Отзывы о стоматологии Гильдия Стоматологов (114)

Здравствуйте!
Стоматологическое лечение детей часто сопряжено со сложностями, связанными со страхом ребенка перед проводимыми манипуляциями и его уязвимым эмоциональным состоянием. Наша клиника считает приоритетом чувство безопасности и психологический комфорт ребенка и всегда учитывает это при лечении маленьких пациентов. Хочется отметить, что родители должны нести ответственность за эмоциональный и психологический настрой ребёнка. Странно полагать, что на приеме у врача страхи могут быть быстро развеяны. Предшествующие негативные впечатления могут дать о себе знать в любую минуту.
Еще перед началом проведения лечения доктор считала эмоциональное напряжение вашего ребенка, смогла наладить с ним контакт и выполнила анестезию. Однако непосредственно перед удалением зуба ребенок сильно испугался и, несмотря на усилия, принятые нашими работниками, чтобы его успокоить, сделать этого не удалось. Поскольку было невозможно безопасно и без дополнительного стресса провести запланированное удаление зуба, было принято решение на этом приеме его не удалять.
Получив ваше обращение, мы провели проверку (в том числе и просмотрев данные с камеры видеонаблюдения) и убедились в том, что врач и ассистент врача в ходе приема вели себя профессионально, использовали корректные формулировки, проявляли эмпатию к пациенту и предпринимали все возможные усилия, чтобы провести запланированное лечение.
К сожалению, скованные законом о неразглашении медицинской информации, на этой площадке мы не можем защитить свою репутацию и репутацию врача аргументированно. Однако, в ответе на ваше письмо в организацию, мы привели все аргументы, из которых становится понятно, насколько вы гипертрофировано и негативно выпятили историю вашего посещения.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное впечатление от визита в нашу клинику.


Хочу дополнить: ответ на ваше заявление был отправлен 11.12.25 с почты клиники info@gildiadenta.ru, однако, вы на него даже не ответили. Более того, 09.12.25 с вами была согласована встреча с главным врачом 17.12.25 в 15.00 - до сих пор вы не подтвердили эту встречу. По поводу "врач напортачил" и "клиника недобросовестная" - мне как директору, совсем неясно, как может писать это пациент, который продолжает лечится у нас? Да, может быть так, что у пациента с конкретным врачом не складывается сотрудничество. Однако, это не повод писать такие обвинения в адрес доктора и клиники. Ген.дир Римская Ю.В.

Благодарим за обратную связь! Надеемся, что Вы сможете найти " своего" доктора.
Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день! От всей души благодарим Вас за высокую оценку нашего специалиста. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Потребуется квалифицированная помощь – ждём Вас. С пожеланиями всего наилучшего, «Гильдия стоматологов»!

Добрый день!
Благодарим Вас за такой приятный отзыв. Признательны за Ваш выбор и оказанное доктору доверие. Вы всегда можете положиться на опыт и профессионализм наших докторов. Рады стараться и видеть красивые улыбки наших пациентов! С пожеланиями всего наилучшего, администрация клиники "Гильдия стоматологов"!

Уважаемый пациент!

1. Все манипуляции доктор проводил в соответствии со стандартами, утвержденными МИНЗДРавом РФ: визуальный осмотр, пальпациия, перкуссия, холодоваой тест. Визуализация зуба произведена путем смывания остатков пищи и зубного налёта струей воды из пульвелизатора. Была проведена ситуационная фотофиксация. Всё это проводилось, наряду со сбором жалоб и анамнеза, для постановки диагноза.
2. Причин возникновения зубного налёта множество, но удалять его в домашних условиях возможно только предметами гигиены, как то: зубная щётка, зубной ёршик, ирригатор и т.д.
3. Доктором был предложен конкретный план мероприятий по поставленному диагнозу.
4. Анализ рентгенологического исследования позволяет оценить не только наличие или отсутствие каких-либо анатомических образований, но и их качество

Желаем вам как можно быстрее найти "свою" клинику и провести лечение, тк проблема не терпит отлагательств.

С уважением, Администрация клиники «Гильдия стоматологов» на Типанова. Скрыть

Нарине Юрьевна, благодарим вас за обратную связь! Очень сожалеем, что вам показалось невнятным объяснение Ольги Олеговны Тумашевич по поводу состояния полости рта вашей дочери. Тем не менее, вам сразу же был составлен подробный план лечения по каждому зубу. Это нормальная и оправданная практика, когда в первый визит в день знакомства пациента (тем более ребенка!) с врачом начинается лечение с небольшой работы. Это связано с необходимостью проведения первичных диагностических мероприятий, дефицитом времени для большого лечения, а также отсутствием экстренных показаний к лечению. На лечении более проблемного зуба в следующий визит настояла именно Ольга Олеговна. С вами была согласована более сложная и объемная работа и оставлено нужное количество времени именно для такого объема работы. Жаль, что между вами и врачом Тумашевич О.О. не сложилось взаимопонимание, но замечательно, что есть выбор и с другим нашим врачом вы продолжаете лечение ваших детей!