Отзывы о медицинском центре Кристалл-мед (16)

2.0
14 отзывов

Рейтинг

2.0

14 отзывов

Заблокировано

1

Нерелевантно

1

Фильтр по оценкам

Отлично
progress: 42.857142857142854%
6
Хорошо
progress: 7.142857142857142%
1
Нормально
progress: 0%
0
Плохо
progress: 14.285714285714285%
2
Ужасно
progress: 35.714285714285715%
5

Оцените клинику

Как мы проверяем отзывы

Сортировать:

  • сначала с текстом
  • по дате
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
19.01.2024
Ходили с сыном к Александру Евгеньевичу с сильным и продолжительным насморком . Назначил лечение, сделали рентген, взял все необходимые анализы. Очень удобно , все в одном месте .
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ЛОР-хирург
ЛОР
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
23.05.2021
Хороший специалист
В целом, врач понравилась как специалист и, к счастью, она не нашла у меня проблем, требующих лечения. Но, если бы проблемы были, я бы продолжала лечение у нее. Тактичная, отвечает на все вопросы, дала общие рекомендации. Немного мне не хватило участия, чувствовалась некоторая отстраненность.
Отзыв оставлен через колл-центр

Отзыв о враче

ангиолог
врач УЗД
флеболог
флеболог-хирург
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
21.02.2021
Это -профи !
Спасибо,Александр! За помощь,за профессионализм,за Ваш труд! Когда села в кресло и увидела на экране своё ухо,услышала его слова:»конечно,поможем”-у меня камень с сердца упал. Ехала к нему-в панике,вышла с благодарностью к доктору и к Богу! Спасибо !!!!
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ЛОР-хирург
ЛОР
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
08.01.2020
Заговаривает зубы
Была у доктора в кристалле на обследовании после обычного ринита. Были выделения из носа. Мне просто нужно было долечить ринит. Сделала КТ. Синусита не было. Врач предложил мне блокаду пазус, чтобы снять отек... операция за деньги естественно. Зачем? А как он в беседе (мне этот свойский разговор ни к чему) обсирает своих коллег?! Это же стыдоба полная. Профессиональная этика на нуле. Много разговор. Мало по делу
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ЛОР-хирург
ЛОР
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
24.07.2019
Дай Бог ему здоровья
Больше года назад оперировалась по замене т/б сустава у Дмитрия Вадимовича. Мне его рекомендовали как высококвалифицированного хирурга, честного, ответственного хирурга. Операция прошла успешно и что самое главное, реабилитация прошла, по сравнению с предыдущей заменой т/б сустава, гораздо быстрее. Дмитрий Вадимович замечательный и доктор и человек! Дай Бог ему здоровья, сил, терпения! Всем рекомендую именно этого доктора!
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ортопед
травматолог
травматолог-ортопед
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
12.07.2019
Ужасно!
Ужасно! Врач грубит и вам и персоналу! Больше ни ногой
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ортопед
травматолог
травматолог-ортопед
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
07.06.2019
Доктор сильно изменился,в худшую сторону.
Были на приеме по рекомендации,сначала все было хорошо. Доктор выслушал,осотрел визуально. провел эндоскопию,и...все. Начались разговоры за жизнь.ничего назначено из лекарств или методов не было. А вот дз вообще не соответствовал МКБ... это было описание ан. крови...Хр. лимфоцитоз...????? это гематологический осмотр??? Дальше назначение дорогостоящих иммунологических анализо.типа интерферонового статуса... Зачем? наш семейный врач,направивший к нему был в недоумениии.. Хорошо бы доктору освежить знания по доказательной медицине... Хороший ресурс Русмедсервер форум... Там врачами написано,когда,в каких случаях назначаются такие анализы.... Осмотр даже не отражен был в выписке....неприятно
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ЛОР-хирург
ЛОР
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
05.06.2019
Замечательный доктор
Благодаря лазерной операции по удалению миндалин, которую провёл доктор Вертоголов Александр Евгеньевич, я перестала страдать от частых ангин и приёма антибиотиков. Ранее ни один врач не брался за такую операцию, так как в детстве мне не полностью удалили миндалины и их остатки постоянно воспалялись. Мне предлагали только мучительные промывания, которые только на короткое время улучшали моё состояние. Теперь же я чувствую себя замечательно. Огромное спасибо Александру Евгеньевичу!
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ЛОР-хирург
ЛОР
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
30.11.2018
операция не помогла
При декомпенсированном хр. тонзиллите сделала у данного врача хирургическую криодеструкцию. После операции было осложнение, какое, смогли установить только в поликлинике. А предположение данного врача было не верным диагнозом. Также в поликлинике мне объяснили, что операцию мне сделали безобразно. Также итог таков, что операция не помогла, в итоге я всё равно удалила позже миндалины.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ЛОР-хирург
ЛОР
Взрослый, детский
Александр
Не стоило пренебрегать осмотрами и консультациями после крио. Тем кому нужно, вовремя удаляем миндалины лазером. О чем и гласит договор с клиникой.
05.12.2018
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
27.08.2018

