Соколова Юлия Валентиновна

Добрый день!
Уважаемая Екатерина,
благодарим вас за обратную связь.
Наша главная задача - обеспечить пациентам комфортную и качественную медицинскую помощь.
Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения нашего центра.
Отзыв будет передан руководству клиники для проведения внутренней проверки.
Мы обязательно свяжемся с вами чтобы уточнить все детали произошедшего и разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, команда Медицинского Центра Медика.

Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь.
Ваш отзыв будет передан руководству для проведения внутренней проверки о результатах которой мы вас проинформируем.
С уважением , команда медицинского центра Медика

Добрый день!

Благодарю Вас за Ваш отзыв о работе врача Соколовой Ю.В. Должна признаться, что я удивлена, т.к. знаю данного врача как отзывчивого и эмоционального человека, который искренне переживает за своих пациентов и работу. Поэтому я хотела бы более подробно разобраться в Вашей ситуации и понять, насколько исход беременности был связан именно с работой нашего врача, и могли бы мы сделать что-то по-другому и предотвратить преждевременные роды.  

Буду очень признательна, если вы сможете предоставить дополнительные сведения о Вашем визите, для этого уточните, пожалуйста, время посещения и ФИО по номеру контактного центра +7(812)458-00-00, либо отправьте контактные данные через форму обратной связи https://spbplod.ru/to-patients/reviews/ . Я обязательно разберусь в ситуации и предоставлю Вам необходимые пояснения.
Уверена, что понимание, что все возможное было сделано правильно и с нашей, и с Вашей стороны, будет важным и для Вас, и для наших будущих пациенток.  

С уважением,
главный врач Центра Медицины Плода
Некрасова Екатерина Сергеевна

Добрый день, Анастасия! Спасибо за Ваше обращение. Нам искренне жаль, что посещение центра оставило неоднозначное впечатление.
Со своей стороны, мы хотели бы разъяснить регламент приема пациентов в центре и почему он именно такой: в период беременности здоровье будущей мамы и ребенка требует особо пристального внимания и контроля. Именно из этой цели мы просим пациентов не снимать на видео с самого начала приема, дать возможность врачу провести все измерения, убедиться, что с пациенткой и ребенком все в порядке, особенно если пациентка обращается к нам впервые или предыдущие исследования проводились не нашими специалистами. Этот порядок был введен после ситуаций, когда пациенты приходили с определенным ожиданием, но, к сожалению, врачу, после УЗИ диагностики, приходилось сообщать не самые приятные новости, при этом весь прием пациенты снимали на камеру, что потом явилось, отягощающим ситуацию, травмирующим фактором. После этого, в центрах медицины плода, был разработан и введен протокол приема - мы просим пациентку сначала дать возможность врачу провести медицинские исследования, убедиться, что с ней и ребенком все хорошо, и только после этого начинать видеосъемку. Более того, все исследование записывается на диск, который отдаётся в конце приема вместе с заключением, то есть, вы получаете полную записью всего осмотра и можете вообще не проводить видеофиксацию, мы ее уже сделали для вас.
Поэтому, врач Юлия Валентиновна, попросила вас в начале осмотра не проводить видеосъемку, так как сначала ей необходимо провести все необходимые медицинские исследования.
Очень надеемся, то после нашего объяснения вам стала более понятна наша позиция и что основная цель нашей работы – здоровье будущей мамы и ребенка.
С уважением, главный врач Центра медицины плода, Некрасова Екатерина Сергеевна.