Добрый день.
С большим уважением отношусь к медицинским работникам, но не оставить отзыв не могу. Постараюсь описать максимально объективно, хотя после сегоднешнего утреннего приёма эмоции зашкаливали.
Сегодня с дочкой были на приёме у Фоменко Ирины Викторовны. Стоматолог подбирался мной тщательно, т. к. дочка боится лечить зубки и сопротивляется. К сожалению, сразу не поняла, что Ирина Викторовна не тот специалист, который не только качественно вылечит зубки, но и сможет найти к маленькому пациенту подход, что, на мой взгляд, является не маловажным фактором в выборе врача. Вопросов к вылеченным зубкам пока нет, зубки аккуратные, надеюсь пломбы продержатся долго. Но общаться так с маленьким пациентом и родителями не позволительно, тем более заведующей отделением. Врач взрослая, 16 лет стажа, но она абсолютно не уравновешена в психологически-эмоциональном плане и не контролирует свои эмоции. Ей надо работать только со взрослыми, но никак не с детьми.
Перед началом лечения Ирине Викторовне были озвучены проблемы ребёнка. Сегодня были на приёме не в 1-й раз, а вторично. Дочке намазали гель, поставили анестезию, начали щёткой чистить зубы, но тут врач отказывается в лечении и просто выходит из кабинета, т. к. «ребёнок не даётся лечить, ей ещё сегодня весь день работать, и в прошлый раз она очень перенервничала». У дочки начинается просто истерика, но уже от того, что ей не лечат зубы. Я пошла за Ириной Викторовной в коридор. На вопрос: «Если не можете работать с ребёнком, почему тогда приняли, поставили сейчас ребёнку анастезию, довели ребёнка до истерики, родителям пришлось отпрашиваться с работы?». Ответ был следующий: «Не надо меня выставлять виноватой, я лечить не буду, вы не провели с ребёнком беседу, не подготовили его». Мы перед каждым лечением дома беседуем с дочкой и настраиваем на приём. Сели в кресло, но нам сказали, если хоть раз дочка заплачет, лечение будет прекращено. С горем пополам вылечили 3 зубика, врач извинилась за свои эмоции, сказала, что больше лечить не будет.
Абсолютно не рекомендую Ирину Викторовну как детского стоматолога, с детьми ей работать нельзя. После таких специалистов детки ещё сильнее боятся лечить зубки, и им нанесена (не хочу писать часто употребляему сейчас фразу) «психологическая травма», но негативный след бесспорно остался.
Витаника, сеть стоматологических клиник
Представитель клиники
Благодарим Вас за отзыв. Вы действительно были на приеме у нашего специалиста Фоменко Ирины Викторовны. Мы крайне сожалеем о том, что Ваш опыт посещения нашей клиники не был положительным и администрация обязательно предпримет все необходимые действия для того, чтобы подобная ситуация больше не повторялась. После приема врач действительно принес свои извинения, а также Вами был получен звонок от управляющей нашей организации для подробного выяснения обстоятельств, принятию решений и Вам также повторно были принесены извинения.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и конечно же мы будем рады вновь видеть Вас в нашей клинике.
С уважением, администрация стоматологической клиники "Витаника".