Хеликс в Буграх

Здравствуйте! 02.10.2020 я, житель дома 11 корп. 1 по улице Школьная поселка Бугры Всеволожского района Ленинградской области, в течение нескольких часов пытался оформить вызов специалистов службы на дом или записаться на прием непосредственно в Бугровское отделение службы (ул. Нижняя-9) для сдачи биоматериала на анализ. Однако все мои попытки оказались тщетными. При вводе своего домашнего адреса на официальной страничке заявки он всякий не воспринимался программным обеспечением и сбрасывался. Попытка воспользоваться адресами, внесенными в базу данных тоже оказалась невыполнимой - поселка Бугры и улицы Школьной в нем в базе данных нет. Прошу объяснить, как мне воспользоваться услугами службы. С уважением, Дудыгин А.К.

Ужасная лаборатория!!!! 16 мая 2020 года я сдавал тест на covid-19 в г. Санкт-Петербург . Срок получения результатов анализа - 19.05.2020 до 14.49. До настоящего времени результаты данного теста мне не пришли. Какая либо информация о ходе анализа отсутствует. По результатам неоднократных звонков на горячую линию (88007009045) мне не смогли сказать когда будут готовы результаты теста и почему нарушен срок проведения данного анализа. Мои претензии записали более 12 часов назад обещали перезвонить, однако ситуация со стороны HELIX не разрешена.