Это был один из самых токсичных и странных приемов у стоматолога за весь мой опыт.
Я пришла с двумя четкими запросами: проблемная ортодонтия и конкретный зуб, которому требуется коронка. С собой принесла КТ, чтобы врач мог сразу оценить ситуацию. Значительную часть времени я слушала, какое «плохое» КТ делают в «Пикассо» и какая у них «ужасная» программа, зато у врача, по его словам, «всё самое лучшее». При этом открыть архив с файлами он самостоятельно не смог и почти сразу начал настаивать на повторном КТ - разумеется, у него. В итоге снимки я открыла сама за минуту. Со стороны это выглядело либо как неумение работать с базовым софтом, либо как откровенная попытка развести на дополнительные платные обследования.
На протяжении приема несколько раз звучала фраза «у вас каша в голове». Считаю подобный тон откровенным хамством и демонстрацией полного неуважения к пациенту.
После осмотра я четко попросила сначала решить конкретную проблему с зубом под коронку, а уже потом обсуждать прикус и ВНЧС. Врач настойчиво продавливал обратный порядок, игнорируя мои приоритеты, а в итоге заявил, что это «не его масштаба случай».
Отдельный сюр - в конце приема мне без какого-либо запроса начали рассказывать про носогубные складки и обещать, что «после его лечения они уйдут». Я об этом не спрашивала, эти особенности у меня с детства и меня вообще не беспокоят. Подобные комментарии выглядят как неэтичное навязывание услуг и переход на темы, не имеющие отношения к моему запросу.
Итоговое впечатление - завышенное ЧСВ, отсутствие нормальной коммуникации и ощущение, что пациента здесь рассматривают скорее как источник дополнительных услуг, чем как человека с конкретной проблемой. Возвращаться не планирую и никому не рекомендую.