Клиника ЭКСПЕРТ, медицинский центр
Год основания:
2009
Тип:
частные многопрофильные клиники
Принимает:
взрослых и детей

Отзывы о Клинике ЭКСПЕРТ (69)

Оценки клиники
45
3
3
6
12
0
1
 
5
7 дней назад
лечит болезни пищеварительной системы не хирургическими методами гастроэнтеролог оказывает первичную медицинскую помощь взрослым терапевт
Взрослый
Санкт-Петербург
Я нашла своего врача!
Я обратилась в клинику Эксперт как говорят " по ходу движения транспорта" с жалобами на боль в плечевом суставе,отдающую по всей руке. Рука рабочая, правая! Администраторы предложили пойти на прием к терапевту,что я и сделала, так как во всем городе найти ортопеда-травматолога- невролога-хирурга ( вообщем узкопрофильного специалиста "здесь и сейчас" не возможно. Думала, сейчас быстренько врач посмотрит руку, даст "волшебные" таблеточки, и пойду я домой принимать таблетки и мучиться с рукой,поскольку вряд ли уже кто-нибудь может мне помочь. И каково было мое удивление, когда Марина Владимировна принимала меня целый час, подробно расспрашивала и не только о руке, осматривала и не только руку, а как говорят " от макушки до хвоста". Рассказала ( ОЧЕНЬ ПОДРОБНО!!!) почему и от чего именно у меня болит рука, чем успокоила, так как я думала, что у меня "самая страшная и неизлечимая болезнь и рука у меня скоро отвалится"))). Честно говоря у меня куча сопутствующей патологии, и никто не смог привести мои назначения от разных врачей в единую схему, так как многие препараты друг с другом не работают, а то и вовсе ухудшают мое состояние, я-то это не знала, ведь, зачастую, каждый лечит "свою" болезнь, а не больного. Марина Владимировна откорректировала все назначения, всё объяснила. Добавила рекомендации по плечу. И вот уже две недели я четко выполняю ее рекомендации - плечо пришло в норму ( не так страшно оказалось, как я себе навыдумывала), нормализовалось давление, " ушли" головные боли,нормализовалась работа ЖКТ ( этим я страдала со студенческой скамьи и уже не чаяла, что это можно вернуть в нормальное русло, привыкла жить с этой проблемой)! И еще хочу отметить, что Марина Владимировна не назначала кучу бессмысленных дорогостоящих исследований, только тот минимум, который даст важную информацию ( это очень важно в нашем коммерческом мире!!!) и может повлиять на терапию. Друзья!!! Марина Владимировна - это такой врач,какими и должны быть все врачи- Профессионал!!! Скромный - для меня важно, что врач может, а не его регалии. Марина Владимировна- СПАСИБО БОЛЬШОЕ,УСПЕХОВ,УДАЧИ ВО ВСЕМ !!!!
 
1
2 месяца назад
лечит болезни пищеварительной системы не хирургическими методами гастроэнтеролог лечит болезни печени, желчного пузыря и желчных путей гепатолог оказывает первичную медицинскую помощь взрослым терапевт
Взрослый
Санкт-Петербург
результата не получил
Около 2х месяцев посещал клинику Эксперт и врача Зиновьеву Е. Н результат который получил: диагноз так и не смогла поставить, назначено было больше половины ненужных анализов, а то что нужное не назначено. Дважды выписывала курс лечения от которого состояние только ухудшалось и это не удивительно раз не был поставлен точный диагноз. Потрачено более 60 тыс руб а результат только отрицательный. После этого обратился в другую клинику к более грамотному врачу и срузу же был поставлен точный диагноз, назначено адекватное лечение и уже через 2 недели состояние улучшилось а через месяц все неприятные симптомы прошли.
Мое мнение что врач Зиновьева Е. Н лечить умеет только в теории, а не на практике, в остальном обслуживание в клинике хорошее, но мы приходим лечится что бы получить результат, а не просто обслуживание!
Надежда Алферова
Надежда Алферова
Менеджер по сервису
Клиника ЭКСПЕРТ, медицинский центр
Михаил, здравствуйте!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями от взаимодействия с сотрудниками Клиники ЭКСПЕРТ. Для компании очень важно знать мнение пациентов о предоставляемых клиникой услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Поскольку мы дорожим здоровьем каждого нашего пациента, очень просим Вас связаться с руководителем клиники любым удобным способом, чтобы у нас была возможность обстоятельно разобраться в описанной Вами ситуации.
 
