24 мая 2019 г. я была на консультации у врача Газизовой Е.Е. на улице Марата СПб. Консультацию считаю некачественной и просила вернуть мне деньги за эту консультацию. Однако адрес почты, указанный в заключении, которое я получила, и на сайте - оказался недействительным. Странно, не правда ли?
Врач была очень формальной, незаинтересованной в клиенте, с ней было не очень приятно общаться, она, как я поняла из ее разговора по телефону со своей дочерью, торопилась на встречу. Это повлияло на весь осмотр.
Я попросила врача проверить мое зрение. Газизова после проверки назвала для чтения значения +4,0 для левого глаза и +4,5 для правого. Меня это шокировало и я объяснила врачу, что по жизни я иногда использую очки +2.0 и только в метро, где плохо со светом и в книге - мелкий текст и желтые страницы - очки +3,0 для левого глаза и +3,5 для правого глаза (это очень старые очки, т.к. два года назад при поступление в автошколу у меня было зрение 0,9, я специально подтянула зрение, чтобы не водить машину в очках), а при солнечном свете я вижу любой текст. На мое удивление Газизова ответила, что она - «примерно определила, она же определяла не для выписывания очков" (текст процитирован). В итоге в консультационное заключение эти значения вообще не вошли и не вошли вообще никакие значения для чтения. Но я же просила проверить мое зрение и мы на это потратили время, что Газизовой дало повод считать, что консультация была проведена. В конце концов, я же именно за это заплатила деньги.
Вторая просьба у меня была - проверить меня на демодекоз. Газизова сказала, что необходимости в этом нет, если я постоянно не чешу глаза. А постоянно я не чешу.
Третья моя просьба была - посмотреть плавающее перед моим взором пятно на левом глазу. Газизова ответила, что ей это не видно при той "видимости осмотра", который она мне провела. Таким образом, я не понимаю, за что я заплатила деньги.
В анамнезе заболевания указано, что в течение последних 6 месяцев пациент отмечает появление дискомфорта, резей в глазах, хотя я про рези не говорила, я сказала, что в последние 2 месяца у меня увеличилась сухость глаз и если я до этого иногда пользовалась каплями, то сейчас пользуюсь по несколько раз в день.
В анамнезе жизни указано, что пациент отрицает гепатиты, хотя я объяснила врачу, что в 3 года болела гепатитом, но не знаю, каким. Газизова меня твердо заверила, какой у меня был гепатит, на что я ей ответила, что по жизни мне разные врачи называют гепатит и А и Б и С - у всех разные мнения, но все были уверены в своем мнении. Еще она спросила, не делала ли я пробы на гепатит, я ответила, что нет. Как после такого диалога можно было написать, что я отрицаю гепатит.
В страховом анамнезе указано, что я не имею полиса ДМС и ограничения трудоспособности. Врач мне этих вопросов не задавала. Полис ДМС у меня был.
В диагнозе указано, что у меня гиперметропия слабой степени, пресбиопия, п/о блефарит, начальная катаракта, кератоконьюктивальный ксероз легкой тяжести обоих глаз.
О пресбиопии мне было известно.
О начальной катаракте Газизова мне сказала.
Что такое кератоконьюктивальный ксероз, врач мне не объяснила, интернет по этому поводу, как и я, ничего не знает. Так кому я должна принести это чудо-заключение после чудо-консультации, чтобы я знала, о чем идет речь?
Что такое гиперметропия - я тоже не знала, хотя у меня среднее мед. образование (о чем врач не знала и ее обязанность доходчиво объяснять), хорошо интернет объяснил, что это моя любимая дальнозоркость, но я так и не узнала свои параметры для чтения. Но почему гиперметропия у меня слабая? Газизова же объявила о довольно серьезной дальнозоркости при чтении, которая тянет на среднюю степень! Старые очки, которыми я редко пользуюсь, но все же пользуюсь, тоже говорят о средней степени. В заключении она указала значения только для дали, но для чтения у меня зрение хуже.
Я, конечно, догадываюсь, что такое блефарит, но ума не приложу, что значит п/о блефарит. И на каком основании мне его поставили? Я объяснила врачу, что накануне ела икру, после чего много пила, поэтому веки и припухли. Но если картина отличается от обычного отека, почему мне врач не пояснила ничего?
Ну, врач, просто - чудо: не загружает пациента важной для него информацией.
В рекомендации сказано об оптической коррекции. Но какой именно? Я же для этого и пришла. Мне что - вторично надо придти и как-то доказать серьезность моих намерений?
В заключении указано, что рекомендуется осмотр глазного дна с широкими зрачками в плановом порядке. Да, врач сказала, что мне надо проверить глазное дно, поэтому я в тот же день прямо в клинике и записалась на 31 мая. Я только не поняла, что означает в заключении - "в плановом порядке". Так мне нужно срочно проверяться или можно подождать? Мне лично про плановой порядок ничего не было сказано на приеме, просто врач сказала, что надо проверить глазное дно, я стала выяснять зачем. Я в тот момент не обратила внимание на то, что Газизова не назвала причины такой необходимости, просто врач сказала, что таким образом можно увидеть отслоение сетчатки. А оно мне точно надо, или врачу надо план выполнять? А вот теперь слова «в плановом порядке» дают мне основание считать, что срочной необходимости - нет, значит врач меня ввела в заблуждение по поводу срочности. А может вообще можно речь вести об обмане? Газизова ведь не назвала мне причин для беспокойства по поводу возможности отслоения сетчатки и в заключении об этом не написала. А в плановом порядке нам много желательно что делать, только есть ли у людей на то желание и возможности?! Вот я пришла на прием к врачу в «плановом порядке» и кроме потери денег, времени и настроения - не получила ничего, кроме того, что я узнала, что желательно еще оставить денег для врача.
Да, Газизова еще мне выписала капли для глаз, но какая "ценная информация" в ситуации, когда я именно этими каплями я и пользуюсь уже несколько лет, о чем и говорила врачу.
31 мая за 20 минут до приема Газизова позвонила мне и сказала, что она не может меня принять из-за того, что у нее закончились капли. А дорога у меня занимает более часа. Что называется - картина маслом.