Жуков Дмитрий Николаевич

это общий отзыв о посещении клиники. доктора посещала как гастроэнтеролога, пришлось выбрать неудобное для соблюдения голода время в 16:30, но об этом позже. акт первый. начало. за 15 минут до приема, на который я записалась дней за 5 до этого через сервис НаПоправку, мне звонят из клиники и сообщают, что записана то я оказывается не к гастроэнтерологу, а к педиатру. так, мол, и так, дорогая Евгения Степановна, к сожалению, раз вам 30 годиков, то педиатр вас не примет. окей, думаю, ну администраторы напутали, ничего страшного, сейчас подойду и разберемся. акт второй. завязка. подхожу, а меня продолжают убеждать, что я, дескать, записалась действительно на сегодня, действительно на 16:30, но совсем к другому врачу. до сих пор мне не диагностировали когнитивных расстройств или проблем с психикой, так что я спокойно показала личный кабинет в НаПоправку, где русским по белому было написано "16:30 запись к гастроэнтерологу Жуков Дмитрий Николаевич". акт третий. удивление поохав и поахав, мгновенно спихнув ошибку на НаПоправку, администраторы клиники заверили меня, что связались с врачом и он, может быть (ахаха) примет меня между приемами. садитесь, мол, ждите. сколько? а нам откуда знать. я человек не гордый, села ждать, даже была благодарна за такую клиентоориентированность, потому что доктор позвал меня достаточно быстро. акт четвертый. кульминация сам прием длился минут 10-15, вопросов врач задавал мало, сам ничего толком нк рассказал, говорил нехотя и неразборчиво, потыкал живот, никак не прокомментировал итоги осмотра, направил на дальнейшие исследования. этой простыни текста могло и не быть. но в конце приема врач вдруг посчитал уместным сделать мне звмечание назидательным тоном, как ребенку (а я не к педиатру пришла, заметьте), на тему "в следующий раз следите за своей записью". я так опешила, была уставшая и зверски голодная, что начала оправдываться и объяснять, что это не моя вина, г-н Жуков отмахнулся от моих пояснений. зато стало понятно, почему у меня весь прием было ощущение, что мне делают одолжение. акт пятый. развязка ушла из клиники очень злая и расстроенная. это худший прием в частной клинике. мало того, что не принесли формальных извинений за накладку (не важно, по чьей она вине: клиники или сервиса, главное, что не по вине клиента), так еще и врачу не пояснили ничего, в итоге он повел себя так, будто делает мне одолжение. спасибо, не надо. очень плохо, 21 век, не оправдываете свое название. сервис на уровне 20 века. итоги 2 звезды за то, что всё же приняли и дали направления на анализы и обследования. господину Жукову хочу напомнить, что ни почтенный возраст, ни обширный врачебный опыт не дарят индульгенцию на нотации пациентам. пометка для НаПоправку: отзыв можно исключить из общего рейтинга или удалить, если врач и/или представители клиники принесут мне извинения.

Вызывала к маме, 86 лет. Доктор был внимателен, общался с учётом возраста пациентки: спокойно, но настойчиво, объяснял ей доходчиво. Мне дал необходимые рекомендации. Благодарю за работу.