КОСМИК, клиника стоматологии и косметологии

Приветствуем Вас!

Жаль, конечно, что мы Вас разочаровали.

Однако, Вы, получив консультацию доктора (даже не лечение), утверждаете о КАЧЕСТВЕ медицинской помощи в нашей клинике и называете это громким словом "провал". Без доказательств тянет на клевету, честно говоря.
Получается, очень легко можно очернить имя клиники и врачей, написав порочащий нашу репутацию отзыв, не имеющий отношение к действительности. Только на основании того, что в другом месте Вам сказали "иное".

Понимаю, что, имея большое количество проблем в полости рта, увидев план лечения с большой финансовой составляющей, он может расстроить, побудить получить второе мнение, а услышав "что ничего лечить не надо" несказанно обрадовать и позволить вынести нам такой отрицательный вердикт.

Так же печально, что в месте где Вы получали "иное мнение" не знают о врачебной этике и пользуются тем, что пациенты не разбираются в проблематике и манипулируют этим фактом.

К счастью, чтобы можно было отстоять нашу честь и достоинство ( в том числе) мы ведем фото протокол полости рта, где можно увидеть, что проблемы все же есть.

Вообще, нахожу крайне прискорбным, что можно так легко и несправедливо обесценить труд врача и вообще всей клиники, людей, которые каждый день искренне стараются, работают, неустанно учатся, чтобы оказывать лучшую помощь своим пациентам.

Да, согласно нашим протоколам, мы расскажем обо всех кариесах, если они там есть - это нормально. А не то, что желает слышать пациент, чтобы быть "удобными".

Решение лечить или нет - всегда за Вами, но утверждать, что лечение у нас это "провал" и "врачам тут доверять нельзя" без аргументов - просто не делает Вам чести.

Кристина Алимовна, владелец и генеральный директор клиники КОСМИК.


P.S. Так как портал не дает возможность ответить на ответ, отвечу здесь же.

Вам в нашей клинике был составлен план на лечение двух зубов, получается, что в другой клинике "с лицензиями и врачами" Вам сказали, что это избыточно, верно я понимаю?

То есть при наличии действительно факта осмотра и выявления проблем, сбора анамнеза, фото протокола, фиксирующего наглядно, что проблемы есть и составленным планом лечения, Вы считаете возможным писать о том, что мы навязали Вам дорогостоящее и избыточное лечение.

Позвольте, если Вы приходите за осмотром и мнением, получаете по факту заключение, затем пишете тут такие вещи, то зачем тогда ходить к врачам?

Бывают спорные моменты, безусловно.
А бывают очевидные. Это именно та причина, почему я считаю необходимым лично защитить и врача и нашу репутацию. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы наши отношения с пациентами были прозрачными на 100%, составляем план ДО лечения, согласовываем, показываем проблемы на экране, делаем фото в полости рта, применяем микроскоп, чтобы не было и тени сомнения. И вуаля.

Я анализирую все отзывы и мы всегда разбираем всю обратную связь с коллегами.
Но когда она откровенно несправедлива - считаю необходимым сказать об этом так же прямо.