Псевдоврачи

Была на приеме у терапевта 1 августа в клинике на Гражданском проспекте. Записывалась по ДМС с больничным листом (больничный открывал дома врач из другой клиники 29 июля). Диагноз - ангина. Температура 39. Врач (молодой мужчина, который не представился) взял мой больничный, и не спросив, как я себя чувствую, сказал, что нужно закрывать больничный. Я была не против, т.к. мне важно было поскорее выйти на работу. Но при этом я хотела получить консультацию специалиста, т.к. горло продолжало болеть, и была сопутствующая болезни общая слабость. Врач взял мой больничный и куда-то ушел. Когда вернулся, сказал, что я могу идти. Я спросила, не нужно ли меня осмотреть и дать консультацию, ведь у меня болит горло и т.д. Врач нехотя сел на стул и сказал, что визуально (!) я здорова. Попросил открыть рот, заглянув туда, сказал, что ему плохо видно, что там внутри. Но вроде бы все хорошо. Я спросила, разве не нужно провести осмотр используя (хотя бы) медицинский шпатель, чтобы рассмотреть миндалины, которые были воспалены. На что врач сказал, что шпателей у него нет, и разве мне приятно, когда шпателем в рот залезают. Я попросила все же провести осмотр горла. Врач опять куда-то вышел. Вернулся со шпателем сказал, что все нормально и попрощался. Я не уходила. Хорошо, даже если сейчас все в порядке, то возможно он порекомендует профилактическое лечение для того, чтобы избежать ангин, которыми я часто болею, в будущем. На что врач сказал, что ничем мне помочь не может, до свидания! Через 1,5 недели у меня снова поднялась температура до 39 и ангина в уже более сильной форме повторилась. Обсуждая эту клинику с коллегами, я узнала, что одну девушку после неправильно поставленного диагноза и назначенного лечения, увезли на скорой с воспалением легких. Вторую - после лечения несуществующей аллергии в Кристалл-мед, уже в другой клинике лечили от гайморита. Я искренне желаю избегать данную клинику и псевдоврачей, ведущих в ней свою практику.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
07.03.2018
Спас сына от 1.5 л мучений за 1 раз!!!
Добрый вечер, дорогие изучающие информацию о докторе Вертоголове! Хотите верьте, хотите нет, но мой отзыв настоящий. Итак начну нашу историю болезни и мерах по её лечению. Моему сыну Тимуру сейчас 4 года. Мы переехали на время семьей из Санкт-Петербурга в Ниццу, в казалось бы благоприятный морской климат. Тимур собственно там родился и с тех пор мы там остались. Школа у французов начинается в 3 годика. Так вот в прошлом году мой сын пошёл в хорошую проверенную школу, в классе всего 13 учеников и 2 учителя. Казалось бы, какие вирусы, инфекции?! Но!!! Спустя неделю мой цветочек подхватил какой-то адский вирус. Ребёнок никогда в жизни не храпел, а тут захрапел, как мой дедушка! Более того через неделю его состояние ухудшилось. И стали проявляться апне (остановки дыхания). Хрипы жуткие. Сначала были призваны врачи Ниццы, затем нам посоветовали именитого врача в Каннах, в итоге мы добрались до профессуры Монако, провели обследование организма малыша по полной программе, даже не только у ЛОРов, но и у аллергологов... но все, как один, твердили: «всё само пройдёт, промывайте нос!». Аллергология сделали тесты по крови, ничего не нашли. В итоге мы уже плюнули на Францию и княжество Монако, вернулись в Петербург. Дошли до Пелиатрической Академии, где жестко сказали истреблять хирургией аденоиды. Но можете попробовать иммунолога. Пошли к известной врачице-иммунологу. Произвели необходимые анализы, снимки и т.д. Претензий к ней нет, мальчику вроде стало хорошеть. 