5
2 месяца назад
был приятно поражён
Я из тех мужчин, которые идут к врачу, когда обломок копья в спине уже сильно мешает спать.
Обратился в ЭКСПЕРТ в первый раз и был приятно поражён профессиональностью и корректностью подхода. К профессионализму в любой сфере отношусь с большим пиететом.
Я получил ответы на все вопросы, касаемые моего организма.
Обломок копья в спине более не беспокоит. Теперь только в ЭКСПЕРТ.
И, кстати, прекрасная живопись в интерьере клиники. Это я, как эксперт, заявляю.
Надежда Алферова
Надежда Алферова
Менеджер по сервису
Клиника ЭКСПЕРТ, медицинский центр
Благодарим Вас за высокую оценку профессионализма сотрудников нашей клиники в целом. Желаем Вам здоровья!
 
5
3 месяца назад
лечит болезни зубов (кариес, пульпит и т.д.) и слизистой полости рта (стоматиты) стоматолог (терапевт)
Взрослый
Санкт-Петербург
Чудеса случаются!
Никогда бы не подумала, что буду ходить в стоматологическую клинику с таким удовольствием. С надеждой и верой -доверием. Но случилось чудо!
С порога встречают неизменно приветливые администраторы. Везде порядок, чистота и красота! А о своем враче, СЕМИКИНОЙ ЕЛЕНЕ ЮРЬЕВНЕ, боюсь, у меня не хватит хвалебных слов, чтобы воспеть ее профессиональные и человеческие дарования. Это врач от Бога! Мы лечились (и продолжаем наблюдаться) у Елены Юрьевны вместе с мужем и оба пребываем под впечатлением! Прошли полную "перезагрузку" всех зубов, получили советы и консультации по вопросам сохранения "зубного здоровья". Помимо всего вышеперечисленного, Елена Юрьевна обладает положительно заряженной энергией, которая лечит сама по себе в помощь профессиональным действиям врача. Низкий поклон Вам, Елена Юрьевна! Вы не просто превосходный врач, Вы - самая лучшая!!! Мы с Вами навсегда!!!
Благодарю руководство клиники и весь персонал за работу и заботу о нас, пациентах. Процветания и благополучия!
Надежда Алферова
Надежда Алферова
Менеджер по сервису
Клиника ЭКСПЕРТ, медицинский центр
Благодарим Вас за высокую оценку профессиональных и личных качеств Елены Юрьевны Семикиной, за добрые слова и пожелания в адрес всего персонала и руководства клиники в целом.
Здоровья Вам!
 
5
3 месяца назад
Со слов пациента по телефону
Рекомендую этого врача
Меня перезаписали к другому врачу, это был мужчина гастроэнтеролог. У него я уже два года делаю гастроскопию, я была довольна приемом. Врач всегда внимательно относится ко мне на приеме, всегда им довольна и медсестра очень хорошая. Врач отличный, я его могу спокойно рекомендовать свои знакомым.
Надежда Алферова
Надежда Алферова
Менеджер по сервису
Клиника ЭКСПЕРТ, медицинский центр
Ольга, благодарим Вас за хороший отзыв в адрес врача эндоскописта. Поскольку в клинике ведут прием три доктора и все мужчины, быть может Вы уточните, о ком из них идет речь?
Здоровья Вам!
 
5
3 месяца назад
лечит болезни пищеварительной системы не хирургическими методами гастроэнтеролог оказывает первичную медицинскую помощь взрослым терапевт
Взрослый
Санкт-Петербург
очень понравился ее подход!
Мама случайно попала к этому доктору. Марина Владимировна очень чуткая и внимательная. Была деликатная проблема, но она нам помогла разобраться с ней! Нам очень понравился ее подход! Спасибо!
Надежда Алферова
Надежда Алферова
Менеджер по сервису
Клиника ЭКСПЕРТ, медицинский центр
Благодарим Вас, что нашли время поделиться своим опытом обращения к Марине Владимировне.
Здоровья Вам и Вашей маме!
 
