Отзывы о стоматологии Белая Медведица (44)

Хамское отношение врача и руководства. Не настроены лечить детям без наркоза, были на первом приёме, сделали снимки, договорились попробовать делать без анастезии, в назначенное время на опять провели осмотр и снимки и сказали приезжать в следующий раз, так как времени нет чтобы ребёнка настроить, даже не попробовав. Опять все оплатили, накануне следующего приёма сообщили, что приём отменяется и попросили перенести дату. Мы нашли другую клинику, где нам сделали всё необходимое за 1 сеанс. Не советую родителям мучить здесь детей. Врач Минина☹️

2 года назад мы посетили эту клинику, ребёнку было 4 года и она никак не давалась лечить зубы, а здесь есть закись азота, это нам помогло все вылечить, все понравилось, быстро четко, с подходом к ребёнку, я осталась полностью довольна, и сейчас спустя 2 года мы снова обратились в эту клинику, и у меня просто шок от песещения, 30 мин не могли сфотографировать зуб прицельным ренген аппаратом, ничего не получалось, решили так лечить, я настояла, как это так мне нужно видеть что там с зубом, пульпит или нет, в итоге сделали, начали лечить, к врачу претензий нет, только одна, которая уже выплыла дома, ребёнку не клали кальку на пломбу и не спили лишнего, теперь дискомфорт, и вот ассистент врача молодая девушка меня удивила, столько суеты непонятной, долго устанавливали шторку, в итоге бабочка от зуба отлетела в меня, ощущение, что она первый день работает, я поведала много ассистентов на своём опыте, в этот момент я ощутила дискомфорт, что рядом с ребёнком не уверенный сотрудник, в конце я попросила прислать снимки, пообещали все прислать, а потом позвонили и ой снимки не сохранились, причина сбой системы во всем здании, ну я ведь не дурочка, я не хотела писать отзыв, но это последнее что меня убило, в общем что могу сказать за такие космические деньги за 2 молочных зуба почти 20 тыс, сервис оставляет желать лучшего, полное разочарование, больше в эту клинику не ногой.

Наконец-то нашлось время для написания данного отзыва. Посетили данное заведение 20.03.2021 и остались с очень негативными впечатлениями. Пришли раньше на 40 мин.,зашли в клинику,с порога слышим обращение к нам администратора:"Ну ребят,Вы что-то слишком рано приехали,на час раньше,ну это очень много!" Во-первых,что за "ребята"?Что за фривольный стиль общения?Мы что,на рынок пришли,картошку покупать?Ребята уже четвертый десяток разменяли и имеют не одно высшее образование,как можно допустить такое общение со своими клиентами?Или у Вас так принято и не знакома даже ни на секунду формулировка:"Деловой стиль общения"? Во-вторых,мы приехали не на час раньше,а на 40 мин,чтобы спокойно,не торопясь,заполнить все анкеты о здоровье ребенка и заключить договор на оказание услуг. На всё это,ваш администратор,озвучил,хватит пяти!минут.К слову заполняла я мин.20.И я думаю у каждого человека свой индивидуальный диапазон промежутка времени,в который он может уложиться в оформлении документов. "Администратор"заявила,что для нас мест нет для ожидания приёма,в то время,когда были совершенно свободны диван и кресла.Обосновывая всё это пандемией.К слову сама сидела с маской,одетой на шею,соответственно рот и нос был открыт.И это сидел работник медицинского учреждения,который грубо нарушал санитарно-эпидемиологические требования к правилам ношения маски,установленные Глав.Врачом РФ. После того,как нам дали понять,что для нас тут места нет,мы благополучно ушли ждать своего времени на мороз. Как только наше время приблизилось,мы снова зашли,у администратора маска была уже одета на подбородок,но открыт нос и рот,на расстоянии метра стоял клиент вообще без маски(этот момент мы зафиксировали на фото) Ещё один вопрос:Разве администратор не должен следить за масочным режимом?Мало того,что сама не пойми каким образом носит маску,так ещё и пациентов не просит соблюдать правила,установленные государством,это ещё и в мед.учреждении!!!!Зато для нас мест нет для ожидания,пандемия!!!Мы обратились с данной информацией в Роспотребнадзор с заявлением. Итак,время нашего визита к стоматологу было назначено на 10.30,зашли мы только в 10.50. По поводу консультации стоматолога: Составила план лечения на 40 тыс. К слову у нас был контактный кариес(не глубокий)на 2х передних единицах. Врач сказала,что помимо этих зубов,(которые,по её мнению,поражены пульпитом)ещё и на двойке кариес(скорее всего) и нужно ребенка,который спокойно сидит в кресле,открывает рот!лечить под медикаментозным сном!Так же в план лечения вписала проф.чистку зубов и герметизацию фиссур,об этих пунктах я вообще даже не заикалась. Без чистки они пломбы не ставят. Всё это было расписано и рассказано второпях,ни о каком установлении контакта с ребёнком даже не шло и речи. В общем заплатили 1200 за 10 мин.осмотра и 30 мин ожидания на морозе на улице и поехали в поиск адекватных клиник. В последующих двух клиниках нам сказали,что кариес не глубокий на единицах,(рентген показал),а двойка вообще здорова.Ужаснулись тем,что предлагали нам залечить здоровый зуб,вылечить несуществующий пульпит,да ещё и под медикаментозным сном в полтора!!!часа. Мы нашли клинику,где нам вылечили 2 зубика за 30 мин!Ребенок даже не плакал!!!! БЕЗ медикаментозного сна и даже без местной анестезии!Когда врач профессионал,он справляется со своей задачей,устанавливает контакт с ребенком и не навязывает дополнительные услуги! Вывод: 1)В этой клинике не предусмотрен вежливый,деловой стиль общения с клиентами,не удивляйтесь,если Вам предложат подождать своего времени на улице,для них это норма. 2)Клиника нацелена на развод пациентов:Как можно больше включить дополнительных процедур,и даже лечить здоровые зубы. 3)Не надейтесь получить квалифицированный подробный ответ на свои вопросы,Вас могут проконсультировать второпях,даже не установив контакт с ребёнком.И это за Ваши деньги,которые Вы заплатите в полном объеме. P.S. Если хотите сохранить здоровье ребенка,свои деньги и нервы,не рекомендую Вам обращаться в данное "заведение".

