Отзывы о стоматологическом подразделении ГБ №40 в Сестрорецке (9)

Доброго времени суток! Хочу поделиться историей своего посещения сего заведения. Предыстория: Месяц мне лечили зуб, но в другой стоматологии. Врач усердно пыталась сохранить зуб. Досохранялись до того, что по итогу диагноз острый остеомиелит… для тех, кто не знает, что это - некротический процесс надкостницы челюсти. 3 июня утром я проснулась с огромнейшим флюсом. Поехали в город к хирургу-стоматологу, так как ближе на тот момент не было врачей этой специальности. В ГБ 15 по улице Авангардной врачи удалили мне этот зуб, сделали резекцию десны и установили дренаж. Госпитализироваться я не стала по личным причинам, да и врач сказал, что острой необходимости находиться в стационаре нет. Но сказал, что 4 числа нужно по месту жительства обратиться к хирургу-стоматологу на осмотр и открытие листа нетрудоспособности. Были даны все рекомендации по лечению. Врачи мне в той больнице попались просто золотые! Спасибо им огромное и низкий поклон до самой земли! 4 июня мы с супругом прибыли в Сестрорецк в стоматологию и я попала на прием к «врачу» Александрову А.А. Мне был задан вопрос почему я не в стационаре. Я стала объяснять, на что меня перебили и сказали, чтобы я шла последней в очередь. На вопрос почему так??? Ответ-потому, что долго оформлять больничный, а если не устраивает, то он вообще отправит меня в больницу. На выходе из кабинета на мое возмущение, меня еще в догонку при других пациентах назвали истеричкой, хотя я даже не повышала голоса. Далее мы обратились к заведующей Хваль А.В. Не она, не Александров за свое поведение и оскорбление не извинились. Более того, заведующая пытается оправдать такое поведение своих подчиненных. Мне было сказано ею, что мы наверное оба виноваты… До сих пор не могу понять в чем моя вина. Наверное в том, что я пришла на прием… В кабинете, пока заведующая стояла спиной к Александрову, он мне показывал рукой на дверь и мимикой губ говорил […]. После мне вынесли в коридор подписать согласие на осмотр, хотя обычно его подписывают в кабинете. После меня пригласили в кабинет, но я стояла у дверей, так как на вопрос можно ли зайти промолчали. Александров отдал мне выписку из больницы, где мне делали операцию и сказал, что 6 числа мне на прием и будем выписываться. При этом осмотр не был произведен. На вопрос-сегодня у нас осмотра не будет? Александров ответил, что он меня посмотрел. Эта часть его циркового выступления кстати у меня есть на видео. После его утверждения, что он меня осмотрел, я вновь пошла к заведующей. Он сначала также и при ней продолжал нагло врать, что осмотрел меня, при этом улыбаясь. В итоге когда она его в лоб спросила смотрел ли он меня во рту, он сказал, что еще не успел… В присутствии заведующей по моему настоянию Александров выдернул мне старый дренаж, небрежно запихал новый и на этом до свидания. У меня были как минимум вопросы, которые я даже не смогла задать этому «врачу». Более того, выйдя с кабинета и по пути домой я минут 30 не могла прийти в себя после такого отношения, приема и прочего… рыдала половину дороги домой. В тот день я в итоге решила оставить обращение в министерство здравоохранения. Ждем обратную связь. Вот так, дорогие люди. Думайте, решайте, стоит ли обращаться в данную «организацию».

Для удаления зуба по острой боли нужно отстоять очередь от 2-х дней и не факт,что попадёшь на приём! Пришла к 10:00 занять очередь,т.к.уже в это время скапливаются люди, чтобы с 14:00 ждать своей минуты облегчения от боли,но к вечеру на приём не попала! Пришла на следующий день и все по новой! Уважаемое руководство,примите меры!!!

Обратились в данное заведение с ребёнком 16.08.2019 г. У ребёнка был сильный отёк и предыдущей ночью очень сильная зубная боль. Приехали по направлению от дежурного врача с Рощино. В регистратуре отношение понравилось — там сидел понимающий сотрудник и быстро всё оформил. Прибыли на прием к детскому стоматологу. Нас «встретила» девушка. С порога начала говорить, что у неё через несколько минут придут на приём люди по записи и нас (ребёнок с острой болью) она взять не может. Предложила нам ждать. Мы с женой отказались — очереди не было (вообще никого не было). Она очень сопротивлялась и отказывала нам до тех пор, пока не увидела у ребёнка реальный отёк левой щеки (девочка 4 года). В процессе разговора искала всевозможный повод, чтобы нас не взять. Ссылалась на недостойное к ней обращения (я к ней обратился — девушка! Она возмущённо ответила. что не девушка а врач и у неё есть ФИО. Я возразил, что его не знаю, а в ответ — должен был поинтересоваться. В конце мне в лоб задала вопрос: «Как я после этого она сможет лечить моего ребёнка!!!) Всё же согласилась. Супруга зашла е дочкой в кабинет врача и стала ей объяснять и извинятся. Далее осмотр занял несколько минут (за это время, кстати, человек по записи подошел). Она написала нам направление на госпитализацию в СПБ и всё. Помощь на месте оказывать отказалась и настойчиво отправляла нас незамедлительно в больницу СПб. Мы требовали сделать снимок. Она для поддержки вызвала с соседнего кабинета хирурга — молодого человека. Тот с первых слов выбрал с нами уничижительно-высокомерно- снисходительный тон общения. Стал нам рассказывать, что мы запустили зубы нашего ребёнка, что это ведёт к необратимым изменениям всего костного скелета организма, что ребенок уже попал в группу риска и т.д. Он почему-то не спросил у меня ФИО, а обращался ко мне просто — мужчина. Он делал всё, чтобы мы поскорее уехали. На моё требование сделать снимок зуба ребёнка он мне сразу отказал. Пояснил это тем, что снимок делать бессмысленно, т.к. на руки нам он его не отдаст (права не имеет) а заниматься описаниям и изучением снимка он не будет - т.к. ему всё ясно и смысла в этом он не видит. Предложил нам сделать панорамный снимок за 700 руб. и дал бумажку с контактом. Моя жена сказала ему спасибо и попросила в дальнейшем разговоре со стоматологом его не участвовать. На это хирург обозлился окончательно и спросил у моей жены её фамилии — ОБЕЩАЛ ЖАЛОБУ НАПИСАТЬ НА НЕЕ!!!!! Та ему назвалась. Из кабинета он так и не вышел и всё время возмущённо говорил о нашей необходимости покинуть кабинет (Кабинет не его — у него соседний!!!). Так мы и уехали!! В другой день я-бы дошёл до самого верха, написал-бы кучу жалоб и сделал-бы кучу звонком. Здесь ребёнок был важнее. Мы просто уехали. Желаю этим двум «молодым специалистам» такого-же отношения к ним, как и к моей дочери. Подозреваю, что ждали людей на ПЛАТНЫЙ ПРИЕМ. Просто жуть!!! А больница очень хорошая всё для лечения людей (и даже детей) есть. Осталось подобрать персонал, но для этого наверное надо руководству данного учреждения изменить своё отношение (своих сотрудников) к людям.