4 мес лечились по расписанной схеме иммунолога, сопели, но не храпели. Вернулись в Ниццу. Всё лето заставляли бедного ребёнка купаться в море и захлёбываться морской водой для естественной промывки носа. И всё было неплохо. Но в сентябре Тими опять пошёл в школу. И спустя 2 недели снова заболел:( лечили от вируса, затем пиволоном, затем Назонексом... и всё проходило, но через неделю с новой силой расцветало! И так шли месяцы... он всё хуже и хуже дышал... в итоге на очередных каникулах, я чисто случайно, изучая информацию об аденоидах, нашла доктора Вертоголова. Ребёнок настолько плохо дышал, что он уже не хотел есть, не мог спать, просыпался и плакал, у него изменилась мимика, он не хотел разговаривать с друзьями, так как дети жестоки и дразнят... Няня твердила, что надо идти к логопеду, так как дикция ужасная. Попробовала бы она себе нос задать и говорить четко, быстро! И я, как мама, уже просто не знала что делать. При этом муж был категорически против операции. Показывал всякие страшилки, статьи, как дети умирают от операции по удалению аденоидов. И тут чудо! Появилась надежда! Нашла, что есть метод безопасный для малышей. Крио реструкция аденоидов! По сути холодом высушивают всё ненужное, сохраняя аденоиды. И вот мы курили билет. Прилетели в СПб. Летели тоже со слезами. Ушки заболели и, как сказал Тими: «где звук?». И вот мы пришли на обследование к доктору Вертоголову Александру. Сначала Клиника не внушила доверия, если по-честному. Небольшое помещение с 4 комнатами. Не так, как мы привыкли к этим огроменный коммерческим клиникам типа Скандинавии. Нет. И муж мой сначала посчитал, что всё это лохотрон. Но, дорогие родители, мы были не правы. Меня впервые за весь моц опыт общения с врачами, выслушали, более того объяснили всё не просто словами, а провели целое обследование ребёнка, не просто фонариком в нос посветили, а реально сделали кучу снимков, исследований, тестов... и я увидела, что доктор просто фанат своей работы! Узнала прямо в нем мою бабушку. Она тоже обожала быть кардиологом. И он всё очень подробно объяснил. И рассказал пути решения проблемы. От примитивных до сложных и какие будут результаты. Так вот, у нашего ребёнка в носике аденоиды разрослись до 14 мм, на воздух щелочка была всего в 2 мм. При этом оказалось, что у него раздваивающийся язычок (врожденная особенность), миндалины воспалены. И как он бедный дышал?! В итоге я решила сделать ему лазерную редукцию аденоидов, лечение волшебным уколом миндалин и все под медикаментозным сном. Надо сказать, сомневалась до последнего... даже после операции. Перенёс он ее замечательно. Лишь плакал после этого сна, так как состояние было у него «похмельное», что детьми чуждо. И на 4 день у него был кризис. Пик боли после прижигания лазером. Но! На 6 день я промыла хорошенько ему нос и горло. Вышло столько плохой слизи, с ужасным запахом разлагающейся плоти. Правда, ужасно. И этой ночью ребёнок задышал носиком! Он проснулся утром и сказал: «Мамочка , я выздоровел!». У него стало замечательное настроение, он стал гораздо лучше разговаривать, стал сам просить кушать (вернулся аппетит), ребёнка будто подменили! И вот после этого к доктору пошёл мой неверующий сомневающийся муж. И вылечил у него хронический тонзиллит (редукция гланд) и уколы в нос. В общем, даже муж сказал мне, что я везучая, что нашла такого Лора. Никто бы из нормальных его друзей не поверил бы, видя скромную клинику, в бизнес центре, что там может быть нормальный врач. Да и ещё в интернете мало информации про доктора Вертоголова... но мы всей семьёй теперь можем с радостью сказать, что мы рекомендуем Александра Вертоголова! Нам он помог! И главное сумел обосновать почему надо лечить так, почему что-то можно вылечить и просто мазью... мы доверяем! Бегите к нему, пока он не поздно, пока он земной и доступный!!! За 10 дней ребёнку вылечили то, что лечили 1.4 года и в Европе, и в СПб...
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ЛОР-хирург
ЛОР
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
16.06.2016

