографий и ярких впечатлений. Единственное сожаление о том, что не смогли посетить Лицей - был закрыт.
Когда у Зои Ивановны случился инсульт и я узнал об этом, сразу позвонил в Москву, но у Зои Ивановны были грубые речевые нарушения и я поговорил с сыном, у которого она жила. Я предложил приехать и навестить ее, но сын сказал, что она наблюдается врачом неврологом, получает адекватную терапию. Сын понимал, что остеопатическое лечение в этой ситуации малоэффективно и сказал, что нет необходимости приезжать.
Я понимаю обиду Сергея и его проклятия. Но мы врачи-остеопаты не творим чудеса, о которых часто мечтают родственники пожилых пациентов. В отзыве еще описывают и перелом шейки бедра. Такое сочетание нарушения мозгового кровообращения, особенно геморрагического, в сочетании с переломом шейки бедра чаще является фатальным. Редко удается помочь таким пациентам.
Я очень сожалею о случившемся.
29.04.2020
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
28.11.2017

Спасибо

У меня к этому врачу любовь) Иду на прием с радостью, т.к. знаю , что после него станет лучше. С детства мучают мигрени из-за патологии в шейном отделе , с первой беременностью начались проблемы со спиной - прострелы и отнимается нога. Чырва меня чинит за 20 минут! Потом еще месяца 4 хожу и не вспоминаю о своих проблемах. В беременность вообще врачи отказываются лечить, поэтому Николай Иванович был моим спасителем в этот период.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
25.08.2017

Спасибо

Моей маме 76 лет. Врачи поставили диагноз синдром Паркинсона. Симптомов болезни Паркинсона достаточно много. Хочется особенно сказать спасибо Николаю Ивановичу за его способности . Естественно врачи не могут выполнять функции Бога. Но всё же после посещения маме становится не хуже. Спасибо за это. Здоровья всех благ
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
16.06.2017

Вернул к полноценной жизни.

Моя дочь-старшелассница мучилась от болей в спине до такой степени.что вынуждена была перейти на обучение дома в положении полу-лежа и речь шла о том, что она не сможет больше учиться в специализированной художественной гимназии и продолжать художественное образование. Ломалась жизнь. Рецепты невропатолога и хирурга не лечили. Я металась в поисках средства, не знала чем помочь дочери. Испробовали даже совет есть хаш. Был совет пойти к осеопату. По отзывам нашла клинику Мохова, записалась, дождались дня приема (время было расписано на месяц вперед) и после первого же сеанса у Николая Ивановича стало легче, дочь перестала посыпаться от боли по ночам, а после курса боль ушла совсем. Дочь продолжает художественное образование и идет на красный диплом. Спасибо Доктору! Николай Иванович - волшебник!
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
22.04.2017

Отличный доктор

Вожу к доктору обоих детей. Младший плохо разговаривает и не может описать свои эмоции от встречи с Николаем Ивановичем, всегда идет на прием к нему с хорошим настроением и называет его Айболит. Старший говорит, что даже если забудешь доктору пожаловаться на что-то,он сам спросит " почему не говоришь,что колено травмировано?"
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
27.01.2017

Сердечно БЛАГОДАРИМ

Сердечно благодарим Николая Ивановича за внимательное отношение, чуткость, профессионализм, индивидуальный подход и вдохновение! После лечения меняется не только физическое самочувствие, но и настроение, за плечами словно крылья вырастают, по-новому начинаешь относиться к своему здоровью. На приёме у доктора надежды превращаются в реальность. Мы счастливы, что однажды судьба познакомила нас с Вами, будьте здоровы и счастливы! Пусть небесные защитники поддерживают вас в вашем нелёгком труде - возвращении здоровья людям, наш дорогой доктор!
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Фото автора
Пользователь форума
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
15.04.2016

Не нашел контакт

мы были. Но у нас он не нашёл контакт с ребёнком, сходили 2 раза. После второго ребёнок бился в истерике пол часа. Не могла успокоить. даже денег не взяли с нас. А вот подруга ходит и довольна. Насколько знаю, он специализируется на проблемах речи.
Отзыв оставлен через форум или соцсети
Источник: форум
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
23.03.2015

Отличный специалист!

Отличный специалист и человек!
Отзыв оставлен через форум или соцсети
Источник: форум

Дипломы и сертификаты

Отзывы по программе лояльности
Оставьте отзыв о враче или клинике

Оставляя отзыв, вы помогаете другим пользователям принять правильное решение при выборе врача или клиники. Кроме того, вы получите 20 баллов по программе лояльности.