УЖАС И КОШМАР!!!!Я конечно мягко говоря в шоке ,и конечно с такими людьми надо однозначно разговаривать в суде .8 января я обратилась в данную клинику ,с очень простой проблемой ,решение которой занимает 10 минут ,отклеился на двух зубах ретейнер ,мне зафиксировала доктор Голубых Е.,но согнула ретейнер и на одном зубе зафиксировала в изогнутом виде ,а на другом еще ниже предыдущего ,в итоге ретейнер на 4 зубах (где был зафиксирован ранее) идет ровно по линии ,затем изгиб и уходит вниз ,через три дня ношения я испытываю дискомфорт и у меня начинает появляться щель между передними зубами -я 4 года занималась ношением элайнеров,брекет системы и за 3 дня мне благополучно все ИСПОРТИЛИ .Позвонила в клинику ,предложили -ждите записи на февраль ,вы там в своем уме находитесь предлагая месяц ожидания ,попросила посмотреть меня между пациентами Дорофееву Я .,приехала с двумя маленькими детьми ,прождала ,итог конечно меня очень удивил -вместо того чтобы предложить решение проблемы ,меня еще и оставили крайней с фразочками «Почему не пошли к своему врачу»«У вас в карте написано что ретейнер был у вас под 90 градусов»-это собственно как ?даже если под 180 -это свободный конец который отклеился и может изогнуться от движения языка в любую сторону и задача была как раз его выпрямить ровно -ведь гнется он очень даже легко и зафиксировать РОВНО , «Я откуда знаю ,может у вас так и было» , конечно «так и было »4 года мучений чтобы потом с щелью между зубами ходить ,и с кривым ретейнером .У меня к вашему сожалению есть все фото и видео ,как у меня было и как стало.И вина только вашего доктора и клиники !!!!И если в данной клинике не могут выполнить нормально простую процедуру ,я уже боюсь представить как могут навредить людям со сложной ситуацией.Ужасная клиника ,ужасный подход к пациентам ,никакой клиентоориентированности .Не советую однозначно и всем рекомендую обходить стороной данную […] Янины Дорофеевой !!!!Чек об оплате прилагаю к качестве доказательства посещения ,так как больше ничего не выдали .
Дорофеева Янина Владимировна
Мы официально заявляем, что со стороны наших специалистов не было допущено нарушений медицинских протоколов или действий, которые могли бы нанести вред здоровью пациента. Закрепление ретейнера было выполнено в рамках стандартной стоматологической практики, а последующий осмотр не выявил никаких отклонений, которые свидетельствовали бы о врачебной ошибке.
Мы с уважением относимся к субъективному восприятию клиента, однако обязаны руководствоваться объективными медицинскими фактами.
Тем не менее, стремясь сохранить деловую репутацию и демонстрируя добрую волю, мы пошли вам навстречу и полностью вернули стоимость визита, о чем у вас имеется соответствующее подтверждение. Мы считаем этот шаг исчерпывающим с нашей стороны.
Мы всегда готовы к профессиональному диалогу. Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться к главному врачу для получения дополнительных разъяснений.