Яковлева (Дунаева) Вера Борисовна

Уважаемый пациент!

Спасибо, что поделились своим впечатлением. Нам жаль, что ваш приём не оправдал ожиданий.

Мы понимаем, насколько важно получить чёткие и понятные рекомендации. В данном случае протокол приёма был распечатан после осмотра, но затем в процессе обсуждения у вас возникли дополнительные вопросы, которые не были отражены в протоколе. Мы учтем этот момент и поработаем над тем, чтобы все назначения и рекомендации были максимально подробно описаны в протоколе приёма.

Также мы уделим внимание тому, чтобы разъяснение схем лечения было последовательным и понятным, без ощущения спешки.

Если у вас остались вопросы или вы не удовлетворены приемом, пожалуйста, напишите нам на почту infoqclinic@yandex.ru с пометкой "Жалоба", и мы постараемся разобраться в ситуации и помочь вам.

Благодарим вас за обратную связь — она помогает нам становиться лучше!

С уважением,
Клиника «Схема Лечения»

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.Мы провели служебное расследование и хотелось бы пояснить ситуацию. Записавшись к нам на прием по телефону, вы не предупредили оператора, что у вас острая ситуация,осложненная нагноением, сильным воспалением и болью.Доктор не мог вас полноценно осмотреть из-за этого, так как наша клиника не обладает такими техническими возможностями.Поэтому Вас отправили в другое медицинское учреждение, где есть стационар и в случае чего возможны любые хирургические вмешательства на месте.Вера Борисовна поставила предварительный диагноз, который требовал уточнения после полноценного осмотра хирурга. Яковлева В.Б является дипломированным специалистом, имеющая лицензию на медицинскую деятельность.