Иванова Елена Юрьевна

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатление о посещении данной клинике. 26.08.22г. Я была записана на приём к оперирующему врачу гинекологу Ивановой Елене Юрьевне ( Заведующий гинекологическим отделением) направлена была по ДМС. Данную клинику уже посещала год назад, почти по такой же причине и в принципе осталась довольна, но в этот раз что то пошло не так. Запись была на 9 утра. В 8:55 была на ресепшене и девочки, которые там сидят любезно мне подсказали какой кабинет и как пройти. 10 минут ожидания и я задаю вопрос, проходящему мимо администратору, где врач и сколько ещё ждать, через минуту мне сказали, что сейчас она подойдёт. Ещё 10 минут ожидания и выходит молоденькая девушка (возможно медсестра или ассистент) и говорит проходите. Захожу в кабинет и что я вижу, врача не в приемлемом виде от слова совсем! Врач в невменяемом состоянии, голова помятая, волосы растрёпанны, было понятно, что его только разбудили. Лицо опухшее и взгляд было невозможно поймать, сложилось впечатление, что человек в алкогольном опьянении ( или ещё под чем). Я опешила, но решила всё таки посмотреть как же дальше будет проходить приём, вдруг моё мнение ошибочное. Меня ни как не поприветствовали, документы, которые я ей предоставила (направление, результат узи, анализы) она минуту крутила вертела в руках и после этого выдала единственную фразу - «Что будем делать?» и это у меня спрашивает врач, который должен меня оперировать?! Компьютер был в выключенном состоянии, никаких вопросов не задавалось, как обычно это бывает при знакомстве с врачом, а уж про осмотр и речи быть не может! Дальше она еле сказала, что звоните когда у Вас снова начнётся менструальный цикл. Я спросила куда звонить то и кому - протянула визитку. Т.е. я приехала к 9 утра с другого конца города за визиткой от невменяемого врача?! После я снова спустилась на ресепшн к администраторам и попросила, чтобы меня принял другой врач (причину объяснила). Через 15 минут приглашают пройти в соседний кабинет. Иду в надежде, что сейчас наконец получу, то зачем я всё таки пришла! Второй врач также не представилась и с ходу диалог начался с того, чтоб я никуда не писала жалобы, ни к кому не обращалась и чтоб этот разговор остался между нами ( это длилось 20 мин.). В процессе разговора, сотрудник пытался оправдать действия принимавшего меня врача в связи с её тяжёлой жизненной ситуацией ( коль так уж сложилось, так зачем Вы допускаете данного врача к приёму пациентов и тем самым теряете свою репутацию?!). Когда я задала вопрос - может всё таки мы вспомним зачем я здесь? - всё возвращалось к уговорам и заветной фразе - «Пообещайте мне, что всё останется между нами!». К сожалению у меня не было больше времени на всё это безобразие и мне нужно было возвращаться на работу, т.к. специально отпрашивалась на этот приём. Мне вызвали такси, и снова со словами, что всё останется между нами и мы с Вами свяжемся, проводили. Такого оригинального похода к ВРАЧУ у меня ещё не было! То, за чем обращалась, я так и не получила, хотя была надежда на приём другого врача тут же. Считаю, что такое отношение в данной сфере недопустимо! ( а тем более в такой солидной организации как ММЦ «Согаз»). Надеюсь, что данное обращение не останется без внимания и будут приняты соответствующие меры!