Отзывы о центре семейной медицины 21 век на Бадаева

Дозвониться невозможно. Трубка телефона снята. При посещении клиники вижу, что телефон не занят. Необходимо записаться на УЗИ, ждала 25 числа, а теперь не дозвониться. Что делать??? Руководство! примите срочно какие-то меры. Люди пишут постоянно об этом!!!

Ужасное место! Поликлиникой назвать нельзя! Сидят 2 хамки администраторы! Грубят пациентам, трубку видимо снимают с самого утра, чтобы никто не дозвонился, сама была свидетелем, тк живу в этом же доме, не могла дозвониться, спустилась к ним, звоню с сотового, а у них тишина, а мне в трубке -все операторы заняты… а они сидят, в своих телефонах. В июле болела ковидом, тест они мне делали 8 дней!!!!! За это время естественно я должна была лечиться чем хотела и ходить где хочу, как сказал доктор из этой поликлиники, ведь ответа пока нет на руках..-поэтому вы свободны… потом они очень удачно при выписке потеряли мой тест, хорошо, что я уже знаю эту поликлинику и сдала параллельно тесты в хеликс. Отношение к детям такое же. Дети заболели ковидом. После выявления положительного теста-они даже не пришли послушать, только позвонили по телефону. Про мазок я вообще молчу. Врач сказала не есть с утра, а мазок мы ждали до самого вечера… вот такое отношение и к детям там. В Роспотребнадзор ,естественно, писать жалобу буду на них, и уже писала.

Весь день невозможно дозвониться, срабатывает автоответчик!

Моя заявка на врача была создана 10.07.2021 года для мужа, который болен COVID, после получения положительного результата от хеликс, вызвали врача. Так нам посоветовал врач, который приезжал 09.07.2021, в случае положительного результата вызывать врача еще раз. 12.07.2021 года моя заявка # 876134 была принята в работу ( заявку делала по телефону 122) но врач так и не на назначен этой больницей, после выяснения выяснилось что больница просто отмерила заявку, причём заявки было две, одну делал сам муж, одну я, отманили обе без объяснения причин со слов службы 122. Мой муж лежит с температурой 38,5 и положительным тестом, больница просто так отменяет заявку от субботы, он должен был к понедельнику выздороветь или наоборот? Требую ответа на вопрос по какой причине заявакана вызов врача от 10.07.2021 года отклонена 12.07.2021? При том что живем мы в том комплексе, что находится поликлиника? Ему пришлось вызываться скорую!

В начале декабря заболела ковидом. Три дня сидела дома с температурой 38. До поликлиники не дозвониться. Когда потеряла вкус и запах, стало понятно, что за вирус, стала звонить. После 98 сброшенных звонков, позвонила в неотложку, где сказали дозваниваться до поликлиники. Ещё 72 звонка спустя, приняла решение дойти сама. Еле волоча ноги, мокрая насквозь, доползла. В регистратуре нет очереди, телефон разрывается, а работники сидят в своих гаджетах и что-то весело обсуждают. Прошу вызвать врача на дом. Отвечают: «вы уже опоздали, мы врача вызываем до 15:00». Объясняю, что звоню с 12:00. Ответ: «вызывайте неотложку» Снова объясняю, что неотложка не едет на температуру 38. Ответ: «сидите тогда, ждите врача, он через 40 минут придёт» Кто был в этой поликлинике, знает, что там дико узкий коридор и одновременно ведётся приём и детей, и взрослых. То есть мне предложили сидеть с абсолютными симптомами ковида со здоровыми людьми. Через ещё несколько дней, я-таки смогла дозвониться и вызвать врача (напоминаю, что больше недели я без лечения, присмотра и с температурой 38) Врач пришёл, поставил орви, назначил антибиотики(при орви же всегда антибиотики назначают, правда?) и взял тест, сказав, что результаты особо можете не ждать. Ещё через 4 дня я пришла за результатами теста - положительный. Спрашиваю: что делать? Ответ: «берите результаты и уходите» Прошу записать к врачу (это уже 18 число), ближайшее время для записи -29 декабря. До 20 числа никто не звонил и не приходил, пришлось сделать тест платно. 29 числа прихожу к врачу, она открывает электронную карту и ее лицо обуревает ужас, ведь по карте у меня один тест, который положительный. Показываю платный отрицательный тест, ситуация успокаивается, получаю направление на кровь на 30 число в 8:16 утра. Прихожу 30 - народу нет. Сажусь, сижу 10 минут. Слышу голос администратора: «а вы куда?» Отвечаю: «кровь сдать, ко времени пришла» Ответ: «время на бланке не актуально, все надо делать через регистратуру, забор крови сегодня с 10 утра» Это финиш, господа!!!

