Арутюнян Ален Робертович

Была записана в данную клинику на 26.04.2023 к дерматологу на лазерное удаление родинки. При посещении клиники меня с ресепшен забрал почему то не дерматолог, а врач хирург Арутюнян Ален Робертович, провел меня в какую-то каморку на двери которой было написано «Туалет», и предложил удалить родинку скальпелем! При этом не был проведен осмотр кожи диагностическим аппаратом, как обычно делают дерматологи и косметологи. На вопрос почему нужно удалять родинку скальпелем ведь я была записана на лазерное удаление, он сказал, что ему так проще. Далее он озвучил стоимость хирургического удаления родинки в сумме 5 тыс. рублей. На мой аргумент, что цена завышена и данная услуга обычно обходится не дороже 2 тыс, Ален Робертович насмешливо предложил не использовать анестезию, чтобы снизить стоимость. Оцениваю подобные высказывания как хамство и не подобающее поведение врача. Все это мне показалось довольно странным и я отказалась от методов данного доктора. После моего отказа Ален Робертович сказал, что в этом случае необходимо оплатить стоимость его консультации, на что я возразила, что консультации и диагностики как таковой не было, а кроме того, я записывалась к дерматологу, а не к хирургу и на лазерное, а не хирургическое удаление родинки. Врач сделал удивленный вид и сказал, что впервые об этом слышит. Удивительно, но Ален Робертович является зам. главного врача клиники и в его функциональные обязанности входит организовывать работу персонала, в том числе решать претензии клиентов. Сомневаюсь что данная работа осуществляется эффективно. Также могу отметить, что администраторы клиники не вежливы, безразличны, не здороваются и не прощаются с клиентами. P. S. Родинка все же была удалена часом позже в другой клинике при помощи лазера. Дерматолог очень удивилась методам работы доктора Арутюняна.

Не знаю, чья вина во всем случившимся, но: ждал 20 минут пока пригласят, затем за мной вышел Ален Робертович, проводил в коморку, сказал, что аппарат для нашего исследования пока занят и, вообще, он меня принимать не будет, через 15 минут меня примет другой доктор, затем он проводил меня обратно в коридор. Я поставил таймер на 15 минут, потому что ждать я не люблю в целом, но в платной клинике у меня от этого вены на лоб лезут. По истечению таймера подхожу на рецепшн, узнаю, что нужно подождать еще 10 минут, врач записал меня изначально через 25 минут, но соврал мне, что 15. Причем девушки абсолютно незаинтересованы, сказали «ну не мы же соврали». Однако сам врач, который по итогу принял, произвел хорошее впечатление.