Киселева Анна Александровна

Пришла в клинику по рекомендации к гастроэнтерологу Киселевой Анне Александровне. Клиника уютная, красивая, персонал располагает с порога. Анна Александровна также видно, что профессионал своего дело. Обратилась к доктору с жалобами на продолжающиеся боли после лечения язвы желудка. Выписала мне лекарства, в том числе БАД, и сдать массу анализов, хотя в процессе лечения язвы я уже прошла полное обследование. Уже на первом приеме начала говорить о нарушении детокса и о том, что с этим нужно что-то делать, проинформировала о наличии в клинике услуги генетического тестирования, рекламировала капельницы. На втором приеме после получения результатов анализа, опустив из внимания то, что мои боли в желудке не ушли, переключилась на кишечник, дав другой список лекарств, преимущественно БАД. На мои замечания, что я аллергик, отвечала, что нет такого, это все проблемы с детоксом и нужны капельницы. Забегая вперед скажу, что в результате у меня пошла аллергия на эти БАД. Также на втором приеме я все-таки согласилась на генетическое тестирование, мне была озвучена его стоимость в районе 15 т.р., и было сказано, что результаты мне представят в виде презентации на консультации с полным перечнем рекомендаций по питанию и образу жизни, что должно улучшить мое самочувствие и тот самый загадочный детокс. По готовности мне позвонили из клиники, взяла трубку врач и сообщила, что мне нужно записаться на консультацию, и что тест подтвердил ее догадки, там все не очень и детокс нарушен, и капельницы нужны и лечения. На мой запрос посмотреть результаты теста ответила, что это запрещено этикой и результаты пациенту даются только на консультации. Ни о чем не подозревая, я начала записываться на консультацию и тут узнала, что она платная, о чем меня не предупреждали, на сайте также такой информации не было. После моих возмущений и не сразу (пришлось напоминать о себе) мне все же выслали результаты теста, оказывается, лаборатория имеет возможность прислать результаты в форме, предусмотренной для пациента. Клиника это скрыла от меня. Я ознакомилась с презентацией, решила, надо закрыть это дело и все же сходить на консультацию. Тут меня ждал очередной сюрприз, консультация по результатам генетического теста стоит дороже обычной, т.к. длится 1,5 часа. Крайне не рекомендую эту клинику, все это похоже на какую-то продуманную систему втянуть пациента в процесс выкачивания денег, во всяком случае у меня сложилось такое впечатление, как у клиента. Клиентоориентированности ноль. Нет прозрачности цен на услуги, не предупреждают, сколько в итоге обойдется генетическое тестирование с консультацией, скрывают, что можно получить презентацию для пациента от самой лабаратории. Оцениваю поход в клинику так, рекомендации врача были ценными, но от первоначальных жалоб не избавили, а также могли привести к неожиданным тратам, поэтому решила прервать свое лечение в этой клинике.