Биопсия щитовидной железы у метро Балтийская в Санкт-Петербурге

Клиника сама выглядит очень профессионально и надежно: большая, аккуратная, чистая, все по расписанию и вовремя. На ресепшене довольно профессиональные и вежливые администраторы. Доктором довольна на все 100%. Получила ожидаемое внимание к своей проблеме, обсуждение шло в виде диалога и вариантов выхода из ситуации было предложено несколько. Приятно, что тобой заинтересованы и разбирают абсолютно каждый анализ и дают на него свое мнение. На меня было выделено 50 минут.

Встречали несколько врачей, смотрели снимки, обсуждали, даже немного поспорили. В конечном итоге, посмотрев на все данные, симптомы, возраст и физическое состояние - порекомендовали не горячиться с операциями, в том числе малоинвазивными, и полечиться еще консервативно. Чем сейчас и занимаюсь, дальше будет видно. Осталось впечатление профессиональных людей, глубоко в теме, работающих по современным методикам и современными инструментами. Как и многих других врачей консилиум лучше немного "разговорить". Спросить что и как, почему так, что видно на снимках. Тогда они выдадут дополнительно еще много ценной информации.

Современная клиника, приятный интерьер, чисто, аккуратно, уютно, удобное расположение, хороший спектр услуг, довольно много вызывающих доверие специалистов, работа организована хорошо, никаких очередей, никакого шума, никакой суеты. Единственный момент, который я не могу никак понять - почему к телефону постоянно подходят барышни, которым категорически не стоило бы этого делать?)) Уже наметилось две отчётливые тенденции. Первая категория - барышни раздражительные, нетерпеливые и нелюбезные. Разговаривают сквозь дубы, и тон такой недовольный, как будто им кто-то домой среди ночи позвонил, а не в рабочее время для записи в клинику. Даже не хочется представлять, какое же выражение лица у человека и как он закатывает глаза в тот момент, когда таким образом отвечает. Лишний раз боишься вопрос задать - вдруг вообще пошлют куда подальше. Или вторая категория - «умирающий лебедь». Сонные, вялые, замученные, медлительные, тон траурно-страдальческий, мол, «оставьте меня все в покое, когда всё это кончится, я делаю вам огромное одолжение». Это просто как информация к размышлению. Не секрет, что фронт-офис - это лицо, репутация и первое впечатление, недооценивать которое было бы, наверное, не совсем правильно. К сожалению, в данном случае есть риск составить впечатление о клинике хуже, чем она того заслуживает.