5
4 месяца назад
лечит болезни пищеварительной системы не хирургическими методами гастроэнтеролог
Взрослый
Санкт-Петербург
Отлично!
Несколько месяцев несколько врачей не могли понять что с моим пищеварением, включая именитых профессоров. Андрей Геннадьевич, буквально, в течение 1.5 месяцев разобрался и успокоил моё пищеварение без лишних анализов и процедур. Только необходимый минимум. Благодарна доктору!
Надежда Алферова
Надежда Алферова
Менеджер по сервису
Клиника ЭКСПЕРТ, медицинский центр
Благодарим Вас за слова благодарности в адрес Андрея Геннадьевича Харитонова.
Здоровья Вам!
 
5
5 месяцев назад
лечит болезни зубов (кариес, пульпит и т.д.) и слизистой полости рта (стоматиты) стоматолог (терапевт)
Взрослый
Санкт-Петербург
Полная санация
Не знаю как там с парковками,что тут в отзывах писали,я лечиться пришёл.
Огромное спасибо стоматологу Елене Юрьевне за качественную работу,вылечили всё,сделали реставрацию,даже кисту лазером пролечили)зуб спасли.У доктора большой стаж работы,терпеливая,уверенная в работе,спокойная и доброжелательная.В клинике современное оборудование и стоматологические материалы.Полная отчётность,вам выдают на руки чек и распечатку процедур(за что вы конкретно платили).Лечитесь не пожалеете.
Надежда Алферова
Надежда Алферова
Менеджер по сервису
Клиника ЭКСПЕРТ, медицинский центр
Михаил, здравствуйте!
Администрация клиники очень признательна Вам за высокую оценку профессиональных и личностных качеств врача стоматолога Семикиной Елены Юрьевны. Доктор, действительно, грамотный, опытный, доброжелательный и потому очень востребованный.
Желаем Вам здоровья и всего самого доброго.
 
5
6 месяцев назад
лечит болезни пищеварительной системы не хирургическими методами гастроэнтеролог
Взрослый
Санкт-Петербург
доброжелательный доктор
Грамотный, внимательный и доброжелательный доктор.
Надежда Алферова
Надежда Алферова
Менеджер по сервису
Клиника ЭКСПЕРТ, медицинский центр
Спасибо Вам, Галина, за отзыв. Андрей Геннадьевич именно такой, как Вы написали.
Здоровья Вам!
 
5
6 месяцев назад
лечит болезни пищеварительной системы не хирургическими методами гастроэнтеролог лечит болезни печени, желчного пузыря и желчных путей гепатолог оказывает первичную медицинскую помощь взрослым терапевт
Взрослый
Санкт-Петербург
Настоящий профессионал!
С множественными болезнями печени и кишечника прошел множество клиник, пока не попал к настоящему профессиональному гепатологу, гастроэнтерологу Евгении Николаевне Зиновьевой. Правильное установление диагноза и назначение процедур гемоенфузии вернули меня к нормальной жизни. Огромное Спасибо Евгении Николаевне за хорошее отношение. Лечусь всей семьей в клинике Эксперт с 2013 года, и рекомендую для обращения своим друзьям. Также выражаю благодарность за доброжелательное отношение всему персоналу клиники.
Надежда Алферова
Надежда Алферова
Менеджер по сервису
Клиника ЭКСПЕРТ, медицинский центр
Благодарю Вас, Сергей, за добрые слова в адрес Евгении Николаевны и всего персонала клиники. Здоровья Вам и Вашей семье.
 
1
6 месяцев назад
лечит болезни пищеварительной системы не хирургическими методами гастроэнтеролог лечит болезни печени, желчного пузыря и желчных путей гепатолог
Взрослый
Санкт-Петербург
Поверхностный врач
Поверхностный врач, теоретик-коммерсант. Теорию она знает безусловно, но применить на практике не удается, т.к. коммерческая жилка не дает спокойно отдаваться медицинскому делу. Медицина это всё же не бизнес, госпожа Марченко
Надежда Алферова
Надежда Алферова
Менеджер по сервису
Клиника ЭКСПЕРТ, медицинский центр
Здравствуйте, Света! Если Вы являетесь пациентом Клиники ЭКСПЕРТ, пожалуйста, свяжитесь с администрацией клиники любым удобным способом, чтобы иметь возможность идентифицировать Вас и разобраться в ситуации.
 
