Отзывы о НИИ Фтизиопульмонологии на Политехнической

Обследование прошло отлично, всё организовано хорошо. Качеством услуги полностью доволен.

В НИИ фтизиопульмонологии я лежала, операцию делали. В целом всё устроило, чисто, аккуратно, персонал очень вежливый, всё быстро сделали, обследования провели. Я уже рекомендую эту клинику знакомым, у кого похожие проблемы.

Все достаточно быстро,без очередей!)Дольше было найти(для тек,кто не знает район.Но прохожие подсказали,как быстрее дойти.Пришла ко времени,оплатила в кассе,минут 5-10 подождала,но пришлось заглянуть в кабинет,напомнить о себе)Но нужно понимать,что это больница и привозят пациентов на исследования.Потом вызвали достаточно быстро.Врач доброжелательный,общалась вежливо,помогала.Результат выдали на руки через 5-10 минут

В целом не плохо , единственное долго ждала ответ пока напечатают и сама клиентка без ремонта страшненькая , а так врач вежливая , располагает и цены хорошие .

Операцию делали в институте, клиника просто шикарная. Очень хорошие доктора, всё организовано на высоком уровне. Я остался крайне доволен лечением и результатом. Здесь действительно ставят людей на ноги. Рекомендую клинику без сомнений, впечатления самые положительные.

В целом сама организация услуги хорошая: приняли вовремя, очередей не было, на ресепшене оформили быстро, персонал вежливый и внимательный. Снимок выдали на диске. Но есть важный момент — описание исследования оказалось неверным. Мой лечащий врач был крайне недоволен: он посмотрел сам снимок, сравнил с описанием и понял, что в заключении написали лишнее. По факту, по его словам, там всё было в порядке, а описание не соответствовало действительности. Поэтому на само описание без дополнительной консультации врача полагаться нельзя. При этом сам снимок сделан нормально, технически всё выполнено хорошо, поэтому услугу в целом я оцениваю положительно.

Впечатление от системы обслуживания пациентов, конечно, очень печальное. На наших глазах пациентов под сто килограммов поднимали по лестнице родственники вместе с санитаром. Других пациентов возили с улицы на флюорографию. Всё это происходило при ремонте, который сейчас идёт в здании, и это, конечно, сильно мешает нормальному передвижению и вообще нормальной работе. Регистратура — одно маленькое окошечко, проблемы с интернетом, компьютер зависал, приходил мастер, всё это добавляло дискомфорта. Людей собралось много, при этом сотрудники вели себя корректно, вежливо, извинялись, помогали, как могли. С человеческой точки зрения к персоналу претензий нет, наоборот, сотрудники стараются. Но как система в целом — так быть не должно. Старое здание совершенно не приспособлено для такого потока пациентов. Когда больного пожилого человека тащат на третий этаж, это неправильно. В таких случаях либо врач должен спускаться к пациенту, либо должна быть нормальная организация, хотя бы внешний лифт. При современных технологиях это реально, и в городе такие решения давно используются. С точки зрения обслуживания в регистратуре и организации процессов — это три с минусом. Понимаю, что сейчас такое время, ремонт, сложности, возможно, это не система, а обстоятельства, но впечатление всё равно тяжёлое и вызывает сильное недоумение.

Делала КТ легких. Спасибо большое доктору,что смотрела снимки и делала описание. Нашли то,что в других местах на КТ не находили. Приняли раньше времени, сделали всё быстро и четко. Буду рекомендовать другим.