Койене Анжелика Юрьевна

Уважаемая Дарья.
Спасибо за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что лечение не принесло Вам мгновенного облегчения, однако мы категорически не согласны с формулировкой «навязывание ненужных анализов». Позвольте объяснить, почему врач действовала в строгом соответствии с Приказами Минздрава РФ, а не согласно ожиданиям «базового лечения ОРВИ».

1. Почему терапевт не может лечить ОРВИ «на глаз»?
Согласно Клиническим рекомендациям Минздрава РФ «Острые респираторные вирусные инфекции у взрослых» и Приказу № 1092н, диагноз ОРВИ является диагнозом исключения. Под маской «обычной простуды» могут скрываться:

· Бактериальная инфекция (ангина, синусит, пневмония), требующая антибиотиков;
· Грипп, имеющий совершенно иную тактику ведения и высокий риск осложнений;
· COVID-19, при котором «базовое лечение от простуды» может привести к цитокиновому шторму.

Врач не имеет права назначать терапию, основываясь только на Ваших ощущениях и желании «получить рекомендации побыстрее». Это называется неполным обследованием и является прямым нарушением прав пациента на качественную медицинскую помощь. Если бы доктор просто выписала Вам «Арбидол и горячее питье», а через три дня у Вас развилась бы пневмония — кто был бы виноват? Правильно, врач, «которая не назначила анализы».

2. О «ненужных манипуляциях и куче анализов».
В Вашей карте указано, что Вам были предложены общий анализ крови и С-реактивный белок (экспресс-тест). Это минимальный диагностический набор, утвержденный Приказом Минздрава № 902н, для того чтобы отличить вирусную инфекцию (где антибиотики бесполезны и даже вредны) от бактериальной (где без антибиотиков — риск осложнений на сердце и почки).
Назначать лечение «вслепую», в угоду экономии пациента, — значит сознательно подвергать Ваше здоровье риску. Врач-терапевт не обязан гадать на кофейной гуще. Её задача — поставить точный диагноз и назначить лечение, которое поможет, а не просто «создаст видимость заботы за 500 рублей».

3. Почему лечение «не помогло»?
Возможно, именно потому, что оно было бы неэффективным без результатов анализов. Давать рекомендации по лечению без понимания природы заболевания — всё равно что пытаться заправить дизельный двигатель бензином: вроде бы топливо залили, а машина встала намертво. Врач предложила Вам провести диагностику, чтобы лечение не было напрасным, а было прицельным и результативным. Вы от этого предложения отказались — это Ваше право, но в таком случае ответственность за неэффективность «базового лечения» лежит не на докторе.

Мы сожалеем, что Ваше представление о работе терапевта ограничивается выпиской шаблонных назначений. Наши врачи работают по стандартам доказательной медицины и приказам Минздрава, а не по принципу «что-нибудь от простуды, мне соседка посоветовала».

С уважением,
Администрация клиники.

Добрый вечер, Павел. Мы подняли вашу карту. К сожалению, с вашей проблемой лечение длительное. Если вы прочитаете инструкцию к препарату "КОНТ..." (последняя строка в вашем назначении), то срок лечения до 6 месяцев. Поэтому, не торопитесь делать выводы. Можно добавить инъекционную терапию, лечение пойдет быстрее. В любом случае, пожалуйста, свяжитесь напрямую с врачом, у вас есть контакт, куда доктор просила отписаться о ходе лечения. Она с вами свяжется, и, возможно, дополнит лечение или ответит на ваши вопросы

Ответим так же, как и на других порталах:
Елена, здравствуйте. Нам жаль, что у вас такие впечатления. Но ни один доктор не поможет, пока вы не сдадите анализы. Кожа самый большой орган человека. Больше заболеваний чем в дерматологии, только в инфекциях. Каждый орган спроецирован на кожу. И потому без анализов лечение очень "примерное". Предыдущий ваш врач тоже назначил вам лечение "примерно" без анализов и потому оно не помогло. Наш доктор, когда вы отказались от анализов, тоже был вынужден назначить симптоматическое безопасное лечение, которое, возможно, тоже не поможет. Очень рекомендуем все-таки сдать анализы и начать полноценное лечение.