2
7 месяцев назад
лечит болезни половой системы мужчин, приводящие к нарушению репродуктивной функции андролог лечит болезни органов мочевой системы мужчин и женщин, мужской половой системы уролог проводит оперативное лечение болезней мочеполовой системы у мужчин и мочевыводящей - у женщин уролог-хирург проводит ультразвуковые исследования (УЗИ) врач УЗД лечит различные заболевания с помощью физических методов воздействия (свет, инфракрасные и ультрафиолетовые лучи, тепло, электрический ток, массаж, ЛФК) физиотерапевт
Взрослый
Санкт-Петербург
видимо не хватает опыта
Поставил неправильный диагноз- уретрит вместо баланопостита, другой врач сказал его антибиотики сделали только хуже. Когда брал мазок сделал очень больно, хотя раньше никогда так больно не было, а когда сказал, что на следующий день в туалете чуть не упал в обморок, он посмеялся и сказал что видимо высокий порог чувствительности.
еще хотел впарить ненужный анализ, после моих уточнений выяснилось, что это сдавать необязательно
из плюсов доброжелательный, все разъясняет
Надежда Алферова
Надежда Алферова
Менеджер по сервису
Клиника ЭКСПЕРТ, медицинский центр
Nik123, здравствуйте!

Пожалуйста, свяжитесь с администрацией клиники, чтобы иметь возможность идентифицировать Вас как пациента Клиники ЭКСПЕРТ и разобраться в описанной Вами ситуации.
 
1
7 месяцев назад
лечит болезни пищеварительной системы не хирургическими методами гастроэнтеролог оказывает первичную медицинскую помощь взрослым терапевт
Взрослый
Санкт-Петербург
Не качественные медицинские услуги
Данный врач работает в клинике Эксперт как гастроэнтеролог , хотя в реалиях является врачем общей практики и знания в гастроэнтерологии поверхностные ! Очень мила в общении го абсолютно не информативна при назначении лечения и в вопросах диет . Потратили деньги за два приема , ничего не поняли и лечение которое назначили нам не столь эффективно ! Клинику выбирали по отзывам и жаль , что на тот момент не было реальных правдивых отзывов от клиентов !!!
Надежда Алферова
Надежда Алферова
Менеджер по сервису
Клиника ЭКСПЕРТ, медицинский центр
Здравствуйте Andrey123!
Вы абсолютно правы, Марина Владимировна Малко-Скрозь — врач терапевт, врач общей практики, имеющая 15 лет клинического опыта и высшую квалификационную категорию. Она, действительно, мила в общении, но главное, очень внимательна к своим пациентам, умеет обстоятельно и доступно дать пояснения по текущему состоянию их здоровья, предстоящему обследованию и лечению, если таковое необходимо по объективным показаниям, разъяснить сделанные назначения. После консультации на руки каждому пациенту врач выдает заключение с рекомендациями за личной подписью, печатью организации, где указана его специализация. Ряд пациентов, которые обращаются в клинику первый раз и хотят получить консультацию врача высшей категории в кратчайшее время по минимально возможной стоимости для того чтобы определиться с возникшей проблемой здоровья и выбрать тактику дальнейших действий, записываются на прием именно к Марине Владимировне. Впоследствии кто-то из них продолжает наблюдаться у специалистов других направлений, кто-то остается под наблюдением у Марины Владимировны. В ближайшее время в перечень её специализаций добавится «Гастроэнтерология», мы ждем официальный документ о завершении курса профессиональной переподготовки «Гастроэнтерология» в Санкт-Петербургском государственном университете в мае 2019 года.

Andrey123, если Вы являетесь пациентом нашей клиники либо полномочным представителем пациента Клиники ЭКСПЕРТ и считаете, что Вам была оказана некачественная услуга, пожалуйста, обозначьте себя, чтобы мы имели возможность разобраться в ситуации.

Andrey123, так как Вы сами вышли на связь с клиникой, это позволило предметно разобраться в ситуации и конструктивно ее разрешить.

Надеемся, что Ваш дальнейший опыт сотрудничества с Клиникой ЭКСПЕРТ будет исключительно положительным.
 
5
8 месяцев назад
лечит болезни нервной системы невролог (невропатолог) лечит эпилепсию эпилептолог
Взрослый, Детский
Санкт-Петербург
Отлично приняла нас Светлана Михайловна!
Отлично приняла нас Светлана Михайловна!
Моей маме 87 лет и она уже 7 лет очень плохо себя чувствует из-за нарушения мозгового кровообращения и головокружения.
Светлана Михайловна уточнила диагноз и назначила новые, отличные от предыдущих, препараты.
Надеемся, что они маме помогут.
 
