Гаврюшин Владислав Павлович

Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своими сомнениями. Мы понимаем ваши переживания и считаем их абсолютно естественными.

Хотим пояснить, что время проведения УЗИ-исследования действительно не является главным показателем его качества или полноты. Для опытного врача-диагноста, который ежедневно проводит множество исследований, стандартный осмотр здорового, неизмененного органа может занимать именно столько времени. Это говорит о хорошо отработанном алгоритме и знании всех необходимых проекций.

Однако мы полностью согласны с вами: для пациента важно не только получить точный результат, но и чувствовать уверенность и внимательность со стороны доктора. Ваше ощущение «осадочка» — это сигнал для нас, что в процессе коммуникации можно сделать лучше.

Что мы предлагаем:

Разъяснение результатов: Вы всегда можете задать врачу вопросы по итогам исследования: «Всё ли в норме?», «Есть ли изменения по сравнению с прошлым разом?», «На что мне обратить внимание?». Наши специалисты обязаны дать вам понятные пояснения.

Доверие и открытость: Если в будущем у вас вновь возникнут подобные чувства, пожалуйста, не стесняйтесь вежливо озвучить их врачу непосредственно на приеме. Например: «Доктор, я волнуюсь, так как в прошлой клинике исследование занимало больше времени. Не могли бы вы подтвердить, что осмотр проведен полностью?». Это поможет развеять сомнения сразу.

Контроль качества: Мы передадим ваше пожелание нашим специалистам об обязательном кратком комментарии во время или после процедуры, даже если патологии не выявлено. Это снимет лишнее напряжение у пациентов.

Мы ценим ваше решение верить в лучшее, и со своей стороны сделаем всё, чтобы это доверие оправдывалось профессионализмом и внимательным отношением. Благодарим вас за обратную связь, которая помогает нам стать лучше.

С заботой о вашем здоровье,
Клиника Медикус.

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось данное впечатление. Мы обсудили Ваш визит с врачом и администратором и выяснили некоторые факты.
1- УЗИ было выполнено в полном объеме.
2- Ваш ребенок обращался с Вашим супругом, который вел себя неадекватным образом, тем самым пытаясь вывести администратора.
3- ребенок был подготовлен только к УЗИ брюшной полости. Но вы захотели еще проверить мочевой пузырь. Он был пуст. Администратор вежливо предложил Вашему ребенку выпить достаточное количество воды чтобы наполнить мочевой пузырь. Когда у Вашего ребенка появились сильные позывы на мочеиспускание, доктор вас принял и проверил мочевой пузырь. К сожалению он оказался пуст.
Данные позывы на пустой мочевой пузырь могут говорить об урологических отклонениях.

По факту оказанных услуг, Ваш супруг оплатил только УЗИ брюшной полости.

Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв. Хотели бы разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста нам на почту 9881323@gmail.com ваше Ф.И.О. и контактный номер телефона, чтобы мы могли с вами связаться. С уважением, команда медицинского центра Медикус.