Отзывы о стоматологии Марка в Санкт-Петербурге

Здравствуйте! От всей команды клиники «Марка» — большое спасибо за ваш отзыв.

Нам особенно приятно, что вы отметили сложность случая и при этом прекрасный результат. Евгений Юрьевич действительно внимательный и знающий специалист, который не боится трудных задач и всегда стремится к идеальному результату. Рады, что ваш муж остался доволен.

Обязательно передадим врачу ваши слова. Спасибо, что рекомендуете нас. Желаем здоровья и красивых улыбок!

С уважением, команда стоматологической клиники «Марка»

Здравствуйте! От всей команды клиники «Марка» — большое спасибо за ваши слова.

Нам особенно ценно, что, несмотря на сложную ситуацию и эмоции, вы смогли оценить профессионализм, доброту и терпение Долмы Николаевны. Для врача нет ничего важнее, чем сохранить внимание и заботу о пациенте даже в напряжённый момент.

Мы обязательно передадим ей вашу благодарность — для неё это очень важно. Спасибо, что нашли силы написать эти слова. Желаем вашему ребёнку здоровья и будем рады видеть вас снова в нашей клинике.

С уважением, команда стоматологической клиники «Марка»

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать развёрнутый отзыв — нам важна любая обратная связь, и мы всегда внимательно разбираем каждую ситуацию.

Вы записали ребёнка к детскому врачу, но, как выяснилось на приёме, зуб уже постоянный, а проблема требует эндодонтического лечения (лечения каналов). Наш детский стоматолог честно сообщила вам об этом, поскольку её компетенция — лечение молочных зубов и профилактика, а не терапия каналов постоянных зубов.

Мы понимаем Ваше разочарование и искренне сожалеем, что запись изначально была сделана не на того специалиста. Как только ситуация прояснилась, мы сразу предложили Вам помощь другого врача — эндодонтиста, готового принять ребёнка в ближайшее время, ради чего было скорректировано время приёма других пациентов. Вам было предложено подождать 10 минут, чтобы врач закончил прием, но Вы приняли решение отказаться.

Деньги за приём мы с Вас не взяли, так как посчитали несправедливым брать оплату в сложившейся ситуации. При этом Вы отметили, что врач была компетентна, добра к ребёнку, верно поставила диагноз. Нам жаль, что общее впечатление о клинике оказалось испорченным.

Мы сделали выводы и усилили контроль за тем, чтобы запись пациентов велась строго к профильным специалистам с учётом их возраста и клинической задачи.

Благодарим Вас за обратную связь и желаем вашему ребёнку здоровья.

С уважением, команда клиники «Марка»

Благодарю, мне очень приятно! Рада, что все круто получилось!

Спасибо, очень рады, что вы довольны!

Огромное спасибо! Очень приятно читать такие слова!