3
8 месяцев назад
лечит болезни пищеварительной системы не хирургическими методами гастроэнтеролог лечит болезни печени, желчного пузыря и желчных путей гепатолог
Взрослый
Санкт-Петербург
Не понимаю восторгов вокруг этого доктора
Может быть я скептик или критик, или может быть мне просто не повезло, но назвать ее классным специалистом у меня язык не поворачивается, а так много хороших отзывов о ней здесь я прочитала. Да, она приятный и вежливый человек. Внимательно слушает, видно, что старается. Но лично мне диагноз поставить она не смогла, хотя я пришла не с пустыми руками. С собой у мекня были свежие результаты лабораторных и инструментальных исследований: развёрнутая биохимия, гематология, гастропанель, ФГДС, анализы кала, в том числе на кальпротектин, УЗИ, выписные эпикризы из Мариинской больницы, Боткина, Мечникова, Александровской. От нее я ушла без диагноза, так как я считаю, что Хологенная диарея под вопросом, это не диагноз - это симптом. Рекомендации она выписала скромные. Из того что она назначила, я уже некоторые препараты принимала. Могу сказать, что как человек она мне понравилась, но как гастроэнтеролог - нет, но, к счастью, и не навредила.
Была 23 июля 2018 года в клинике Эксперт
Надежда Алферова
Надежда Алферова
Менеджер по сервису
Клиника ЭКСПЕРТ, медицинский центр
Евгения, спасибо, что поделились своим мнением о визите в клинику.Желаем Вам здоровья и всего доброго.
 
3
8 месяцев назад
оказывает первичную медицинскую помощь взрослым терапевт лечит болезни пищеварительной системы не хирургическими методами гастроэнтеролог
Взрослый
Санкт-Петербург
Соколова Ксения Сергеевна
Доктор молодая, недавно закончила институт. Очень мягкая, заинтересованная. Была на приеме только один раз.
 
5
9 месяцев назад
лечит болезни пищеварительной системы не хирургическими методами гастроэнтеролог лечит болезни печени, желчного пузыря и желчных путей гепатолог
Взрослый
Санкт-Петербург
благодарность
Хочу выразить огромную благодарность Наталье Валерьевне. За высокий профессионализм, за высокое качество проведённых действий, так же за ее внимательность, человечность, не равнодушное и доброе отношение к пациенту и его здоровью. Спасибо Вам Большое!!!
 
5
9 месяцев назад
лечит болезни пищеварительной системы не хирургическими методами гастроэнтеролог
Взрослый
Санкт-Петербург
Отличный доктор
Все доступно и подробно на приеме разъясняет. Очень довольна. Отвечает на все поставленные вопросы.
 
1
10 месяцев назад
лечит болезни пищеварительной системы не хирургическими методами гастроэнтеролог лечит болезни печени, желчного пузыря и желчных путей гепатолог оказывает первичную медицинскую помощь взрослым терапевт
Взрослый
Санкт-Петербург
Ужасное отношение за высокую стоимость.
За такие деньги пациенты должны еще и унижения терпеть, и оскорбления. Это все можно сделать бесплатно, так что не спешите, найдите квалифицированного врача. Они обычно не грубят.
Надежда Алферова
Надежда Алферова
Менеджер по сервису
Клиника ЭКСПЕРТ, медицинский центр
Добрый день!
Администрация Клиники ЭКСПЕРТ признательна Вам за отзыв. Очень жаль, что Вы остались недовольны посещением нашей клиники. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации и решить ее, пожалуйста, представьтесь и сообщите Ваши контактные данные.
Евгения Николаевна Вас оскорбляла и унижала?
Может быть мы про разных людей говорим? Я у нее наблюдаюсь с 2013 года, пришел в эту клинику тогда, когда там, где "это все можно сделать бесплатно" - в поликлинике - врач развел руками и сказал, что я не знаю, что с Вами делать (а раз не знает, то и смысла ходить нет).
Так вот за 6 лет я ни разу даже чуть повышенного голоса не слышал от этого врача.
И от других врачей ничего подобного не было.
Вы бы потрудились, описали конкретную ситуацию...
 
