Центр гомеопатии на Полярников: отзывы
Рейтинг
4.1
Заблокировано
0
Нерелевантно
0
Фильтр по оценкам
Сортировать:
- сначала с текстом
- по дате


Щеникова Елена Юрьевна


Щеникова Елена Юрьевна


Щеникова Елена Юрьевна



Щеникова Елена Юрьевна
Благодарю за обратную связь. Извините за то, что я во время приема отвлекалась на звонки и не смогла в должной мере провести опрос и осмотр ребенка. Это нетипичная для моей работы ситуация. Обычно мой прием так не проходит, я дорожу каждым пациентом: и первичным и повторным. Но все мы - люди.
Сожалею, что Ваши ожидания от приема не оправдались. Я понимаю, что Вам это неприятно. Хочу разобраться в ситуации и помочь вам. Прошу предоставить мне по адресу электронной почты homeobaby@yandex.ru или принести в часы приема в клинике материалы, подтверждающие данный отзыв, чтобы провести проверку информации, изложенной Вами в отзыве.


Щеникова Елена Юрьевна


Щеникова Елена Юрьевна



Щеникова Елена Юрьевна



Щеникова Елена Юрьевна


Щеникова Елена Юрьевна


Щеникова Елена Юрьевна


Щеникова Елена Юрьевна



Щеникова Елена Юрьевна


Щеникова Елена Юрьевна


Щеникова Елена Юрьевна
Искренне сожалею о возникшей ситуации. В моей более чем 25-летней гомеопатической практике подобные отзывы большая редкость.
Я приношу Вам свои извинения за то, что своевременно не ответила на Ваши вопросы и не разъяснила ситуацию с назначенным мною лечением.
Обычно я всегда отвечаю на вопросы пациентов, если получаю полную информацию от них о назначенном мною гомеопатическом лечении. Рекомендация о способах обратной связи со мной отражена в памятке, размещенной на обратной стороне моего рецепта. Я общаюсь по электронной почте при условии приложения скана рецепта или по телефону в часы моего приема (чтобы можно было взять медицинскую карточку пациента и посмотреть назначения).
Ваше письмо с вопросом по лечению ребенка я получила, но не смогла ответить на Ваш вопрос, т.к. приложенный вами файл со сканом рецепта не открылся, и я сообщила Вам об этом в следующем письме, на которое ответа от Вас не получила. Возможностью позвонить в часы моего приема и задать вопрос Вы не воспользовались.
К сожалению, я не смогла уделить Вашему малышу больше времени, чем Вы, видимо, рассчитывали, т.к. продолжительность приема определена руководством и ограничена 30 минутами. Следующие пациенты ожидали своей очереди. О продолжительности приема врача при записи Вас проинформировал регистратор.
Я согласна с Вами, что для детей раннего возраста, как Ваш малыш, прием продолжительностью 30 минут недостаточен. Однако, данное объяснение не оправдывает сложившуюся ситуацию, о которой я сожалею.
В настоящее время руководством, в ответ на мое предложение, принято решение об увеличении времени приема для детей до 1 года с 30 минут до 60 минут без коррекции стоимости визита. Я сделаю все возможное, чтобы впредь подобные ситуации не повторялись и буду более внимательно относится к переписке с пациентами.




Щеникова Елена Юрьевна





Контакты клиники
г Санкт-Петербург, ул Полярников, д 15
Ломоносовская (300 м)
Елизаровская (2.2 км)
Пролетарская (2.4 км)