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание, в районной поликлинике и то лучше! Администраторы крайне неприветливы, работают медленно и неохотно, со своими прямыми обязанностями явно не справляются: меня записали к врачу на прием, дали бумажку с датой и временем, когда пришла — выяснилось, что моей записи нет. Извинений не последовало, как и попытки исправить ситуацию. Записывалась на обследование, на которое должно выделяться 1,5 часа — записали на обычное УЗИ. Врача-эндокринолога Галахову Р.К рекомендую, клинику — категорически нет! Обращаюсь в данную организацию, так как заключен контракт от работы. За свои деньги не пошла бы ни за что.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
Подозрение на заказной
У модераторов есть основания считать, что отзыв оставлен не пациентом, а представителем клиники или по её заказу
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
28.04.2016
Потрясающее исцеление
У ребенка были аденоиды 3 степени, был снижен слух и все это опять вернулось после операции в ГЕРМАНИИ, доктор Вертоголов предложил нам ЛАЗЕР и объяснил, что лазер это выход из нашей ситуации.... Вот прошел год.... Ребенок ЗДОРОВ и никаких намеков на разрастание аденоидов в третий раз нет!!! Спасибо доктору за такое ОТЛИЧНОЕ лечение!!!!!!!
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
04.04.2016

Услуга: КТ / Компьютерная томография

бессовестные методы лечения

Пришла на прием к лору Вертоголову А.Е. с проблемами нарушения сна и дыхания во время сна. На первом приеме врач произвел на меня хорошее впечатление. Сделал обследование и направил на КТ гайморовых пазух. Но направление было именно в ту клинику, которая как он мне сам объяснил, является их же подразделением. Правда он не настаивал, чтобы я делала там. Но тут одна хитрость - он задал параметры снимка такие, что как оказалось, такое КТ делают только там. Ну я и сделала, думая, что врачу то виднее. На второй прием пришла с двумя дисками КТ. Он один диск посмотрел, а про второй сказал, что это мои зубы (хотя на 1м приеме я ему говорила, что зубы недавно делала, и мне снимок и не нужен). Вот так! Сделала и соответственно заплатила больше чем надо, и именно туда, куда им надо! Но это мелочи, по сравнению с тем спектаклем, который был разыгран позже. Во время приема, врач вышел на 2 мин. Затем, после того как он появился, почти сразу же к нему «случайно» заглянул его коллега (Соммер-Бравировский - зав.клиники). Лор, якобы воспользовавшись этим, попросил коллегу дать бесплатную консультацию, раз уж заглянул. И тут началось!!! Оказалось, что у меня и почки больные и печень, в общем почти все, вплоть до простатита, хоть я и женщина ))). Он спросил в какой клинике я обычно лечусь. Я такого еще не слышала! Он хаял всех коллег из других клиник. Меня убеждали прямым текстом, что только они одни в городе лечат, и только к ним надо идти. Почему-то Вертоголов начал подсовывать мне аппарат для респираторного мониторинга, хотя на первом приеме сказал, что мне это не нужно, да и невозможно, по причине того, что у меня бессонница и результата не будет. Видимо под обаянием своего босса, тоже включился в гонку, кто больше раскрутит пациента на деньги. В результате, выйдя из кабинета, у меня вначале было шоковое состояние, т.к. мне объяснили, что у меня страшный вирус, у дочери моей вирус, и внуков она не родит никогда, если не будет у них лечиться. Это не видя никаких анализов и обследований, так на глаз. Представляете, приходит пациентка с проблемами сна, связанными с лор-органами и повышенной нервной возбудимостью. И вот врач «полечил». Кто после этого успокоится и будет спать? И еще было очень неприятное ощущение, ведь обычно врачи слишком лояльны друг к другу, а тут просто поливали помоями всех других врачей. Через 10 минут я успокоилась, и вспомнила про отзыв, в котором женщина писала, как привела в эту клинику к лору ребенка и тут случайно заглянул коллега… А дальше та же сцена, которую разыграли и передо мной!!! Только я не очень обратила внимания на тот отзыв, т.