1
11 месяцев назад
лечит болезни половой системы мужчин, приводящие к нарушению репродуктивной функции андролог лечит болезни органов мочевой системы мужчин и женщин, мужской половой системы уролог проводит оперативное лечение болезней мочеполовой системы у мужчин и мочевыводящей - у женщин уролог-хирург проводит ультразвуковые исследования (УЗИ) врач УЗД лечит различные заболевания с помощью физических методов воздействия (свет, инфракрасные и ультрафиолетовые лучи, тепло, электрический ток, массаж, ЛФК) физиотерапевт
Взрослый
Санкт-Петербург
Некомпетентный и жадный
Хочу пожаловаться на Хусама Магомедовича. Один из самых некомпетентных врачей, которых я когда-либо встречал. Я описал ему свою историю болезни, рассказал текущую ситуацию: предполагаемые причины простатита, а также историю болезни своей жены. В ответ не услышал ничего, похоже, он даже не понял меня. Впечатление о некомпетентности появились, когда он мне выписал анализы на 6+ тысяч рублей, среди которых анализы на сифились и другие зппп (хотя я ему сказал, что у меня постоянный половой партнер в течении последних трёх лет), а ведь я - "бедный студент" - и мне такие расходы не по карману (да и нет смысла в них, если жена сдавала все анализы в этом же центре буквально за полгода до моего приёма). Видимо, данное обстоятельство "омрачило" впечатление врача обо мне. Поэтому мне пришлось САМОМУ выбирать анализы, которые мне необходимо было сделать. Хусаму это не понравилось, и поэтому он постарался сделать массаж простаты максимально болезненным, а взятие мазка из уретры невыносимым. Ближайшие два дня я мучился из-за сильных болей (встреча Нового Года была просто "волшебной"), а о том, чтобы выписать антибиотики широкого спектра врач не позаботился. К медицинскому центру у меня до этого было хорошее отношение, теперь же осталось только желание придать эту ситуацию огласке, а врача - суду.
 
1
1 год назад
Не понравилось
Неприятная обстановка,персонал.Есть квалифицированные врачи,но и их делают продажниками.
 
5
1 год назад
лечит неврозы, а также пограничные психические состояния и зависимости с помощью психотерапевтических методов (обсуждение с пациентом) психотерапевт
Взрослый
Санкт-Петербург
Спасибо высококвалифицированному специалисту Ирине Владимировне Бояршиновой
Спасибо высококвалифицированному специалисту Ирине Владимировне Бояршиновой за внимательное, корректное отношение ко мне на приеме, подробное разъяснение о моем заболевании и назначении мне тех лекарств, которые не дают побочных эффектов
 
5
1 год назад
лечит болезни зубов (кариес, пульпит и т.д.) и слизистой полости рта (стоматиты) стоматолог (терапевт)
Взрослый
Санкт-Петербург
Очень довольна
Хочу сказать большое спасибо Елене Юрьевне Семикиной, замечательному доктору-стоматологу.
Начала лечение еще в октябре прошлого года, за мой зуб с кистой никто не хотел браться.
Я ходила к разным врачам, лечила регулярно зубы, но потом они почему-то начинали болеть. Когда попала к Елене Юрьевне , речь уже щла о сьемном протезе или имлантации. Киста выросла большой, около сантиметра и почти проросла в нерв на нижней челюсти. Е.Ю. Семикина взялась, лечили меньше месяца, через каналы обрабатывали кисту лазером, все чудесным образом заросло! Недавно сделали контрольные снимки. Все хорошо. Хочу сказать всем, кто думает, где лечиться. Лучше один раз вылечить зубы в хорошей частной клинике, чем потом перелечивать несколько раз. Уже заменила в « Поликлинике Эксперт» все старые пломбы. Очень довольна. Красивая работа. Спасибо.
 
1
1 год назад
Отвратительно
Не предупредили ,что перед сложнейшим анализом нельзя пить таблетки, соблюдать диету несколько дней, потом я чисто случайно об этом узнала, позвонила, спросила почему они так халатно относятся к клиентам, а они еще и отменили мне запись в отместку
Надежда Алферова
Надежда Алферова
Менеджер по сервису
Клиника ЭКСПЕРТ, медицинский центр
В нашей клинике к ряду диагностических мероприятий повышенной сложности, например: эндоскопия под медикаментозным сном или дуоденальное зондирование, определен перечень необходимых медицинских заключений о состоянии органов и систем пациента для допуска к проведению исследования, кроме того, обязательно направление лечащего врача на конкретный вид исследования.
Все эти медицинские документы должны иметь определенный срок годности, который оговаривается администраторами при согласовании времени визита пациента в клинику. Если на дату проведения исследования выяснится, что сроки действия документов превышены, либо предоставлен не полный перечень требуемых документов, клиника оставляет за собой право отказать в приеме.
Наличие направления от лечащего врача предполагает, что пациент проинформирован этим врачом, о том, по какой схеме ему принимать назначенные препараты перед исследованием, какого режима питания придерживаться. Администратор клиники не в праве отменять или назначать какие либо лекарственные средства и давать медицинские рекомендации пациентам.
Описание всех проводимых в клинике исследований, условия их проведения и общие рекомендации по подготовке к ним представлены на сайте клиники.
 
