Конова Диана Зурабовна

Анастасия, нам жаль, что консультация оставила у вас такое впечатление. Мы провели медицинскую экспертизу обращения. Врач действительно рассматривала эмоциональное состояние как одну из возможных причин ваших жалоб, поскольку описанные симптомы могут быть связаны как с органическими, так и с эмоциональными факторами. Это не означает, что вам пытались «поставить диагноз» или оценивали ваши жалобы несерьёзно. Задача врача в подобной ситуации как раз в том, чтобы учитывать все возможные механизмы, даже если они не на поверхности.
При этом мы понимаем, что формулировки могли прозвучать для вас неприятно или вызвать ощущение, что ваши симптомы недооценили. Мы обсудили с врачом, как важно вести диалог более бережно и подробно объяснять, что стоит за теми или иными предположениями. Мы обязательно учтём это в дальнейшей работе. Отдельно хотим отметить, что Диана Зурабовна корректно расшифровала анализы и рассказала о дальнейшем плане действий для того, чтобы выяснить причины отклонений и разобраться с ситуацией. Если вы хотите получить второе мнение, вы всегда можете начать новый чат с терапевтами нашего сервиса. Будем рады помочь.

Юрий, нам жаль, что консультация оставила у вас негативные впечатления. Мы провели медицинскую экспертизу консультации. Диана Зурабовна корректно рассказала о возможном плане дальнейших действий в вашей ситуации. Задержка в ответе врача, безусловно, неприятная ситуация. Доктора всегда стараются отвечать в чате как можно быстрее. Мы обязательно примем ваши слова во внимание при дальнейшей работе. Если у вас возникнут вопросы, мы всегда будем рады помочь. Надеемся, что в будущем консультации будут оставлять у вас только положительные впечатления!