Взяли анализ 31.12.20 до сих пор результата нет, никто не отзванивается, дозвониться в поликлинику невозможно, все время срабатывает автоинформатор и сбрасывают звонок!!! Даже со счета сбилась сколько раз пыталась дозвониться! Приезжали в клинику, информация на двери о работе дежурного врача, но дверь закрыта!

Пока у вас температура , и у нас проблемы с открытием поликлиники, мы не соизволим обьяснить вам причину , а лучше покурим перед вами сигаретки и посмеёмся с коллегами по работе :) И так , сегодня 30.11.2020 ! 27.11.2020 моей маме стало плохо , мы не смогли дозвониться до клиники , вообщем туда как обычно никогда не дозвониться , у неё поднялась температура 39 если не больше , какие лекарства принимать в этих случаях мы не знали , звонили звонили нам не отвечали , мы позвонили в скорую ! Скорая помощь нас отослала снова в 21 век , сказали вызывайте врача на дом ! Мы объяснили ситуацию , нам ничем не помогли сказали звоните в понедельник 21 веку для вызова врача , вот наступил понедельник и мы с мамой начали снова обзванивать 21 век ( маме плохо 3й день , она лежит с температурой, покупать лекарства самим очень дорого ) звонили 2 часа , маму оставила дома , сама побежала разбираться в 21 век , когда пришла на место было примерно 9 утра ( будний день они работают с 8 утра по 20:00 вечера) двери закрыты, стоит два человека , сказали что заклинило дверь , хорошо ждём ! Персонал стоит около другой двери , смеётся, курит , говорит о своих делах , даже не соизволили подойти и обьяснить ситуацию , или сказать что случилось о чем им известно. Я решила спросить у девушки: девушка , вы работать собираетесь ? На что получила ответ: она посмотрела на меня , цокнула, закатила глаза , отвернулась и продолжила курить свою сигарету!!! Потом через какое то время они открылись. Мы ждём врача с 9:00 утра по 20:33 , клиника работает до 20:00, до сих пор никто не пришёл , температура у мамы не спала , ей плохо , ей надо оформить больничный, под вечер снова пытались дозвониться до кого нибудь, без успешно ! Врач не пришёл , клиника не работает , больничный не оформлен , лекарства нет, НИ ЧЕ ГО !! Назревает вопрос: зачем вы работаете ??? Если не умеете работать , проходите курсы по обучению работы с людьми, или увольняйтесь и набирайте нормальный персонал , который будет идти на контакт с людьми и нормально работать !

30.09.20 с 08:00 начал звонить в ЦСМ 21 век на Бадаева. Звонил 26 раз, постоянно слышал в о вет: -все линии заняты,и происходил сброс. Каждый звонок стоил мне 3р60к согласно тарифа оператора. Если бы не было этого никому не нужного подключения автоответчика, мне бы этизвонки ничего стоили, т.к просто были бы короткие гудки. Так и не дозвонился. В ЦСМ ходила жена,чтобы вызвать врача. Очереди в регистратуру не было. Две девушкки там сидевшие на вопрос жены: - Почему до вас не возможно дозвониться, даже не соизволили ответить. Сидели уткнувшись в стол. Уберите автооветчик, а заодно и этих регистраторов!

