Конфиденция, клиника эстетической ортодонтии

Хожу в эту клинику уже больше года и прохожу ортодонтическое лечение у Махониной М.С. Я очень довольна качеством работы, врач внимательная, всегда интересуется моим самочувствием и уточняет, всё ли комфортно. До брекетов я также проходила здесь комплексное лечение. Мне полностью восстановили зубы, хотя их состояние изначально было далёким от идеального. Все специалисты аккуратные, заботливые и действительно стараются справиться даже с непростыми случаями. Персонал вежливый и отзывчивый, замечательная поддережка в чате, быстро помогают с записью и отвечают на любые вопросы.

Прекрасная клиника, которая располагает с самого начала : с администраторов до докторов .

Пришла сегодня как обычно на гигиену в клинику. В итоге ушла расстроенная от манипуляций врача. Было больно и некомфортно. Ни психологически ни физически. До начала процедуры сказала врачу, что мне нужно снять элайнеры. Затем, когда уже была в кресле, врач как-то удивленно отметила, что у меня 6ка зуб шатается. Может это потому что я прохожу ортодонтическое лечение ? А на самом зубе к тому же крючок для резинок. ( уже на этом этапе подкралось сомнение, что мы подойдем друг другу, как врач и пациент. Но решила остаться и все таки провести гигиену, понадеявшись на высокие стандарты клиники). Дальше началось настоящие мучение. Чистка раствором сопровождалась болью, в результате чего кровили все дёсны — со мной такого никогда не происходило. За годы гигиен в этой же клинике я никогда не испытывала подобных ощущений. Врач тянула щёки, болезненно отодвигала язык так, что было сложно дышать. Ультразвук использовался только на четырёх нижних зубах — и тоже крайне болезненно. Никакой чистки пастой или обработки ниткой не было: врач сказала, что это «вредно для эмали», хотя раньше в этой же клинике это всегда проводилось. Какое-то полное отсутствие эмпатии. Я думала, в одной клинике - плюс минус один и тот же стандарт/рецепт/технология. А по факту врач, сказала, что «знать не знает, как работает гигиенист, который до этого мне делал чистку» Затем на мое замечание о болезненности процедуры, Анна Юрьевна говорит - у вас десны воспаленные. Может тогда стоит делать чистку менее агрессивно? Врач хотела посмотреть фотографии предыдущих гигиен, но по неведомым причинам прошлый гигиенист их не делала, виновата почему то оказалась я в этом. Потом прозвучала хамская фраза -«я вообще вас в первый раз вижу». В обшем одно сплошное разочарование. Хочу подчеркнуть: отзыв относится конкретно к этому врачу, а не ко всей клинике. Я являюсь постоянным клиентом, но при смене врача внутри одной и той же клиники ожидала сохранности стандарта и качества. Оказалось, что никакой преемственности и профессиональной связи между специалистами нет. PS немного в шоке от того, как со мной обошелся врач. Судя по отзывам, которые написаны тут и которые я тоже читала, у всех все проходит безболезненно и с комфортом.