Фролова Дарья Александровна

Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим Вас за отзыв.
Давайте разберем ситуация подробно.
Согласно камера видеонаблюдения Вы пришли на 15 минут пораньше, и еще 5 минут пациенты заполняют необходимую для проведения лечения документацию, после чего стоматолог Вас сразу принял без промедления.
Насколько мы правильно поняли из приема к доктору обращался Ваш муж. Обратились Вы с обострением хронического периодонтита, каналы запломбированы с выведением материала за верхушку зуба, что автоматически ухудшает прогноз лечения, что и было озвучено. Гарантий на лечение каналов с заживлением периодонтита у нас нет, как нет ни у кого из наших коллег. Может быть только гарантия на то, что все проводится строго по протоколу лечения, качественными материалами. Статистика показывает, что хронический периодонтит излечивается в 80% случаев, в нашей клинике, как показывает практика, успешное заживление хронческого периодонтита происходит более чем в 90% случаев, однако мы обязаны проговаривать, что гарантировать полное заживление мы не можем. Мы всегда при первом же посещении обговариваем все гарантии, "подводные камни" и дальнейшее ведение зуба - поэтому было рекомендовано протезирование после завершения лечения каналов. Гарантия на коронку всегда есть, но от коронки для мужа Вы отказались, на что было сказано, что вариант отказа от коронки существует, однако в таком случае лечение выходит за рамки протоколов, рекомендуемых стоматологической ассоциацией, и поэтому пациент подписывает отказ от гарантии на пломбу, а не на каналы или коронку. План лечения составил от 28 - 30 000 руб. При этом Вам озвучили, что сумма считается по максимуму и на практике крайне редко достигает большей цифры, а также, что все делится на много частей. Гарантия на коронки в нашей клиники предоставляется всегда.
Мы искренне рады, что Вы решили проблему со здоровьем. В случае возникновения дополнительных вопросов просим подойти на прием к Главному врачу, с которым можно обсудить ситуацию.