Баззаева Анжела Владимировна

Спасибо за ваш отзыв. В нашей работе соблюдение врачебной тайны и конфиденциальности пациентов является безусловным стандартом, закреплённым и внутренними регламентами, и нормами законодательства. Сообщения о нарушении этого принципа мы воспринимаем серьёзно, однако представленные в отзыве утверждения не соответствуют действительности.
Эффективность психиатрического лечения зависит от множества факторов, и подбор терапии всегда индивидуален. В случае недостаточного эффекта врач совместно с пациентом подбирает корректирующую схему.
Нам жаль, что вы остались недовольны. Мы открыты к личному диалогу, чтобы подробно разобрать вашу ситуацию и внести ясность.

Уважаемый пациент, мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и выражаем сожаление о возникшей ситуации и вашем негативном опыте взаимодействия с нашим врачом. Мы придаем большое значение каждому отзыву и проводим тщательный анализ всех поступающих обращений.


Учитывая анонимность отзыва, мы не можем изучить медицинскую документацию, записи приема и назначения. Однако, в нашей клинике на регулярной основе проводится проверка медицинской документации, и на основании полученных данных, мы можем констатировать, что назначения Анжелы Владимировны соответствовали клиническим рекомендациям и протоколам лечения. Выбор препаратов осуществляется с учетом анамнестических сведений и предоставленной информации о состоянии.


Развитие серотонинового синдрома является редким, но возможным осложнением при применении серотонинергических препаратов, что отражено в инструкциях по применению данных лекарственных средств, и является состоянием, требующим отделения интенсивной терапии и реанимации, в случае длительного приема медикаментов с средних терапевтических дозировок такое состояние невозможно. Что касается повышения почечных и печеночных показателей в биохимии крови, необходимо учитывать, что подобные изменения могут быть вызваны различными факторами, включая сопутствующие заболевания, прием других лекарственных препаратов или индивидуальные особенности организма. Для установления точной причины необходима дополнительная диагностика и консультация профильных специалистов.

Мы стремимся к обеспечению высокого уровня медицинской помощи и удовлетворению потребностей каждого пациента. Наши специалисты не оставляют пациента наедине с состоянием, более того, Анжела Владимировна всегда оставляет контакт для обратной связи, отвечать на которую специалист может по мере возможности. Помимо рекомендаций медикаментозного лечения, зачастую целесообразна психотерапевтическая работа. К сожалению, некоторые пациенты используют обратную связь чтобы снизить внутреннее напряжение связанное с семейными/иными факторами, или получить консультацию немедленно, игнорируя положенное время, а также не соблюдают лечебные рекомендации, принимая терапию нерегулярно, самостоятельно меняя или снижая дозировки и меняя специалистов психотерапевтического профиля. В таком случае именно пациент несет ответственность за негативные изменения в собственном состоянии, а в случае регулярного некомплаентого отношения - может последовать отказ от дальнейшего наблюдения.


Желаем Вам получить помощь, полностью соответствующую Вашим запросам!

Уважаемая Наталья. Примите, пожалуйста, наши искренние соболезнования в связи с утратой дочери!
Понимаем, что Вы не прекращали поиск помощи и надежда на улучшение состояния не покидала Вас. К сожалению, никакой врач не всесилен. Деятельность врача психиатра регламентируется Законом РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании». На момент первого и единственного визита врача к вашей дочери весной, ее состояние не отвечало критериям статьи 29 Федерального Закона РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»(Основания для госпитализации в медицинскую организацию, оказывающую психиатрическую помощь в стационарных условиях в недобровольном порядке).
Врач оставила свои рекомендации. Контроль за выполнением рекомендаций является зоной ответственности пациента или его законного представителя.
Спустя несколько месяцев мы получили от Вас информации о нахождении Вашей дочери в отделении реанимации. По Вашей просьбе мы пытались помочь с поиском клиники для перевода больной. К сожалению, в той ситуации ни одна из известных нам клиник не выразила готовность принять ее. Мы приносим извинения за то, что не проинформировали Вас об отсутствии у нас вариантов перевода, будучи уверены в том, что учреждение, оказывавшее помощь пациентке располагает всеми возможностями, как для оказания интенсивной медицинской помощи, так и для решения вопроса о переводе больной в другое учреждение с случае наличия медицинских показаний для перевода.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы сожалеем о Вашем опыте.
Вместе с тем, отметим, что Анжела Владимировна привержена принципам доказательной медицины и использует Калгари-Кембриджскую модель взаимодействия с пациентом. Поэтому она предоставляет пациенту исчерпывающую информацию о его состоянии, объясняет характер назначений и описывает возможные нежелательные явления.
Мы рекомендуем Вам использовать надежные информационные базы для проверки возможных лекарственных взаимодействий. Например, Drug Interactions Checker - For Drugs, Food & Alcohol (https://www.drugs.com/drug_interactions.html)
Будьте здоровы!

Здравствуйте! Сожалеем, что после посещения нашего специалиста у Вас остались негативные впечатления.
К сожалению, данный отзыв оставлен анонимно и содержит недостаточно информации, что не позволяет нам провести внутреннюю проверку контроля качества оказания медицинской помощи и принять соответствующие меры.