ЛучМед, поликлиника

замечательный врач , нашел проблему , которую пропустили в скорой помощи . провели операцию и больше меня ничего не беспокоит

Хочу поделиться крайне неприятным опытом в этой клинике 7 августа. Была на приёме у гастроэнтеролога Суборейской Инны Петровны, мне назначили анализы (кал на дисбактериоз и дыхательный тест на хеликобактерию). Записалась на следующее утро для сдачи этих анализов. Уже после приёма я узнала, что нельзя сдавать эти анализы после приёма антибиотиков, а я буквально пару дней назад закончила курс. Разумеется, я не врач и не обязана знать такие нюансы, именно для этого я и обратилась к специалисту. Но врач об этом не предупредила. Я сразу позвонила в клинику и администратор пообещала, что врач перезвонит в тот же день. Звонка я так и не дождалась. Пришлось самой звонить за полчаса до закрытия, но трубку никто не взял. Я даже дошла лично, но мне сказали, что врач уже ушла, хотя мой номер был передан, и «она позвонит из дома». Естественно, никакого звонка так и не последовало. Ситуация для меня была очень важная и срочная, и я рассчитывала на минимальное внимание и ответственность со стороны врача. В итоге я осталась одна со своей проблемой и чувством полной беспомощности. Считаю недопустимым, что врач не удосужился перезвонить пациенту в такой ситуации. Только утром на следующий день врач наконец перезвонила (после того как я в очередной раз позвонила в клинику и попросила связать меня с врачом). Инна сказала, что «для одного анализа антибиотики критичны, а для другого нет». Когда я пришла сдавать анализ, решила уточнить повторно у медсестры, можно ли пройти тест после антибиотиков. Она позвала врача, и та встретила меня с очень недовольным видом. На мою претензию, что меня заранее не предупредили, прозвучал гениальный ответ: «Ну так вы же узнали!» Простите, но это за гранью. Да, спасибо счастливой случайности, что я сама догадалась всё проверить. Но это ведь работа врача предупреждать о таких нюансах, а не надеяться, что пациент сам нагуглит! Если врач забыла о такой важной детали, что ещё она может сделать неправильно? Если бы я не узнала о том, что результаты анализов будут искажены приемом антибиотиков, то бог знает что они бы показали и возможно бы не выявили у меня дисбактериоз и лечение бы тупо зашло в тупик. Очень жаль, что вместо чувства поддержки я столкнулась с игнорированием. Подобное отношение подрывает доверие к клинике и специалистам.

Спасибо доктору за быструю помощь при миозите!