3
1 год назад
проводит ультразвуковые исследования (УЗИ) врач УЗД
Взрослый
Санкт-Петербург
Нормально?
Врач сделала то, что должна. Но обращаться к пациенту на "ты" - неэтично.
Надежда Алферова
Надежда Алферова
Менеджер по сервису
Клиника ЭКСПЕРТ, медицинский центр
Благодарим Вас, Сергей, за обратную связь и приносим свои извинения за некорректное обращение доктора.
 
5
1 год назад
лечит болезни зубов (кариес, пульпит и т.д.) и слизистой полости рта (стоматиты) стоматолог (терапевт)
Взрослый
Санкт-Петербург
Премиальное качество по адекватной цене.
В мае проходил лечение пульпита. Понравилась профессиональная работа врача, внимательное отношение к пациенту. Три часа в кресле провёл очень хорошо, насколько это возможно, фоном играл джаз. Рекомендую клинику Эксперт и врача Семикину Елену Юрьевну тем, кто ищет стоматологические услуги отличного качества.
 
5
1 год назад
Все замечательно!
Все замечательно! Девушка в регистратуре тоже на высоте)
 
5
1 год назад
лечит болезни пищеварительной системы не хирургическими методами гастроэнтеролог оказывает первичную медицинскую помощь взрослым терапевт
Взрослый
Санкт-Петербург
Здоровье
Обратилась в клинику с сильными болями. Попала на прием к Юлии Ринатовне. Очень внимательный врач и хороший профессионал. Рекомендую!
 
5
1 год назад
оказывает первичную медицинскую помощь взрослым терапевт лечит болезни пищеварительной системы не хирургическими методами гастроэнтеролог
Взрослый
Санкт-Петербург
Прием
Очень внимательная, вежливая, приятная. Надеюсь, на следующем приеме получу ответы на свои вопросы. Спасибо!
 
1
1 год назад
Претензия
Не хотела писать данный отзыв , но в третий раз терпеть такое отношение уже не в силах . Обращалась по поводу установки импланта .В первое мое обращение , девушка записала не к ортопеду , а к ортодонту . Благо я перезвонила сама и ещё раз уточнила . Объяснив свою ситуацию , что необходима консультация врача по поводу установки импланта , администратор сказала , что в клинике есть врач :стоматолог - имплантолог и врач - ортопед . Начала утверждать , что мне необходим именно врач - ортопед . Я понимаю , что администратор не врач и знать всего не обязан , но такие вещи /услуги она должна знать , говорю это потому , что сама работала администратором . Какие то базовые знания должны быть в голове . Во второй мой визит , мне было сказано , что вашей Карты нет . Точно ли Вы у нас были ?! Этот факт был также неприятен . Карту нашли в итоге . В третий раз я записывалась на определенное время , за день девушки из клиники звонят , чтобы подтвердить запись и озвучивают иное время и совершенно другую услугу на которую я записана . Это вообще нормально ?! Вот после таких людей к сожалению возвращаться не хочется . Администратор лицо клиники ,несмотря на минимальное общение с клиентом ,он должен настроить своим отношением , внимательностью - на позитивный лад. А не вызывать негативные эмоции
Надежда Алферова
Надежда Алферова
Менеджер по сервису
Клиника ЭКСПЕРТ, медицинский центр
Полина!
Спасибо, что поделились своим видением работы службы администраторов нашей клиники. Описанная Вами ситуация будет тщательным образом разобрана и приняты меры, необходимые для повышения качества обслуживания наших пациентов.
Искренне надеемся, что Ваше дальнейшее сотрудничество с Клиникой ЭКСПЕРТ будет исключительно положительным.
123
Клиника ЭКСПЕРТ : рейтинг 4.1/5 на основе 69 отзывов