Добрый день. Потеряли документы на младенца (ребенку меньше месяца). На все просьбы найти, сказали что они тут ни при чем, и что вы от нас вообще хотите. Минут 5 пытались найти, потом плюнули и пошли по своим делам. В регистратуре вообще хамят. Сказали что им все равно, жалуйтесь куда хотите. В итоге нет ни выписки, ни родового сертификата. Не отдавайте им оригиналы документов!

Я бабушка 6 ти месячного внука! Такого гадкого общения с пациетами не видела давно.И это педиарты! Высокомерные,в глаза издеваются,направления на прививки приходится выпрашивать! Зачем прививочный сертификат,если его никто не соблюдает и разговор о каких-то платных вакцинах??Видимо борятся за увеличение демографии..... Странный способ!!!

На запись к невропатологу ожидали очереди полгода . 19 июля 2018 года мы обратился к участковому педиатру на плановый осмотр. По плану развития малыша, дочери необходим массаж, который педиатр и назначил, но почему-то всего 5 сеансов, хотя по консультации специлистов массаж назначают минимум 10 процедур. В предоставлении данной процедуры нам было отказано. Сотрудники Центра семейного здоровья заявили о невозможности предоставления данных процедур, поскольку недостаточно специалистов, предложили самим решать проблемы-искать платного специалиста.

Была на приеме 20 ноября 2017 г в 6 кабинете. Время примерно 18 ч 20 мин. На ресепшен теперь очень приятная воспитанная доброжелательная девушка! Была приятно удивлена! Несмотря на большой объем работы, она не срывается на пациентах, как это делали предыдущие ее коллеги. А на врачей нам всегда везет. К ним никаких претензий. Когда читаю критику в адрес врачей этой клиники, то всегда удивляюсь. Спасибо.

Центр создан для выкачки бюджетных денег фонда социального страхования. Больных пропускают через конвейер.Такие клиники надо лишать лицензии. Наверняка в сговоре со страховыми компаниями, поскольку те уж очень навязывают такие клиники.

Имея 3-х детей, врачей мы повидали многих, но таких как в цсм на Бадаева, не было нигде. Назначают разрешенные прививки и расшифровывают анализы с помощью google. Вчера у ребенка поднялась температура, на сироп пошла реакция в виде крапивницы, я спросила у врача в 6 кабинете, какую дозировку давать парацетамола в таблетках, на что он сказал, что не знает и предложил дать в свечках. Окулист не правильно провела обследование, выписала ребенку направление на очки, совершенно ему не подходящие, из-за врача мы выкинули на ветер 6000( очки сложные). Месяцем позднее ребенок лег на обследование в офтальмологическое отделение в больницу и там выписали те что нужны. Я не знаю откуда набрали мед.персонал, но с людьми им работать нельзя.

Почитала отзывы и удивилась: у меня не часто болеющий ребенок, скорее совсем не болеющий, но иногда нам приходится обращаться в ЦСМ. Да, бывает сложно записаться на прием, но не невозможно! Вы давно были в обычной поликлинике с очередями в километр? Вот куда номерок точно не взять! А приходишь - и сидишь как дурак ОДИН почему-то в очереди! Про неменянные перчатки при сдаче анализа крови - не замечала ни разу. Из минусов - мало врачей. Только врачи общей практики. Ну хоть анализы можно сдать бесплатно и рядом с домом.

Отвратительное отношение к детям при заборе анализа крови. Мед работник позволяет себе грубое поведение. Вчера моему ребенку дважды кололи один и тот же палец, хотя кровь пошла уже после первого укола. Второй укол был сделал видимо так глубоко, что ребёнок закричал. И продолжал плакать выйдя из лаборатории. До вечера жаловался на боль в пальце, а с утра на месте укола появилась синева. Считаю недопустимым такое отношение к детям. Ранее мы жили в другом районе и никогда при заборе клинического анализа крови в обычной районной поликлинике ребёнок так не ревел как здесь.

Почему регистратура не отвечает по 20 минут, надоело слушать вашу похоронную музыку, я же не в консерваторию хотела попасть, а записаться к врачу, девушка отвечает очень грубо, ей надо работать в обыкновенной поликлиннике, там таких набирают