Отзывы о центре Зрение на Добролюбова (621)

Добрый день! Благодарим за обратную связь.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашими специалистами и клиникой! Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим Вашу поддержку.
Будем продолжать делать все возможное для обеспечения Вас здоровым зрением!

С уважением, команда «Зрение»!

Добрый день, большое спасибо за Ваш замечательный отзыв о нашем центре! Мы искренне рады слышать, что Ваше посещение оставило у Вас положительные впечатления.
Наши сотрудники стараются создать атмосферу заботы и комфорта для каждого пациента, и мы рады, что Вам это удалось почувствовать. Профессионализм наших врачей и приветливость администраторов — это то, на что мы всегда обращаем внимание.
С уважением, команда «Зрение» !

Добрый день! Благодарим Вас за честный и детальный отзыв.
Нам ценно слышать, что Вы разделяете и понимаете наше стремление создать лучший медицинский центр. К нам обращается в месяц около 3000 пациентов разных возрастов, из разных городов, с разными запросами и потребностями. И мы очень стараемся сделать пребывание всех наших пациентов и их сопровождающих комфортным и эффективным. Поэтому на территории нашего центра расположена не только офтальмологическая клиника, а так же оптика с музеем, аптека, кафе, отель и учебный центр. Это позволяет пациенту за один визит получить максимальную пользу, сократить время и начать лечение как можно раньше. Если говорить про детское отделение, мы постарались сделать его территорию максимально удобной и функциональной. Детская зона, специально расположена рядом с кафе и музеем оптики. Мы стараемся делать её максимально разнообразной, с учётом требований к медицинским учреждениям. Она наполнена и яркими книгами, и играми, и раскрасками, и головоломками, и игрушками для разных возрастов. Согласны, что для более взрослого ребенка развлечений меньше. В то же время как мы уже упоминали подростку можно посетить наш музей с выставкой средств коррекции зрения и примерить интересные оправы или солнцезащитные очки. Благодарим за положительную оценку наших удобств, таких как кафе, уборные, комната матери и ребёнка, а также за поддержку нашей экологической инициативы по отказу от бахил.
Понимаем, что наличие телевизора в детской зоне это спорный вопрос. Поэтому около него есть пульт, и некоторые родители его просто выключают. В тоже время мы понимаем, что к нам приходят дети не только на приём, но и как сопровождающие, и они любят смотреть мультики, пока ждут родных. Логистика детского приёма строится так, что сначала ребёнку проводят диагностику на узкий зрачок, далее закапывают капли и отпускают на время расширения зрачков. На это может потребоваться от 20 до 40 минут, в зависимости от индивидуальных параметров наших маленьких пациентов. Часто бывает некомфортно находиться все это время в кабинете. Поэтому мы даём им возможность поиграть в нашей детской зоне, посетить музей оптики, перекусить в кафе, чтобы время ожидания не казалось таким долгим. Далее врач приглашает пациента обратно в кабинет и выполняет исследования на широкий зрачок, после чего консультирует и подготавливает заключение.
Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны консультацией доктора Мухутдиновой Екатерины Александровны и получили ответы на свои вопросы. Мы гордимся нашими специалистами и стремимся к тому, чтобы каждый пациент получил квалифицированную помощь.
Общая продолжительность приема около 1 часа. И в тоже время она может отличаться у разных пациентов в зависимости от клинической ситуации.
Мы понимаем, что время – это ценный ресурс, и делаем все возможное, чтобы оптимизировать график работы врачей и логистику приема. Действительно, бывают случаи, когда пациенту требуется чуть больше заложенного времени на прием, и это может вызвать небольшие задержки в общении со следующим пациентом. Для нас важно чтобы медицинская помощь была оказана качественно и в полной мере.
Мы обязательно проанализируем процесс отправки заключения па почту, чтобы выявить недочеты и устранить их. Нам очень жаль, что все-таки посещение нашего центра оставило у Вас неоднозначное впечатление.
Очень надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс в будущем исправить Ваше впечатление.