Антия Ираклий Отариевич

Здравствуйте,

нам очень жаль, что по Вашему мнению, операция по устранению рецессии десны прошла с осложнениями.
Операция по устранению рецессии десны посредством взятия лоскута с неба достаточно сложная процедура, которой владеют не все хирурги в клиниках СПб. Описанный Вами постоперационный период является обычным при этой методике. Как правило, она используется в тех ситуациях, когда пациент уже пропустил сроки лечения, при которых можно было использовать более простые методы. Устранить на 100% рецессии, даже этим способом, не всегда представляется возможным.
Учитывая Ваше описание до устранения рецессии в другой клинике другим, более простым способом, говорит о том, что трансплантат прижился и устранение рецессии в нашей клиники прошло успешно. Конечно, беспокойство пациентов по реакции после процедуры и в процессе заживления нам понятно.
Почему между Вами и нашим хирургом, который обладает достаточно высокой квалификацией, возникло недопонимание, мы будем разбираться. В случае необходимости готовы Вас проинформировать по итогам.
Рады, что лоскут прижился и процедура была проведена не зря.

С уважением,
Администрация Уни Дент

Уважаемая, Ирина.

В клинике Уни Дент, о которой вы написали отзыв, была создана экспертная комиссия во главе с медицинским руководителем клиники, Главным врачом, ведущим имплантологом со стажем более 35 лет с привлечением хирурга Антия И.О. и проведено внутреннее расследование по Вашему отзыву. Случая, описанного Вами в клиниках не выявлено. Клиника Уни Дент не может отвечать за ситуации, которые произошли вне ее стен. Кроме того, в клиниках Уни Дент принимают оплату от пациентов всеми возможными законными способами: через кассовый аппарат( наличный расчет и по кредитным картам) и оплата по безналичному расчету. Также клиника Уни Дент несет гарантийные обязательства перед пациентами за все услуги, произведенные в стенах клиники. Нам известны случаи, когда пациенты в целях экономии средств, идут на договоренности по оплате непосредственно с врачами исполнителями и соглашаются на проведение стоматологических процедур в частно- арендованных кабинетах, где все вышеперечисленные законные способы оплаты исключены, так же как и официальная гарантия на услуги. Соглашаясь на это, пациент берет все риски на себя, в том числе отсутствие гарантии и невозможность предъявить претензию. Описанный Вами случай, вероятно, относится к данной категории. К сожалению, в период сложной экономической ситуации, подобные случаи становятся все более частыми. Руководство клиники Уни Дент сожалеет об этом и не рекомендует Вам и другим пациентам пользоваться услугами врачей в частно арендованных кабинетах, несмотря на рекомендации пациентов и первичное доверие к доктору. Такая экономия на своем здоровье может Вам обернуться намного дороже и самое главное — велика вероятность того, что вы можете не получить максимально возможный результат лечения и даже Вашему здоровью может быть нанесен вред. В наших клиниках все сложные случаи разбираются на врачебном консилиуме, в который входят медицинские эксперты всех направлений с большим опытом работы и в случае неудовлетворенности пациентом результатом работы или доктором, в клинике есть возможность довести пациента до желаемого результата с помощью других специалистов, что невозможно в частно-арендованных кабинетах. Берегите свое здоровье, пользуйтесь услугами лицензированных клиник.