к. много хороших отзывов там написано было. А зря! И теперь я сомневаюсь в том, что все эти отзывы написаны пациентами, а не их сотрудниками по заданию шефа. Во всяком случае, это возможно. Итак, судя по всему, у них это отработанная схема, как раскрутить пациента по полной…. Немного успокоившись, я стала читать про этот цитомегаловирус (семейства гурпесов), из-за которого якобы моя дочь не родит (согласитесь, самое страшное для матери такое услышать). И после прочитанного в инете, поняла, что все с точностью «до наоборот». Во-первых, до 70% населения, являются носителями этого вируса. И человека лечат только в стадии обострения, а совсем избавиться от этого вируса невозможно. Там так и написано что «лечат» недобросовестные врачи в коммерческих целях! Во-вторых, как раз, если женщина подцепила цитомегаловирус до беременности, у нее выработаны антитела, которые защищают ее и ребенка в утробе. А вот тем, кто не заражен, есть вероятность подцепить его во время беременности. И тут это действительно страшно! А еще очень страшно то, что полно таких врачей, которые могут за наши деньги залечить нас до смерти. У них бабло на первом месте, а пациент - это просто источник этого бабла. Будьте осторожны, люди! Это не врачи, это коммерсанты в белых халатах! Именно после этого случая, я решила писать обо всех врачах. И хороших и плохих. Ведь мы одиноки, особенно когда приходит беда. А жулики всегда объединяются, и готовы воспользоваться нашей бедой. Во всяком случае, в эту клинику я больше ни ногой, и никому не советую.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Анонимный пользователь
лечитесь в государственной поликлинике
03.06.2016
Анонимный пользователь
А причем тут замглав врача? У нас разводит супер не поофи Вертоголов и он обманывает людей
23.06.2016
Анонимный пользователь
Уважаемый, страшный человек, совесть нужно иметь, и знать к кому писать гадости. Вы перепутали доктора, вас в заблуждение ввел Веторголов лор, который занимается разводом детей, у которого не сертифицированное оборудование и которого выгнали в шею. Теперь он в преображенском бизнес центре без лицензий творит опыты над людьми. Касательно доктора, зам .глав врача, я как специалист могу заявить, вы такого специалиста в городе не найдете. И все ваши грязные слова, заберите себе, а главное не болейте. Стыдно за такие отзывы.
27.05.2017
Анонимный пользователь
Мне даже интересно, какими умственными способностями надо обладать, чтобы написать такой коммент?
Я описала ту ситуацию, которая произошла со мной. Ни больше, ни меньше. И кого эти врачи вылечили или не вылечили мне неизвестно. И это мое право рассказать историю, которая произошла со мной в кабинете врача. Для этого этот сайт и создан. А каждый сам выбирает какие выводы из этого делать или не делать. И за что меня обзывать? Видимо у человека проблемы с психикой... Сожалею!
31.05.2017
ОЛЬГА К
Вы знаете прочитав такой отзыв, сразу понятно что человек не был на приеме, и явно не про доктора пишут с большой буквы, скорее всего судя по тексту претензии к Лор врачу, стыдно за таких людей которые пишут обливая грязью. Я могу телефон свой осиавить и дать рекомендации человеку, Соммер-Бравировскому НА который спас моих детей и меня
31.05.2017
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
23.04.2015

Всё понравилось

Отличный мед.центр, именно такого и не хватало у нас на "Парнасе". Все услуги в одном месте - специалисты, диагностика, лабораторные исследования. Цены разумные.
Отзыв оставлен через форум или соцсети
Источник: yell
Вопрос/Комментарий
Вопросы, пожелания, мнения коллег и комментарии без опыта пациента
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
Клиника вообще работает? Указанный номер телефона выведен из облуживания(
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Администрация НаПоправку
Здравствуйте!

По имеющейся у нас информации, медицинский центр «Кристалл-мед» закрылся.
28.01.2022

Контакты клиники

Отзывы по программе лояльности
Оставьте отзыв о враче или клинике

Оставляя отзыв, вы помогаете другим пользователям принять правильное решение при выборе врача или клиники. Кроме того, вы получите 20 баллов по программе лояльности.