Пробовали в "Белой Медведице"на Школе гигиены для малышей! Посещаем это мероприятие уже не первый раз! Там дети пробуют себя в роли доктора, и это им помогает преодолеть свой страх! Они чистят зубки Жирафу ,пользуются слюноотсосом,и все это настоящими приборами! А в это время родители беседуют с психологом, он им отвечает на вопросы о детской психологии и как подготовить ребенка "дружить"со стоматологом)в общем огромная благодарность клинике, за такой осознанный и важный поход!!

Отвратительная клиника, администраторы хамят, а управляющая это поощряет. Изначально я написала хороший отзыв, потому что мне показалось что в клинике все неплохо и меня поразило количество негативных отзывов, но теперь мне все стало понятно. Если у вас претензия, виноватой будете только вы и не ждите, что с вами будут вежливо общаться или пытаться устранить негатив. Сегодня утром пришла лечить пятый зуб, хотела дать клинике второй шанс после неприятного случая с чисткой, когда мне оказали услуги не уведомив меня и выставили их в счет, но после невероятного сеанса хамства, когда обе администраторши столпились и начали откровенно ухмыляться мне в лицо на мои претензии, демонстративно закатывая глаза, и это все в присутствии управляющей, которая встала на их сторону, я развернулась и ушла. Губы девушка-администратор себе накачала, а чувство такта — нет. Виновата, по мнению администраторов, конечно же я, я должна была сама об всем врачей предупреждать, и что чистка у меня акционная, и что шестерка у меня до сих пор болит сказать еще при прошлом визите (хотя это нормально что зуб болит некоторое время после лечения и я не могу предсказать, заболит ли он сильнее). Просто невероятно унизительная ситуация, которой не ждешь, когда идешь в платную клинику. Ни в одной клинике на меня не пытались переложить вину за плохую работу администраторов и очевидно, такое хамство поощрятся, иначе администраторы так смело не огрызались бы в ответ. Самое смешное, что у меня ДМС включает стоматологию и я могла бы этот зуб сделать бесплатно, но мне хотелось более качественных услуг, но вместо этого просто получила массу негатива и отвратительного сервиса (а зуб так и болит две недели).

При каждом посещении, даже одного зуба, до начала лечения стоимость одна, после при оплате вам выставляется стоимость в 2,5 раза. В итоге это называется - обман пациентов. Про качество лечения, можно будет сказать только позже.

На данный момент были на приеме один раз, ознакомительный, детям(двойняшки) было где-то 1,2. Приём был на Выборгском, все комфортно, врач, видно, что привыкла работать с детками и с нервными мамашками))) Напряг только один момент, что открыта лестница куда-то вниз, и когда заполняешь доки, боялись не усмотреть, что дети туда нырнут. Может заборчик какой-то или калитку придумать) Скоро собираемся опять.

Водим в эту клинику нашу полуторагодовалую дочку со спокойной душой. Нашли здесь своего доктора-для меня это важно. По традиции сначала сходили к нескольким докторам в этой клинике, и нашли-таки своего, доверие к которому родилось сразу же на первом приеме, когда ребёнок в возрасте, в котором дети обычно с опаской относятся к чужим взрослым, спокойно открыл рот и дал обследовать свои зубки. Доктор (Ольга Леонидовна) доброжелательно и спокойно расписала варианты дальнейшего лечения, теперь наблюдаемся на постоянной основе и будем лечиться здесь. Приятно, что консультация длится до тех пор, пока у взволнованного родителя не закончатся наконец вопросы :) На Комиссара Смирнова очень понравилась атмосфера: уютно и спокойно. В общем впечатления о клинике только положительные

жаль что разочаровались в данной клинике, дополню свой отзыв тут. Варвара Андреевна, иметь трое разновозрастных детей, это не значит пребывать с ними круглосуточно, вы никогда не поймете как это, потому что у вас няня-а это очень облегчает жизнь. Если вы обратите внимание на мои пожелания -это не упреки, а пожелания. К сожалению в данную клинику не рекомендую приезжать с маленьким активным ребенком одному родителю. зона ожидания не безопасна для малышей. вы не сможете его отпустить даже для того, что бы заполнить кучу бумаг. Берите с собой няню или родственников-помощников. если с вашим ребенком невзначай случится что то непредвиденное и непредсказуемое-несчастный случай-не ЖДИТЕ что вашему ребенку в данной клинике окажут первую помощь. -это же жизнь.....!!!! жаль что человеческий фактор перечеркнул профессиональный. В.А. вам искренне желаю пересмотреть свою позицию касательно комфорта для всех пациентов от мала до велика в холе, потому как приходится ждать приема докторов-которые задерживают начало приема. и ваш злощастный кулер убрать с прохода-все таки хол у вас маленький.