Отзывы о Хеликс на Лиговском (45)

Вчера сдавала в этом центре анализы крови. В процедурном кабине грязно, в районе ресепшена неприятно пахнет немытым туалетом. К обеим сотрудницам (администратор и медсестра) претензий нет, все четко, быстро, аккуратно и корректно. Администратор сверила паспортные данные, номер телефона, электронную почту (я более 14 лет регулярно пользовалась этой лабораторией), после сегодняшней истории я и моя семья больше в хеликс ни ногой! Проблемы начались сегодня утром, когда я получила смс с информацией о готовности анализов. Вход в мой личный кабинет оказался заблокированным, на почту результаты высланы не были (проверяла многократно и папку входящие и спам и удаленные письма), обратиться лично в хеликс я не могла, тк уехала в другой регион. Дважды звонила в службу поддержки клиентов по номеру 8-800- 700-03-03, общалась с разными диспетчерами, мне клятвенно обещали все же прислать результаты на почту, перезвонить и всячески помочь получить результаты анализов (речь идет об острой ситуации и результаты нужны сегодня, а не через неделю), но, естественно никто никаких данных мне не прислал, просто вежливо футболили. Из чего делаю вывод, что анализы и не выполнялись лабораторией, раз результаты ни каким образом я получить не могла. Сплошной обман и разочарование. Результаты моих анализов мне так и не предоставлены, завтра пересдам кровь в лаборатории инвитро или сзцдм, потрачу еще 6000р, с хеликсом больше никогда связываться не буду и никому не советую, если Вам действительно нужен результат.

Сдавала анализы , все отлично и очень быстро !

Записалась к врачу, потому что работаю рядом. Диагноз, который мне поставили в другом месте не подтвердился. Ольга Ивановна мне детально объяснила почему так и как дальше проводить лечение. Спасибо за профессиональный подход.

Врач была доброжелательна, разъяснила информацию, касаемо результатов анализов и дала свои рекомендации по обследованию.