Александрович Наталья Михайловна

Расскажу нашу историю с "Дункан".... в январе 2018 года моей младшей дочке (3,5года) пролечили зубы под масочным наркозом в дункан на Коммуне, врач Александрович Н.М. Прийти к такому решению было очень сложно, но получилось так, что с первым стоматологом в жизни ребёнка "не сложилось". Были походы к другим врачам, но ребёнок отказывался лечить,а ждать, когда воспалятся и нужно будет зубы удалять-точно не вариант и тогда, погуглив и посоветовавшись со своим стоматологом мы пришли в Дункан. В итоге нам сделали 6 зубов, из них: по ИХ диагнозу 5 пульпитов, 1 кариес , заплатила 52 250 ₽. Отходили после наркоза очень очень тяжело, вечером была температура больше 40, рвота, вызывали скорую...(хотя о таких возможных тяжелых последствиях меня в дункане не предупреждали, говорили наркоз хороший, все будет хорошо)..... ладно, пережили. Перед летом со средней дочкой были у замечательного врача д.Вани в другой клинике, там же посмотрели младшую(сказали все норм, только было рекомендовано обрабатывать зубки пастой туф мусс и всё же обратиться повторно в дункан, так как между двумя пролечеными зубами не проходила зубная нить), но мы уезжали буквально на следующий день на все лето из страны, да и честно, не хотелось мучить ребёнка. Кариеса нет, пульпитов нет и хорошо... Чистить зубы я стала сама детям.. И вот я стала замечать, что под одной пломбой стало чернеть. Сегодня мы были повторно на приеме у Александрович. И как только зашла речь о лечении по гарантии ( по договору 1 год), мне было сказано, что: " вывалится пломба, вот тогда и приходите", а то, что под одним зубом из 5 пяти пролеченных почернело,так это: "вы не соблюдали гигиену; у ребёнка неправильное питание; разные поверхности зуба; потом было сказано, что второе вмешательство на молочных не рекомендуют; потом - что ребёнок не высидит час с открытым ртом; потом мне сказали, что нам посчитали расход материала в прошлый раз не за все зубки( это я вообще не поняла причём, нам выставили счёт и я считаю немаленький совсем,больше 50 тысяч и мы его полностью оплатили) и ещё масса причин... у меня вопрос почему такое отношение??? Почему такой категоричный отказ, как будто гарантийный случай будет оплачиваться из кармана самого врача, хотя может так и есть... И когда мною было предложен вариант, пройти независимую консультацию с определением попадает ли этот случай под гарантию, мне сказали, что им всё равно на мнение других врачей...то есть для гарантийного случая получается нам нужно дождаться, когда зуб окончательно изнутри под пломбой разрушится и пломба выпадет?????? Вот тогда welcome! Считаю такой подход совершенно неправильным и непрофессиональным.