Щербакова Олеся Александровна

Хочу поделиться отзывом о Щербаковой Олесе Андреевне. У нас длительная история взаимодействия,я к ней обращалась как к дерматологу-косметологу с различными вопросами,она не первый год помогает мне избегать возрастных изменений)Это Специалист очень высокого уровня,процедуры выполняются профессионально и очень аккуратно. Но отдельное Спасибо ей как трихологу!Пару лет назад к ней на консультацию попал мой 18-летнего брат,который страдает ранней алопецией,в этом возрасте это воспринимается очень болезненно!Олеся Андреевна провела полную диагностику и назначила лечение,которое помогла на достаточно длительный период забыть о проблеме. Очень советую этого специалиста!

В данном учреждении была проведена лазерная эпиляция, зона тотальное бикини, подмышечная область. В следствие неправильных действий доктора были получены ожоги 2 степени только зоны бикини, которые зафиксированы травмпунктом. При предъявлении претензии меня попросили провести осмотр. Сначала обвинили в том, что это мои действия спровоцировали ожоги (осмотр проводила Щербакова О.А) — предварительная анестезия кремом. Затем меня спросили чего же я все таки хочу. Без всяких моральных ущербов я попросила вернуть мне потраченную сумму денег за процедуру и справку об осмотре. В справке числился диагноз состояние после лазерной эпиляции, а не какие то там ожоги 2 ст. Также было расписан общий осмотр, который не был произведён (лимфоузлы, артериальное давление, кожные покровы и т.д). На вопрос зачем мне это написали, ведь ТАК меня не осматривал, доктор Щербакова с недовольством все таки провела его (ведь так же положено с её слов было написать). В итоге ситуация крайне неприятная, давление подскочило до 150/90. И о чудо, вопрос упомянутого специалиста убил наповал: «это что, на меня у вас такая реакция?» При всем этом даже не предложили ни таблетку, ни инъекцию для снижения давления. Ах да, надо бы сказать, что саму процедуру проводила доктор на самом крайнем сроке беременности. И в момент предъявления претензий она уже была в роддоме. Вот ещё маленький нюанс, когда я находилась в кабинете на осмотре, на рабочем столе лежала скромная записка : «насадкой 16 мм не пользоваться, она делает ожоги». И вот ещё что, такие маааленькие моменты, когда меня спросили хочу ли я что то еще кроме потраченных денег, я ответила (с тонкой иронией), что было бы неплохо иметь какие то скидки на услуги клиники. Чудесная доктор Олеся Александровна парировала молниеносно : «и что же вы пойдете ещё раз в ту клинику, где вам сделали плохо?» Да действительно, после таких слов точно не пойду. Одна сделала процедуру крайне неприятной (я жаловалась во время проведения на боль и жжение), также последствия эпиляции (походы, точнее поездки на перевязки в травмпункт, так как ходить было невозможно несколько дней и прочие эстетические неудобства). А вторая просто взяла и заклеймила всю клинику по ошибке одного доктора. Деньги вернули, на расходно-кассовом ордере попросили написать, что претензий к проверенной процедуре не имею, в противном случае я бы их не получила. Так вот уважаемая администрация клиники, которая решила себя так обезопасить от судебных издержек, вся эта писанина ничем бы не помогла клинике в суде. Хочется пожелать только пациентам внимательнее относится к выбору врача и клиники. А администрации желаю выбирать себе более образованных, этичных врачей, которые смогут профессионально сделать ту или иную процедуру, и за которых не будет стыдно. Кстати спасибо одной единственной девушке, которая передо мной извинилась - это была администратор (я с ней разговаривала на следующий день после эпиляции, когда просила записать меня на прием к руководству). Больше никто этого не сделал. Более того, когда я получала обратно деньги на меня смотрели так, как будто я пришла забрать не свое, а чужое. Искренне не рекомендую Альфа Медику на Ленинском пр 84, СПб