Тамазов Игорь Дмитриевич

Здравствуйте, Елена! Нам жаль, что у нас не получилось вместе разобраться в ситуации, поэтому вынуждены прокомментировать ваш отзыв здесь.

7 марта по телефону вас действительно сориентировали на максимальную стоимость удаления зуба 4990 руб., и уже 18 числа, когда вы пришли в клинику, цены на тот момент выросли. Накануне, при напоминании о приеме – мы не предупредили вас о повышении цен, об этом вы узнали от врача только сидя в кресле. И это наша ошибка, мы признаем ее, нам действительно следовало предупредить вас заранее по телефону.

До начала операции Тамазов Игорь Дмитриевич в соответствии с анкетой (и примечанием в ней: гипертония) сделал соответствующую дозировку анестезии. Возможно, в момент анестезии врач не заметил причин для беспокойства, ведь при анестезии даже у здорового человека может повыситься пульс, это считается нормой. А уже во время удаления зуба вы действительно выглядели взволнованно, и один раз врач с ассистентом прерывали операцию и старались вас успокоить. Игорь Дмитриевич действовал по протоколу и не выявил нестандартных осложнений, тем более таких, чтобы давать вам лекарственные препараты. Но вы правы, он должен был поинтересоваться вашим самочувствием – в клинике это нормальная, принятая практика. На этот счет с врачом уже проведена беседа.

После приема вы вышли в хорошем расположении духа и мы даже не могли ожидать от вас такого отзыва. По поводу подписей — их действительно много, но это не наша прихоть, а правила работы с пациентами в России.

Елена, нам жаль, что подобная ситуация произошла. Нам стоило предупредить вас заранее о повышении стоимости. Также врачу следовало сделать больший акцент на возможном повышении пульса при анестезии и быть более внимательным к вашему самочувствию. Мы сожалеем, что не отреагировали должным образом. Приносим вам свои искренние извинения.