Гукова Екатерина Сергеевна

Спасибо за обратную связь. Нам жаль слышать о вашем негативном опыте на приёме. Наша цель – предоставлять максимально полные и необходимые рекомендации, чтобы помочь пациентам сохранить здоровье зубов.

Мы всегда открыты к диалогу. Если вы готовы поделиться дополнительной информацией или обсудить свой опыт более подробно, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по телефону или через электронную почту smile@konfidencia.ru

Сергей, здравствуйте! Мы благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв о своём визите в наш центр. Мы очень благодарны ВСЕМ за любые отзывы, так как они помогают Нам становится лучше! Я, как Главный врач Центра, отвечающий за организацию медицинской помощи, хотел бы внести ясность по тем вопросам, которые у Вас возникли. К нам приходят пациенты с разным уровнем информированности и представлением о состоянии своих зубов. Поэтому одной из главных наших задач, как врачей, является выявление всех явных и скрытых заболеваний полости рта и предоставление Вам объективной информации о Вашем состоянии здоровья. Очень часто, повторюсь очень часто, люди посещая регулярно «своего» стоматолога не знают реальную картину состояния своих зубов и часто такое НОВОЕ знание становятся для них откровением и в некоторых случаях, как у Вас, даже потрясением. Мы вас понимаем! Наличие стоматологов всех специальностей, квалификация наших врачей, современнейшее диагностическое оборудование позволяют нам оценивать состояние полости рта пациентов ОБЪЕКТИВНО, а тотальный ФОТОПРОТОКОЛ который мы применяем до и после лечения позволяет нам держать высокий уровень качества оказываемых услуг. Мы ОБЯЗАНЫ сказать Вам про все Ваши кариесы, про прикус и про всё то, что видим при осмотре. А что не видим, то мы ОБЯЗАНЫ выявить с помощью 3D компьютерной томограммы. И у нас есть сотни случаев выявления скрытых кариозных полостей и полостей, расположенных под пломбами. Своевременное их выявление предотвратило депульпирование, а также удаление многих тысяч зубов. Наша задача предоставить Вам эту полную информацию. А уж что с ней делать, решать совместно с Вами. А равно как и выбирать способ реставрации зуба. Необходимо Вам также обьяснить что пломба на ставятся на здоровый зуб, как Вы пишите «Не кариесный»! Если зуб требует установка пломбы - НО! мы не ставим так называемые пломбы, под которыми понимаем «простую установку куска пломбировочного материала» со всеми вытекающими в последствии - мы ВСЕГДА РЕСТАВРИРУЕМ зуб, воссоздавая все его анатомические особенности - это означает что зуб поражён и болен, и требует полноценного лечения! И да, конечно мы не самый дешёвый центр стоматологии в городе Санкт-Петербурге! В нашем центре эстетики & имплантации «Наша Стоматология» изначальна принята политика умеренных цен! При такой политики мы имеем возможность сохранить для Вас высокий уровень качества оказываемых нами услуг и применять в лечении только материалы ведущих мировых производителей. Мы не лечим пациента до согласования полной стоимости лечения и всегда объясняем почему в его случае стоимость лечения будет именно такая. Хотелось бы Вам также разъяснить, что куратор или координатор лечения это персональный помощник пациентов на весь период лечения в Центре, который заботится о том, чтобы пациентам было комфортно и отвечает на все возникающие организационные вопросы. Сожалею, что Вам пока не удалось познакомиться с нашими координаторами поближе. Если у Вас остались ещё вопросы- мы всегда готовы на них ответить! С уважением, Главный врач, кандидат медицинских наук Мацкевич А.А.