Шильцин Матвей Сергеевич

Крайне редко пишу рецензии на чью-то работу (нету столько свободного времени и желания), но этот случай на пр. Энгельса, 107 в моих глазах уникален, ранее с таким не сталкивался. Итак, начнем: 1. Так вышло, что я травмировал ногу и решил обратиться 02.10.2024 с комфортом через свою страховую компанию, не через ОМС. Позвонил, записался. 2. Приезжаю заранее (дабы в первый раз) в сеть многопрофильных медицинских центров "21 век" (из 21 века только если гардеробная, первый спойлер) и... в регистратуре не нашли мою подтвержденную запись. Думаю, ладно, у всех бывает, согласовали, иду дальше...куда бы куртку повесить, а тут, о-па, а есть же гардероб автоматический - нажал на дисплей и "ларчик открылся", удобно и по-новаторски) Вот где прогресс, уровень сервиса! 3. Сижу, жду, когда меня пригласят. За 10 минут до моего времени в кабинет проходит девушка, которой рядом и не было. Хмм, странно, однако может она опоздала на 20 минут на прием?! История умалчивает)) 4. В итоге я зашел в кабинет с опозданием на 10 минут, познакомился с Шильцин Матвеем Сергеевичем и медсестрой Марией (вроде бы так). Рассказываю и показываю, что со мной произошло. В процессе осмотра прошу оформить больничный лист, так как я не могу в сланцах ездить в офис на работу, увы, не говоря о том, что это неудобно и не по погоде + не способствует оперативной реабилитации. На что я получаю удивление и встречный "юмор", который, как отметили другие, есть, но в стебной для меня манере, а-ля булинг, "так можно Crocs надеть и в них ходить" (не реклама, если что) и т.д.. Ха-ха, не на того напали)) Вы знаете, да, можно, это как раз то, чего мне сейчас не хватало! Юмор в хорошем смысле я люблю и практикую, особенно если он не затрагивает взаимоуважение людей, личностные границы и не портит отношение к тебе как профессионалу, как здесь врач-пациент (для меня это нонсенс, этот "визит" "сделал мой день"). По итогу: осмотрели, перебинтовали, отправили на рентген. Однако послевкусие осталось, как-то нелепо все было, мелко, некудышно. 5. Пока я ждал рентгена, мое настроение еще было нормальное. Просидев 30 минут и не дождавшись приглашения, я вижу, как передо мной заходит мальчик, которого привел папа через другого врача клиники (неформально, с теплыми рукопожатиями - камеры руководству клиники в помощь). Это меня, мягко говоря, удивило. "Не намолил" я что ли, еще нужно ждать?!)) 6. И вот я захожу в кабинет и мне говорят, что моего талона нет. Как же так?! Второй спойлер: оказывается нужно еще сбегать в регистратуру и согласовать услугу через ДМС (в моем случае, все было согласовано и меня просто перекинули обратно на рентген). Третий спойлер: увы, даже в частных клиниках персонал начинает становиться более клиентоориентированным, если их немного "погонять". Что я уже в подпорченном настроении сразу, хоть и в мягкой манере, и сделал в рентген-кабинете. Спасибо клинике "21 век") 7. Освободился после рентгета. Прихожу обратно в кабинет травматолога и узнаю от медсестры, что мне уже открыли больничный суммарно на 3 дня. Я говорю, как же так? "на перевязку будете ходить", "потом продлим еще на 3 дня" - what??? А спросить меня, как мне удобнее, не дано?! Кстати, я при первой встрече озвучил, что мне нужно до клиники ехать, да и супруга у меня врач. Собственно она и перебинтовала мне ногу до визита в клинику - за что ей большой привет) Ситуация разрешилась только когда Матвей Сергеевич пришел в кабинет и, позвонив по внутреннему телефону, сказал: "будет до воскресенья", "больничный переоформим через врачебную комиссию". Ну, что ж, поспешил - всех насмешил (заметьте, я никого не просил и по времени не гнал). Давайте - гулять, так гулять)) Вам же "танцевать"! Конечно, никому в платной медицине не нужны низкодоходные манипуляции (из общей практики скажу), давай из меня хотя бы за перевязки возьмем (в моем случае с ДМС) - цинизм + меркантилизм = жгучая смесь, аррива! 8. Сердечно попрощался с сие "специалистами", записался к другому врачу и убыл домой. Как говорится, "дома и стены лечат"). P.S.: Почему поставил только 2 балла? 1 балл - "сервис", хоть какой-никакой, был оказан + 1 балл - не в "сарай" все-таки пришел, тепло, один гардероб чего стоит (второй раз уже об этом пишу - лайк). На этом все, дамы и господа! Руководству клиники от меня "пламенный" привет! Продолжение, возможно, и будет, так как мое лечение еще не закончилось. Посмотрим)

Я нашла доктора Шильцина Матвея Сергеевича в интернете, по отзывам, когда мне нужен был ортопед. Отзывы были более-менее приличные, и я решила обратиться к нему. Доктор как доктор, была у него только один раз. Внимательный довольно-таки, грамотный специалист. Предварительно направил меня на рентген и по его результатам прописал процедуры, на которые я собиралась ходить к Матвею Сергеевичу. Но, к сожалению, он начал принимать в другом отделении, куда мне неудобно добираться, поэтому пришлось сменить врача. Всё-таки это не тот врач, за которым я поеду через весь город. Обслуживанием в центре осталась довольна, всё было нормально. Назначенные процедуры мне помогают.