Выражаю глубокую благодарность коллективу врачей, медсестрам и обслуживающему персоналу клинической больницы Святителя Луки (Городской центр эндоскопической урологии и новых технологий) – за профессиональный подход и внимание при оказании мне медицинской помощи.
Оцениваю организацию и отношение к работе врачей и медицинского персонала, состояние инфраструктуры центра по максимальной шкале, исходя из следующих аргументов:
1. 01.04.2024 был экстренно госпитализирован в одну из больниц города (их этических соображений название опускаю) с острой задержкой мочеиспускания в течение двух дней, испытывая боли ждал принятия решения и наконец 03.04.2024 была проведена операция по удалению камней из мочевого пузыря (почему то удаление проведено частично). Послеоперационный период сопровождался высокой температурой в течение длительного времени (18 дней). Против воспалительного процесса использовались антибиотики (без пробиотиков), что не нормализовало температуру, но полностью нарушило работу кишечника. Никаких кардинальных решений со стороны врачей не предлагалось, а самочувствие с каждым днем ухудшалось. В сложившейся ситуации пришлось обратиться в Центр эндоскопической урологии и новых технологий.
2. Отношение к пациенту.
В центре оперативно осуществлено оформление приема, проведена консультация, заведующим урологическим отделением кандидатом медицинских наук Топузовым Т.М., определена методика и технология лечения, закреплен лечащий врач Ложкин А.А. По результатам анализов выявлена гиперплазия предстательной железы, камни мочевого пузыря после цистолитотомии. В течение длительного времени специалистам пришлось исправлять огрехи, допущенные другом медицинском учреждении. Следует отметить, что лечащий врач Ложкин А.А. последовательно, без спешки реализовывал методику и технологию лечения. И только, когда организм вернулся в нормальное состояние (температура, стул) заведующим отделением Топузовым Т.М. было принято решение о проведении операции (трансуретральная энуклеация предстательной железы).
3. Профессионализм и высокая квалификация.
Операция была проведена специалистами при непосредственном участии заведующего урологическим отделением Топузовым Т.М. Операция длилась более 3-х часов. Сложность операции заключалась в том, что предстательная железа была нестандартной формы и была значительно увеличена. Несмотря на трудности по оценкам врачей операция прошла успешно, что лишний раз подтверждает высокий профессионализм врачей.
Реабилитационный период прошел под внимательным наблюдением лечащего врача и заботой медицинского персонала.
4. Инфраструктура.
Сравнивая инфраструктуру 2-х государственных медицинских учреждений можно утверждать, что Центр действительно является высокотехнологичным учреждением, использующих современное оборудование. Центр располагает комфортными палатами для больных, уютной столовой и качественной едой.
5. Персонал.
Несмотря на прекрасную материальную базу центра, главным его достоинством является наличие высококвалифицированного состава врачей и медперсонала. Внимание и забота со стороны персонала создают благоприятные условия для выздоровления пациентов.
Выражаю глубокую благодарность заведующему урологическим отделением Топузову Т.М., лечащему врачу Ложкину А.А. и всему медперсоналу, принимавшему участие в моем лечении.
Александр Иванович, 02.09.2024.